What customers say about this company
853 Opinions found
Juan J. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2025 at 22:19
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el servicio técnico demostró gran calidad y conocimiento."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 18-12-2025 to this comment:
Juan Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención fue de tu satisfacción y que el servicio técnico ...(Más ↓) demostró calidad y conocimiento. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu valoración y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Atentamente, Vespa Málaga. (Menos ↑)
Pedro P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2025 at 23:48
2 / 10
"68 días sin moto, incomunicación total y falta de custodia."
Llevé mi moto Kymco por una avería en garantía y la experiencia ha sido nefasta. Plazos inaceptables: Desde la primera visita 18 sept hasta la entrega 5 dic han pasado casi ...(Más ↓) 3 meses. Tardaron más de un mes solo en empezar a mirarla. Imposible contactar: Llamé en repetidas ocasiones durante octubre, noviembre y diciembre. Nunca responden al teléfono del taller ni devuelven las llamadas. Solo conseguí que terminaran la reparación llamando a la extensión de Ventas tras semanas de silencio. A esto se añade que tampoco funciona el correo electrónico como medio de contacto Seguridad nula Lo más grave : El 3 de noviembre me personé allí y encontré mi moto con las llaves puestas y sin vigilancia, accesible desde la calle estando el taller cerrado. Tuve que entregar yo mismo las llaves a un comercial. Una negligencia total. Sin movilidad: Solicité moto de sustitución desde el primer día y me la denegaron, dejándome sin vehículo más de dos meses. Hoy he podido recoger mi moto tras darme las llaves, pero ni me han indicado qué le pasaba, ni me han dicho dónde estaba, he tenido que buscarla yo. He presentado la Hoja de Quejas y Reclamaciones oficial ante la Junta de Andalucía solicitando indemnización. No recomiendo este servicio postventa bajo ningún concepto. (Menos ↑)
To improve: Información sobre el estado de la reparación, atención al cliente.
Juan P. G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2025 at 08:25
6 / 10
"IMPOSIBLE COMUNICACION CON TALLER."
Dejé mi moto para revisión de mantenimiento ****€ un jueves. Ni viernes. Puentes, ni martes, ni miercoles, depues de numerosas llamadas se me dice que le pasa a la moto. No ...(Más ↓) sé nada. No devolveis las llamadas. Me tengo que personar en el taller. Por lo visto teníais rotura de stock de filtro de aire. Pues se dice y ya está. Ya cuando me personé, la persona que me atendió me solucionó el problema al días siguiente. No es necesaria esta falta de atención, silencio y misterio de lo que pasa con la moto. (Menos ↑)
To improve: Comunicación con el cliente
Employees treated:
Luis E. R. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-12-2025 at 22:46
8 / 10
"Excelente trato y atención en la compra de mi nuevo vehículo, el equipo fue muy profesional."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 12-12-2025 to this comment:
Luis Emilio, agradecerte tus palabras sobre el trato y la profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que la gestión de la compra ...(Más ↓) fue positiva y que te llevas una buena experiencia con tu nuevo vehículo. Si precisas asistencia postventa o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. Gracias por confiar en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Joaquin G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 21:26
10 / 10
"Profesionales altamente capacitados y un trato excepcional durante toda mi visita al taller."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 12-12-2025 to this comment:
Gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que nuestro equipo mostró profesionalidad y un trato ...(Más ↓) excepcional durante tu visita al taller. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier cosa o un mantenimiento futuro, estaremos encantados de ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Miguel G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-12-2025 at 18:44
8 / 10
"Excelente atención al cliente y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente recomendable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 09-12-2025 to this comment:
Miguel Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de Vespa Málaga han sido claves en la compra de tu nuevo vehículo. ...(Más ↓) Gracias por tu confianza y por recomendar nuestros servicios. Seguiremos cuidando cada detalle para ti y para quienes nos recomienden. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Francisco M. D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2025 at 22:06
2 / 10
"Muy mala....malisima"
Ya he rellenado otro cuestionario similar y no me ha servido de nada ya que nadie se ha puesto en contacto conmigo para preguntarme por mi mala valoración de la marca....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: No tengo problema en el servicio, si contrato estoy muy agradecido, pero la marca me ha decepcionado por completo, fiabilidad 0 sobre 10.
