What customers say about this company
541 Opinions found
Pablo R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-03-2025 at 00:28
2 / 10
"La peor experiencia de mi vida"
Lleve mi moto al taller debido a un accidente sufrido hace 1 año, tras dejar la moto allí muy amablemente me informaron de la gravedad de la reparación y que estimaban un ...(Más ↓) tiempo de 3 meses. Les pido que por favor me informen de cualquier novedad para estar enterado acerca de la reparación. Pasado los meses no recibo una simple llamada ni correo por parte de la empresa, por lo cual, decido personarme allí y pedir algún tipo de explicacion las cuales no recibo solamente largas por parte de los mecánicos atención al cliente. Pasado ya 6 meses vuelvo a ir, resultando en que todavía no habían llegado todas las piezas y que para finales del año 2024 me prometieron estaría lista. Como era de esperarse no cumplieron su palabra y en enero después de volver a presentarme me dicen “no nos dimos cuenta que había otra pieza mal y hemos tenido que volver a pedir piezas”. Después de 10 meses he podido recoger mi motocicleta la cual me querían entregar sin una pieza diciendo que podría ir otro día y ponerla cuando llegase. En resumen LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA EN TU TALLER. Si alguna vez tenéis problemas con vuestra moto no la llevéis a este servicio técnico mejor quemadla. (Menos ↑)
To improve: Mejoraría Todo, empezando por el tema de la atención telefónica la cual es nula
Employees treated:
Carlos E. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2025 at 21:34
10 / 10
"Salí completamente satisfecho con el servicio la calidad del trabajo realizado en el taller fue excelente."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 13-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, por tus amables palabras. Nos alegra saber que saliste completamente satisfecho con el servicio y la calidad de ...(Más ↓) nuestro trabajo en el taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Alvaro B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2025 at 12:19
8 / 10
"La profesionalidad del equipo de mecánicos fue impresionante, solucionaron mi problema rápidamente y con gran calidad."
Departamento de Calidad reply on 12-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alvaro, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la profesionalidad de nuestro equipo de mecánicos y que pudieron ...(Más ↓) solucionar tu problema de manera rápida y eficiente. Valoramos tus comentarios y tomaremos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ana B. P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2025 at 09:32
2 / 10
"Tratamiento y profesionalidad."
Información nula, tuve que llamar yo siempre, información del estado de la moto y de lo que le pasaba nula también. Sinceramente tenéis mucho que mejorar, yo hablo por la ...(Más ↓) experiencia que he tenido. (Menos ↑)
To improve: Más información al cliente ya que la mía fue nula
Miguel B. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2025 at 20:45
2 / 10
Sonsoles G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2025 at 22:51
10 / 10
"Excelente servicio y atención en el taller, superaron todas mis expectativas con su profesionalidad."
Departamento de Calidad reply on 06-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sonsoles, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Marta F. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 05-03-2025 at 22:09
10 / 10
"Excelente atención y un trato amable que superó mis expectativas en la compra de mi vehículo nuevo."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 06-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marta, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Es un placer atender a nuestros ...(Más ↓) clientes y superar sus expectativas es siempre nuestro objetivo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Vespa Málaga. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Gonzalo J. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-03-2025 at 21:38
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, el trato fue excepcional y muy profesional."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 04-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gonzalo, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo fue tan positiva. Valoramos ...(Más ↓) mucho tus comentarios sobre nuestro trato profesional y excepcional. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose A. a. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 23:30
10 / 10
"Un equipo profesional que demostró gran calidad, estoy encantado con el resultado del trabajo realizado."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que estás encantado con el resultado de nuestro trabajo. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) opinión sobre la calidad de nuestro equipo y tu recomendación. Siempre estamos aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Rafael S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 09:06
10 / 10
"Muy buena atención por parte de Jaime."
Quien me a tendido fue Jaime Llave Ruiz. Estuvo muy atento y amable,explicando con todo detalles. Buen profesional!!...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-02-2025 to this comment:
Isabel M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-02-2025 at 08:12
10 / 10
"Un lugar donde realmente cuidan a sus clientes, quedé impresionado por la calidad del servicio recibido."
Departamento de Calidad reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Isabel Maria, nos alegra enormemente saber que quedaste impresionada por la calidad de nuestro servicio. En Vespa ...(Más ↓) Málaga, nos esforzamos por cuidar a nuestros clientes y brindarles la mejor experiencia posible. Agradecemos tu confianza y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Antonella P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-02-2025 at 23:11
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, con un trato excepcional y atención personalizada."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonella, nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue excelente. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato excepcional y la atención personalizada que ofrecemos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu nueva Vespa. (Menos ↑)
Juan M. G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2025 at 22:31
10 / 10
"Atención excepcional y profesional, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y el servicio recibido en nuestro taller. ...(Más ↓) Tu reconocimiento a nuestro equipo es muy valioso y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Alejandra R. M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2025 at 20:48
8 / 10
"Buena experiencia."
Bien aunque los precios elevados por una revisión. No se el nombre del que me atendió ni quien reviso la moto....(Más ↓) (Menos ↑)
Departamento de Calidad reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alejandra, Nos alegra saber que tu experiencia fue buena. Entendemos que los precios pueden parecer elevados y apreciamos ...(Más ↓) tu comentario al respecto. Trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y valoramos tu opinión para mejorar. Lamentamos no haber podido brindarte el nombre de nuestro personal en esa ocasión. Tu satisfacción es importante para nosotros, y tomaremos en cuenta tus sugerencias. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Jose A. C. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-02-2025 at 22:06
10 / 10
"Experiencia excepcional en la compra de mi vehículo nuevo, el trato fue inmejorable y muy profesional."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 25-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Alberto, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo nuevo fue excepcional. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras sobre el trato profesional que recibiste, ya que en Vespa Málaga nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto disfrutando de tu nueva Vespa. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Victor D. C. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-02-2025 at 10:06
10 / 10
"La calidad en el servicio al cliente fue sobresaliente, me sentí valorado en cada paso del proceso."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 20-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Victor Daniel, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que la calidad de nuestro servicio ...(Más ↓) al cliente cumplió con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Vespa Málaga. (Menos ↑)
Pedro J. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-02-2025 at 21:23
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 20-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. ...(Más ↓) Valoramos mucho que te hayas sentido valorado como cliente, ya que esa es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Vespa Málaga. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Manuel J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 09:39
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me dejaron completamente satisfecho con el servicio del taller."
Departamento de Calidad reply on 18-02-2025 to this comment:
Pablo A. G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2025 at 13:34
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente hicieron un trabajo excepcional con mi vehículo."
Departamento de Calidad reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo Antonio, Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con la atención y el servicio en nuestro taller. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trabajo excepcional y tus palabras son un gran aliciente para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que disfrutes al máximo de tu Vespa. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Ana G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2025 at 10:59
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Departamento de Calidad reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio en el taller ha superado tus expectativas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y estamos encantados de que pienses en nosotros para futuras necesidades. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
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