What customers say about this company
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2585 Opinions found
Maria I. V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 21:13
8 / 10
"Valoro la profesionalidad del servicio"
Reducir el tiempo que transcurre desde que pides la cita hasta recibir el servicio aumentaría la satisfacción de los clientes. Esperar 27 días es mucho....(More ↓) (Less ↑)
To improve: El tiempo de espera entre la petición de una cita y la realización del servio.
Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria Isabel, por valorar nuestra profesionalidad. Lamentamos el tiempo de espera y agradecemos tu paciencia. Tomamos en ...(More ↓) cuenta tus comentarios para mejorar nuestros tiempos de servicio. Nos alegra saber que recomendarías nuestros servicios a tus conocidos. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Maria D. P. G. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-12-2023 at 20:40
10 / 10
"La atención ha sido atenta y el servicio es muy profesional. Plantilla muy eficiente."
10 over 10
1 over 10
To improve: Me ha parecido todo perfecto. No hubo prueba de conducción porque el modelo que compré era automático y allí solo había manual
Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención atenta y profesional, y que encontraste a ...(More ↓) nuestro equipo eficiente. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra, pero apreciamos tu recomendación. Esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)
Ana L. P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 20:35
10 / 10
Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:
Julia N. N.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-12-2023 at 15:31
8 / 10
"Muy buenos empleados. Asesoramiento extraordinario."
8 over 10
8 over 10
1 over 10
To improve: me hubiera gustado probar el coche
Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Julia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te proporcionó un asesoramiento extraordinario. ...(More ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra y agradecemos tu feedback al respecto. Esperamos poder atenderte en el futuro y que puedas disfrutar de una experiencia completa con nosotros. (Less ↑)
Patricia E. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-12-2023 at 14:59
10 / 10
"Organización profesional."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Patricia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras ...(More ↓) nuestra profesionalidad. Estamos encantados de que hayas sentido que nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)
Maria D. J. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 11:27
2 / 10
"Experiencia Nefasta"
Experiencia nefasta, es imposible contactar. En cuanto a la calidad del vehículo pésima. Cambio un filtro de partículas hace un año con su coste que no es poco, me vuelve a ...(More ↓) dar problemas en tan solo un año. Llevo más de 100 litros de aceite gastados en el vehículo, el aceite desaparece porque no tiene fuga ninguna, recomendamos vigilen que se haga una mala combustión y por eso se embota el filtro de partículas, hacen caso omiso y tras un año ahora me dicen que la sonda está mal y que por eso me da el fallo del filtro de partículas, total casi *** euros tirados... (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Dolores. Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has experimentado con tu ...(More ↓) vehículo y la dificultad para contactarnos. Entendemos tu frustración y queremos investigar a fondo lo sucedido para poder ofrecerte una solución adecuada. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier inconveniente. (Less ↑)
Monica M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 10:11
8 / 10
Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Mónica, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un gran trato en Toyota Labasa - Murcia. Agradecemos ...(More ↓) tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Que tengas un excelente día. (Less ↑)
Juana C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2023 at 07:18
10 / 10
Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:
Estefania C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-12-2023 at 22:05
8 / 10
"Asistencia excelente."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:
Patricio F. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2023 at 23:03
8 / 10
"Todo muy bien..."
Todo muy bien excepto la conexión Android car y multimedia. Problemas continuamente de conexion, se pierde, no se conecta,... Y llevo diciendolo desde febrero y siempre dan ...(More ↓) largas. La unica persona que me atendió muy bien. Deben actualizar telef. Pata pedir citar, hasta que das con el número adecuado cuesta trabajo. Una vez conseguido muy bien Si quieren alguna aclaración estoy a su disposición (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 12-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Patricio. Lamentamos mucho los inconvenientes con la conexión Android Car y multimedia. ...(More ↓) Entendemos lo frustrante que puede resultar. Agradecemos tus comentarios sobre la atención recibida y tomaremos nota de tus sugerencias para mejorar. Si necesitas alguna aclaración adicional o asistencia, no dudes en contactarnos. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Less ↑)
Jose V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2023 at 22:40
8 / 10
Jesús Gallego reply on 12-12-2023 to this comment:
Jose R. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2023 at 18:00
4 / 10
"Tuve que llamar muchas veces para obtener información de la reparación"
Me ha parecido un precio abusivo por el vaciado del depósito de gasolina...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Falta de información y comunicación. He tenido que llamar muchísimas veces para obtener información de mi coche
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos tus comentarios, ya que nos ...(More ↓) ayudan a mejorar. Entendemos la importancia de una comunicación fluida y transparente, así como la percepción del precio. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Jose G. H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 11-12-2023 at 12:58
8 / 10
"El percance que tube fue subsanado por el Director Comercial "
6 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Elisa L. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-12-2023 at 09:32
10 / 10
"Aconsejable al 100%. El resultado ha sido sobresaliente. El trato fue genial."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias, Elisa, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue sobresaliente y que recibiste un ...(More ↓) trato genial. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)
Federico K.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 10-12-2023 at 18:32
10 / 10
"Una plantilla de profesionales muy responsable."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Alberto B. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 23:54
10 / 10
"Una plantilla de profesionales inmejorable e incomparable atención en todo momento. La atención es personalizada."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Alberto. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable de nuestro equipo. En Toyota Labasa - ...(More ↓) Murcia nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Rafael S. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 23:26
10 / 10
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(More ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por recomendarnos, es un honor para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)
Pilar J. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 21:20
10 / 10
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Munoz O. B. M. O.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 08-12-2023 at 11:49
4 / 10
"Encantada con el comercial, decepcionada con plazo entrega"
El trato del comercial (Alejandro) excelente, muy cercano y profesional. Muy decepcionada con el cumplimiento en fechas, aún sin poder recoger mi vehículo. En estos casos creo ...(More ↓) que una empresa de este calibre debería dar alguna solución en cuanto al no cumplimiento de entrega y ofrecer al menos un vehículo de cortesía para que el cliente no se “quede tirado” y pueda moverse y trabajar. Por lo menos ese es mi caso, una semana sin poder trabajar por no disponer de vehículo, soy autónoma. Y aún no sé cuando se me hará la entrega. Muy decepcionada en ese sentido (Less ↑)
8 over 10
6 over 10
10 over 10
To improve: Cumplimiento en fechas
Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Lamentamos mucho los inconvenientes con el plazo de entrega. Entendemos la ...(More ↓) importancia de contar con un vehículo, especialmente para tu trabajo como autónoma. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido por parte de Alejandro y tomamos nota de tus sugerencias para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos poder compensar esta situación y recuperar tu confianza en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)
Maria T. R. M. D. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2023 at 10:41
10 / 10
"Plantilla de trabajadores muy competente. Extraordinaria experiencia en todo momento. Un diez."
Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido un trato extraordinario con nuestro equipo. ...(More ↓) Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios caros, valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
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