What customers say about this company
1057 Opinions found
Maria E. S. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-05-2024 at 21:05
10 / 10
"Recomendable al 100% y actuación profesional."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 29-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por su recomendación, Maria Encarnacion. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestra actuación profesional. Su ...(Más ↓) confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. ¡Esperamos volver a verla pronto en Volkswagen Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)
Francisco D.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 20:36
10 / 10
"Excelentes especialistas. Inmejorable asesoramiento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 29-05-2024 to this comment:
Cipriano M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 10:19
10 / 10
"Atención cordial y una plantilla de trabajadores sobresaliente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 29-05-2024 to this comment:
Jordi N. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2024 at 09:43
10 / 10
"El proceso ha resultado excelente y totalmente recomendable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Marcos Navarro reply on 29-05-2024 to this comment:
Maria G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-05-2024 at 14:50
10 / 10
"Gran asistencia siempre que voy. Un 10 y atención servicial."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 27-05-2024 to this comment:
Alberto G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-05-2024 at 18:51
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."
Siempre llevo mi coche a este taller porque estoy realmente satisfecho con el servicio. Desearía destacar a la persona que siempre me atiende, José Parejo, que para mí, es un ...(Más ↓) verdadero ejemplo de profesionalidad, amabilidad y organización. (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 27-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Alberto. Nos alegra saber que está satisfecho con el servicio que le ofrecemos en nuestro taller. ...(Más ↓) Transmitiremos sus amables palabras a José Parejo, quien seguramente estará encantado de saber que ha contribuido a su satisfacción. Agradecemos su fidelidad y confianza en nosotros. Estaremos encantados de seguir atendiéndole en el futuro. (Menos ↑)
Maria A. P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-05-2024 at 21:19
10 / 10
"Trabajadores sobresalientes."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 27-05-2024 to this comment:
Amauriz R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2024 at 20:41
6 / 10
"Buen coche, buena marca... servicio postventa insatisfactorio"
La atención y el servicio postventa. Trato estupendo al comprar pero no al ejercer mis Trato excelente en la venta pero ejerciendo mis derechos de garantía, cosa distinta. Todo ...(Más ↓) ello exceptuando a la señorita que me atendió en segunda instancia que fue muy correcta. Pero tanto la primera cita cuando les expongo el caso como el día de la recogida... la atención ha dejado mucho que desear. (Menos ↑)
10 over 10
2 over 10
6 over 10
10 over 10
To improve: Atención al cliente
Marcos Navarro reply on 28-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Amauriz. Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro servicio postventa no haya ...(Más ↓) estado a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios y tomaremos medidas para mejorar. Nos alegra saber que hubo una atención satisfactoria por parte de una de nuestras compañeras. Valoramos su feedback y esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Juan M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2024 at 10:32
10 / 10
"Extraordinaria profesionalidad desde el primer momento y el conjunto de empleados excelente. Atención insuperable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 24-05-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Miguel, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha recibido una atención insuperable y que nuestro equipo ...(Más ↓) ha demostrado una extraordinaria profesionalidad. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
Xavier B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2024 at 09:32
10 / 10
"El resultado fue inmejorable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 24-05-2024 to this comment:
Juan R. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 23-05-2024 at 08:09
10 / 10
"Un diez y buen trabajo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 24-05-2024 to this comment:
Ferran P. L.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 21-05-2024 at 23:05
4 / 10
"condiciones del coche no esperadas"
Compre una transporter. el trato con el comerciante no fgue el mejor que digamos via telefonica. cara a cara mejoro. el cohe se me ha entregado en unas condiciones no reflejadas ...(Más ↓) en la venta. he tenido que canviar pastillas en menos de 4 mil km. los altavoces fallan. el tapizado de la puerta esta suelto. a ver que mas va saliendo. no es lo esperado de un concesionario oficial (Menos ↑)
2 over 10
4 over 10
10 over 10
To improve: amabilidad, condiciones del coche
Alfons A. I. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 22:36
2 / 10
"Me he sentido engañado i estafado"
Delante una averia en el vehiculo que no considero propia, sino por un mal servicio de taller en el que para quitarse responsabilidad, la pasan al cliente que queda en un estado ...(Más ↓) de indefension. (Menos ↑)
4 over 10
6 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Informacion y asesoramiento al usuario
Employees treated:
Pere S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2024 at 21:35
10 / 10
"Excelente trato. Excelente organización durante todo el proceso. Una plantilla de profesionales muy competente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Marcos Navarro reply on 22-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Pere. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trato y organización. En Volkswagen ...(Más ↓) Vilamòbil Tarragona nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y nos complace saber que lo percibió así. Agradecemos también su recomendación. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Joan J.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-05-2024 at 00:28
6 / 10
"El sr. José Parejo molt amable i atent. Es mereix un augment de sou."
