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Volkswagen Vilamòbil Reus

Vehicle dealership

Volkswagen Vilamòbil Reus

Carrer de Recasens i Mercadé, 7
43206 - Reus (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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61 Opinions found

M
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8 / 10

"Qualitat en el servei i els vehicles disponibles em vaig sentir valorat com a client des del primer moment."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Proceso de financiación
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6 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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4 over 10

Employees treated:

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E
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8 / 10

"Personal agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Júlia Gómez reply on 31-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Elisabet. Nos alegra saber que encontró a nuestro personal agradable. Lamentamos si el ...(Más ↓) asesoramiento y la ayuda no alcanzaron sus expectativas, tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente trato excelente coche "

Josep Maria el Q me vendió el coche un 10 la verdad se preocupó bastante y me vendió un cochazo si ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marcos Navarro reply on 03-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Rafael. Nos alegra saber que recibió un excelente trato y que quedó satisfecho con su nuevo ...(Más ↓) coche. Lamentamos que no se le ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta su comentario para mejorar. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo en Volkswagen Vilamòbil Reus. (Menos ↑)

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N
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4 / 10

"Estamos muy descontentos"

Estamos muy descontentos de como nos querian entregar el coche. Lleno de polvo. Manchas negras pequeñas y una de grasa....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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To improve: Nos querian entregar el coche con polvo i grada y Farnós un vale para una màquina de limpieza.No somos de Tarragona y mañana si és que ha lo tienen limpio tendremos que hacer un nuevo viaje

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L
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10 / 10

"Atención al cliente muy correcta. La experiencia fue muy buena y excelentes especialistas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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6 over 10

Marcos Navarro reply on 03-07-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Lluis. Nos alegra saber que recibió una atención al cliente excelente y que quedó ...(Más ↓) satisfecho con nuestros especialistas. Lamentamos si hubo alguna incidencia con el cumplimiento de fechas por parte de la financiera. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. ¡Que tenga un buen día! (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Labor sobresaliente. Recomendable al 100%. Trato cercano."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Cumplimiento de fechas
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Marcos Navarro reply on 06-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Carles. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio y que encontró el trato cercano. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estaremos encantados de recibir a sus conocidos en el futuro. ¡Esperamos volver a verle pronto en Volkswagen Vilamòbil Reus! (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Aconsejable al 100%. El trato ha sido cordial."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Marcos Navarro reply on 06-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Lluis Josep. Nos alegra saber que recibió un trato cordial en nuestra concesionaria. Lamentamos si hubo ...(Más ↓) algo que no cumplió con sus expectativas. Agradecemos su recomendación y esperamos que vuelva a visitarnos en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Ejemplo de profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Cumplimiento de fechas
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Marcos Navarro reply on 05-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por su amable reseña, Jose Luis. Nos alegra saber que ha experimentado nuestra profesionalidad. Lamentamos que no se le ...(Más ↓) ofreciera una prueba de conducción durante su visita. Agradecemos su recomendación y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Buena asistencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Marcos Navarro reply on 04-06-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Mercedes. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestra asistencia. Su recomendación es muy valiosa ...(Más ↓) para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Atención al cliente muy profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Marcos Navarro reply on 20-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Mireya. Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestra atención profesional. Su ...(Más ↓) recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo su elección para futuras experiencias con nosotros. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales excelente. Maravillosa atención en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

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To improve: Menos papeleo para adquirir un coche cuando ya eres cliente del concesionario.

Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por su reseña, Luis Miguel. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Lamentamos que ...(Más ↓) el cumplimiento de fechas no haya sido totalmente satisfactorio para usted. Agradecemos su confianza y esperamos seguir contando con su recomendación. (Menos ↑)

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10 / 10

"Magnífico asesoramiento y especialistas sobresalientes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Proceso de financiación
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por su amable reseña, Nuria. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el asesoramiento y el servicio de nuestros ...(Más ↓) especialistas. Su recomendación es muy apreciada. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Empleados muy competentes. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Marcos Navarro reply on 06-05-2024 to this comment:

Muchas gracias por su amable reseña, Rafaela. Nos alegra saber que encontró a nuestros empleados competentes. Su satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad. Esperamos poder seguir ofreciéndole un servicio de calidad en el futuro. Agradecemos también su recomendación. ¡Estaremos encantados de recibir a sus conocidos! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Personal cordial. La experiencia ha resultado muy satisfactoria."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Marcos Navarro reply on 29-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Luca. Nos alegra saber que nuestro personal fue cordial y que su experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria. Su recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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A
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6 / 10

"Mi primer Volkswagen no cumplió con mi expectativas"

La valoración baja es debido a la falta de cumplimiento con el plazo de entrega ya que fui afectado por esto, aplazo de varios viajes y vacaciones, y muchos gastos extras. La ...(Más ↓) poca información brindada dificultaba aun más la espera , el comercial hizo la entrega del vehículo perfectamente su trato al servicio de entregar eficaz. Todo eso junto hizo que perdiera la ilusión por estrenar mi primer Volkswagen. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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To improve: Cumplir con las fechas y más comunicacion

Marcos Navarro reply on 02-04-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Abderrazak. Lamentamos mucho que su primer Volkswagen no cumpliera con sus expectativas y que ...(Más ↓) la falta de cumplimiento con el plazo de entrega por parte de la marca le haya causado tantos inconvenientes. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Apreciamos sus comentarios sobre el trato del comercial y la eficacia en la entrega. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención es genial. Muy buena organización desde el primer momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

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Employees treated:

Marcos Navarro reply on 28-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Montserrat, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra excelente atención y organización. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Es nota que l’Àlex és un expert. Al Jaime li falta experiència. Segur que ho aconseguirà."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Marcos Navarro reply on 22-03-2024 to this comment:

Muchas gracias, Elisabet, por compartir su experiencia con nosotros. Agradecemos sus comentarios sobre nuestro equipo. Tomamos nota de su ...(Más ↓) observación y trabajaremos en ello. Esperamos seguir contando con su confianza y que nos dé la oportunidad de brindarle un servicio aún mejor en el futuro. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Gran trato."

(Más ↓) (Menos ↑)

Marcos Navarro reply on 12-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha recibido un gran trato. Agradecemos también sus ...(Más ↓) comentarios y su recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Muy recomendable y buen asesoramiento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Marcos Navarro reply on 02-02-2024 to this comment:

Muchas gracias, Julian, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has recibido un buen asesoramiento y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La experiencia fue personalizada. Un diez y trato agradable."

Alex Iglesias es un gran profesional que ya me vendió años atrás un W. Polo y, ahora he vuelto a Wolkswagen, para cambiar el coche y, en gran parte ha sido por el trato que me ...(Más ↓) dispensó en su día y que ha continuado dándonos en la transacción actual. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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Marcos Navarro reply on 24-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eugenia. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato personalizado y agradable con Alex. ...(Más ↓) Nos esforzamos por brindar un servicio excepcional en cada visita, y saber que has vuelto a Volkswagen por la calidad del trato nos llena de satisfacción. Agradecemos enormemente tu fidelidad y recomendación. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. (Menos ↑)

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