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232 Opinions found
Juan F. E. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-07-2024 at 19:34
6 / 10
"No hay información al cliente y retraso en la entrega del coche"
El servicio de información al cliente me parece lamentable, estuve 4 días sin poder contactar con el asesor del taller y no me respondió a las llamadas, a pesar de que su ...(More ↓) compañera me decía que le pasaría la nota para que me devolviese la llamada. No creo que sea normal. Por otro lado no se cumplió con la fecha estimada de entrega del vehículo reparado, retrasándose hasta en 4 días. Además no se me ofreció ningún tipo de transporte ni vehículo de cortesía alternativo. (Less ↑)
To improve: El servicio de información al cliente y la fecha de entrega del vehículo
Jesús Gallego reply on 11-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Francisco. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado con nuestro servicio de ...(More ↓) información al cliente y la entrega del vehículo. Entendemos tu frustración y tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos. Apreciamos tus comentarios y esperamos poder brindarte una mejor atención en el futuro. ¡Gracias por tu honestidad! (Less ↑)
Jose M. N. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-07-2024 at 21:33
10 / 10
"Empleados eficientes y la experiencia ha resultado insuperable. El trato ha sido fenomenal."
Jesús Gallego reply on 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Miguel.\n\nNos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia insuperable con nosotros y que el trato de ...(More ↓) nuestros empleados ha sido fenomenal. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa.\n\nEsperamos seguir contando con tu confianza en el futuro.\n\nUn cordial saludo,\nVolkswagen Huertas Motor - Lorca (Less ↑)
Blanca C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-07-2024 at 00:41
10 / 10
Jesús Gallego reply on 05-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Blanca, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una gran atención y un trato atento desde el primer ...(More ↓) momento. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos volver a verte pronto en Volkswagen Huertas Motor - Lorca. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)
Francisco J. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 18:45
10 / 10
Jesús Gallego reply on 05-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tu excelente reseña y valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Lorca. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Francisco J. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-07-2024 at 09:21
10 / 10
"Muy buena profesionalidad de principio a fin. Ejemplo de profesionalidad. Profesionales estupendos."
Jesús Gallego reply on 04-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco José, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has experimentado una profesionalidad excepcional en nuestro ...(More ↓) concesionario. Estamos aquí para seguir ofreciéndote un servicio de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volkswagen Huertas Motor - Lorca! (Less ↑)
Anita M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 21:07
10 / 10
"Extraordinaria atención siempre que voy y el conjunto de empleados muy responsable. El trato es impecable."
Estoy muy contenta con el trato recibido....(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 04-07-2024 to this comment:
Muchas gracias Anita por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una extraordinaria atención en cada visita a nuestro ...(More ↓) concesionario. Trabajamos duro para ofrecer un trato impecable a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Lorca. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Manuel A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-07-2024 at 07:49
10 / 10
Jesús Gallego reply on 03-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras ...(More ↓) la profesionalidad de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volkswagen Huertas Motor - Lorca. ¡Gracias por tu recomendación y por confiar en nosotros! (Less ↑)
Juan G.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2024 at 22:51
10 / 10
Jesús Gallego reply on 02-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestro equipo de ...(More ↓) profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Lorca. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
David H. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-07-2024 at 22:14
10 / 10
Jesús Gallego reply on 02-07-2024 to this comment:
Carlos L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-06-2024 at 11:39
10 / 10
"Excelente asesoramiento. Plantilla de trabajadores muy eficiente y un servicio de gran calidad."
Jesús Gallego reply on 01-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente asesoramiento y un servicio de calidad ...(More ↓) por parte de nuestro equipo eficiente. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder seguir atendiéndote en el futuro. ¡Gracias por elegir Volkswagen Huertas Motor - Lorca! (Less ↑)
Ana M. C. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-06-2024 at 18:24
10 / 10
Jesús Gallego reply on 01-07-2024 to this comment:
Alejandro G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 23:39
10 / 10
Jesús Gallego reply on 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, por tu valoración positiva y por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que percibes nuestra ...(More ↓) organización de manera positiva. Estamos aquí para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Huertas Motor - Lorca! (Less ↑)
Jose M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-06-2024 at 16:51
10 / 10
"Atención al cliente genial y organización excepcional. Una plantilla de profesionales sobresaliente."
Jesús Gallego reply on 27-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención al cliente y organización. ...(More ↓) En Volkswagen Huertas Motor - Lorca nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Francisca N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-06-2024 at 22:16
10 / 10
Jesús Gallego reply on 27-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue genial y que encontraste a nuestros ...(More ↓) especialistas honestos. Agradecemos tu recomendación y confianza en Volkswagen Huertas Motor - Lorca. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos de nuevo en el futuro! (Less ↑)
Andres A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-06-2024 at 20:04
10 / 10
"La atención fue personalizada. La experiencia fue excepcional y trabajadores excelentes."
Jesús Gallego reply on 24-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andrés, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que tu experiencia fue ...(More ↓) excepcional. Trabajamos duro para ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos que nos recomendarías a tus conocidos. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Lorca! (Less ↑)
Antonio ..
Reason for visit: Taller
Rated on 19-06-2024 at 08:18
10 / 10
Jesús Gallego reply on 19-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria y que ...(More ↓) nuestro equipo estuvo a la altura. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en Volkswagen Huertas Motor - Lorca. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Adrian T.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 22:25
10 / 10
Jesús Gallego reply on 19-06-2024 to this comment:
Juan N. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-06-2024 at 21:49
10 / 10
Jesús Gallego reply on 19-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un excelente trato por parte de nuestro equipo. Estamos aquí ...(More ↓) para seguir ofreciéndote un servicio profesional y de calidad en todo momento. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Lorca! (Less ↑)
Juan A. M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2024 at 20:34
10 / 10
Jesús Gallego reply on 14-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que tu experiencia fue profesional y de diez. Agradecemos ...(More ↓) enormemente tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Volkswagen Huertas Motor - Lorca! (Less ↑)
Concepcion B. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-06-2024 at 10:14
10 / 10
Jesús Gallego reply on 13-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Concepcion, por recomendar nuestros servicios y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que recibiste un ...(More ↓) asesoramiento a la altura de tus expectativas. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en Volkswagen Huertas Motor - Lorca! (Less ↑)
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