Manuel M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 21:10
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, ¡un servicio excepcional"
Departamento de Calidad reply on 04-12-2025 to this comment:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste una atención que consideras excepcional. En Vespa ...(Más ↓) Málaga trabajamos para que cada cliente se sienta escuchado y acompañado, y tu valoración nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para próximas revisiones o dudas que puedas tener. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. (Menos ↑)
Noemi R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2025 at 20:53
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
Departamento de Calidad reply on 04-12-2025 to this comment:
Noemi, muchas gracias por tus palabras y por la confianza en Vespa Málaga. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas y que percibes profesionalidad. Tu valoración nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para todos nuestros clientes. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Un saludo cordial de todo el equipo Vespa Málaga. (Menos ↑)
Julio G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-12-2025 at 22:34
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, realmente satisfecho con el servicio recibido."
Departamento de Calidad reply on 03-12-2025 to this comment:
Gracias, Julio, por tus palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo en el taller cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas y que quedaste satisfecho con el servicio. Valoramos mucho tu confianza y trabajaremos para seguir manteniendo ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Sara F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2025 at 23:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 02-12-2025 to this comment:
Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo fueron de ...(Más ↓) tu agrado y que el servicio en el taller cumplió tus expectativas. Valoramos mucho tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. ¡Gracias por elegir Vespa Málaga! (Menos ↑)
Francisco J. A. a.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-12-2025 at 22:26
6 / 10
Cristina F. M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-12-2025 at 21:25
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido al adquirir mi vehículo nuevo, ¡altamente recomendados"
Departamento de Calidad reply on 02-12-2025 to this comment:
Gracias, Cristina, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio al adquirir tu vehículo nuevo cumple tus ...(Más ↓) expectativas y que nos recomiendas. Trabajamos para ofrecer atención cercana y profesional. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jose A. S. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 30-11-2025 at 13:35
10 / 10
"Una visita muy gratificante, todos los empleados demostraron ser expertos en su trabajo y me hicieron sentir valorado."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 01-12-2025 to this comment:
Jose, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo mostró profesionalidad ...(Más ↓) en cada paso. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. Gracias por elegir Vespa Málaga. (Menos ↑)
Micaela G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-11-2025 at 22:26
8 / 10
"La experiencia en el taller fue impecable, se nota su compromiso con los clientes y la excelencia."
Departamento de Calidad reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Micaela, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que percibiste nuestro compromiso y ...(Más ↓) dedicación en el taller. Valoramos tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer siempre un servicio de excelencia. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Jorge C. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-11-2025 at 21:34
10 / 10
"Excelente atención y asesoramiento en la compra de mi nuevo vehículo, totalmente recomendable."
Departamento de Calidad reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra ...(Más ↓) atención y asesoramiento. Tu recomendación y valoración nos motivan a seguir brindando el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Geronimo G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-11-2025 at 21:10
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el trato fue excepcional y me llevo un coche que supera mis expectativas."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Geronimo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y que el coche superó tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Cristobal C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 22:51
2 / 10
Flavio B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-11-2025 at 13:34
10 / 10
"La calidad del servicio fue sobresaliente, estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición y la asistencia brindada."
Excelente atención, y dedicación, de Salva y Juanma. Siempre predispuestos a resolver y ayudando en todo momento. Al trato calido y ameno, se sumó el asesoramiento profesional, ...(Más ↓) que brindan, los que conocen el producto y sus características. Es la tercera moto que compro y, siempre, fué igual. Gracias. (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 21-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Flavio, por compartir tu experiencia y confiar en nosotros una vez más. Nos alegra muchísimo saber que tanto Salva como ...(Más ↓) Juanma lograron brindarte un trato cálido y profesional, y que estás satisfecho con tu nueva moto. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Alba C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-11-2025 at 08:10
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la compra de mi nuevo vehículo, muy satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 21-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alba, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con la ...(Más ↓) atención y profesionalidad durante la compra. Para nosotros es un placer ofrecerte el mejor servicio posible. Seguiremos trabajando para mantener esa excelencia. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)
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