Molt bona atenció del sr. José Parejo. Molt atent i amable; es mereix un augment de sou. Bona empatia i bon tracte per revisar petits detalls sense cost. Es per persones com ell ...(Más ↓) que repetiré la propera revisó. (Menos ↑)
6 over 10
10 over 10
6 over 10
8 over 10
To improve: Preu i flexibilitat en els petits detalls quan pagues per un cotxe *****€
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 23-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Joan. Nos alegra saber que José le brindó una excelente atención y cuidó de los detalles. ...(Más ↓) Lamentamos escuchar que la valoración general no fue más alta, y tomamos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos tener la oportunidad de atenderle en su próxima revisión. (Menos ↑)
Antonia F.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-05-2024 at 20:43
10 / 10
"Personal atento y excelentes empleados. El servicio ha sido muy bueno."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
1 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Antonia. Nos alegra saber que nuestro personal fue atento y que quedó satisfecha con el servicio recibido. ...(Más ↓) Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción durante su proceso de compra, tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Esperamos seguir contando con su confianza y que pueda recomendarnos a sus conocidos. Estamos aquí para cualquier consulta adicional que pueda necesitar. (Menos ↑)
Maria O. C. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2024 at 17:26
8 / 10
"Inmejorables empleados. La atención ha sido servicial y el servicio es de lujo."
8 over 10
10 over 10
8 over 10
6 over 10
To improve: Debería mejorar el cumplimiento de los plazos de entrega de la reparación del vehículo
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por su reseña, Maria Olvido. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio de atención al cliente inmejorable. Lamentamos ...(Más ↓) si hubo algún inconveniente con el cumplimiento de fechas, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)
Jose M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-05-2024 at 09:51
10 / 10
"Servicio profesional. Excelente asesoramiento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 20-05-2024 to this comment:
Jordi C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-05-2024 at 21:29
2 / 10
"Mala empresa, buenos empleados"
Me dieron cita 21 días después de llamar, haciendo que el exceso de kilometraje respecto el contratado fuera mayor que si la cita hubiera sido antes. Hasta en tres ocasiones me ...(Más ↓) dijeron que el tiempo de espera para el vehículo de sustitución gratuito era de dos meses o dos meses y medio, conociendo casos de asignaciones con 12 días de antelación. 7 años con un VW con todo contratado y en ninguna ocasión han tenido coches disponibles. (Menos ↑)
6 over 10
6 over 10
8 over 10
2 over 10
To improve: Disponibilidad de citas y vehículos de sustitución gratuitos
Agotzaina S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-05-2024 at 20:33
10 / 10
"La atención ha sido genial. La experiencia ha resultado excelente e inmejorables trabajadores."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Marcos Navarro reply on 20-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que recibió una atención genial y que su experiencia fue excelente. ...(Más ↓) Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro equipo. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)
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Tarraco Mòbil, Concesionario Oficial Volkswagen en Tarragona, se fundó en 2014. Por lo que contamos con amplia experiencia en la distribución y venta de vehículos nuevos y seminuevos, recambios y accesorios. Nos consideramos una empresa proactiva, que se adelanta a las necesidades de nuestros clientes, moderna, adaptada al mundo del automóvil, y especialmente al servicio y atención al cliente. Conseguir la máxima satisfacción del cliente es nuestro objetivo, así como maximizar su comodidad en la búsqueda de su vehículo, y es por eso que Tarraco Mòbil ofrece este exclusivo servicio: Nuestro Concesionario Virtual, para que pueda solicitar y recibir la información que necesite, tanto de modelos como de precios, sin tener que salir de su casa ni moverse del sofá. Disponemos de más de 4000 m2 de exposición y taller, donde nuestro equipo de profesionales estará encantado de atenderle y le ofrecerá un servicio personalizado.
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