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Toyota Labasa - Murcia

Vehicle dealership

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

5833 Opinions found

R
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10 / 10

"Absolutamente envidiable"

Envidiable!!, es mi sincera opinión. Es muy difícil que en todo el recorrido del cliente no exista alguna estación a la que se pueda poner un “ Pero”. Amables, efectivos, ...(Más ↓) profesionales poniéndose al lado del cliente cuando más lo necesita. En una situación como la que se me planteó todas las personas que intervinieron para facilitarme una solución fueron un 10. Es un ejemplo de cómo debe de ser una posventa . Enhorabuena y muchas felicidades a todos y a quien lo hace posible (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Roberto. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestra atención y esfuerzo por estar a tu lado en momentos difíciles. Es un placer para nosotros poder ofrecer un servicio de posventa que cumpla con tus expectativas. Agradecemos sinceramente tus palabras y seguiremos trabajando para mantener este nivel de satisfacción. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, comunicación clara y eficaz."

To improve: Nada

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la comunicación fue clara y eficaz. En Toyota Labasa Murcia seguimos ...(Más ↓) trabajando para ofrecer un servicio cercano y transparente. Si necesita algo más o tiene alguna duda, quedamos a su disposición. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Claridad notable en costes, opciones y plazos."

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Teresa. Nos alegra saber que la claridad en costes, opciones y plazos ha sido notable para ti. Si en ...(Más ↓) el futuro necesitas algo más o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La información fluye y el seguimiento es excelente."

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Mariano. Es muy alentador saber que la información fluye y que el seguimiento ha sido excelente. En ...(Más ↓) Toyota Labasa Murcia trabajamos para que cada paso sea claro y atento, y saber que así ha sido para ti nos motiva a seguir así. Si en el futuro necesitas algo más o deseas ampliar información, estamos a tu disposición para ayudarte. Esperamos volver a verte próximamente. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, servicio orientado a resultados."

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Nos alegra que recomiendes nuestro equipo y servicio orientado a resultados, Josefa. Apreciamos mucho tu confianza y que hayas tenido una ...(Más ↓) experiencia tan positiva. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición para seguir apoyándote. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Profesionales atentos y resolutivos, muy satisfecho."

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y resolutivo y que quedaste satisfecho, Ignacio. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para que ...(Más ↓) cada visita sea clara y eficiente, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir así. Si vuelves a necesitarnos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Trato abierto, transparente y profesional, excelente equipo."

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Emiliano, agradecemos tus palabras sobre el trato abierto, transparente y profesional de nuestro equipo. En Toyota Labasa Murcia nos alegra ...(Más ↓) saber que te sientes respaldado y satisfecho con el servicio recibido. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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6 / 10

"Falsa garantía Toyota Relax"

Mi coche, adquirido de ocasión hace unos 8 meses, con 6 años de antigüedad, tiene unos elementos que no funcionan. He pasado la revisión, y me han dado presupuesto para ...(Más ↓) arreglar los elementos que no funcionan. Si no funcionan, deberían estar cubiertos por la garantía Toyota Relax. Decepción. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jose Manuel. Lamentamos la impresión de decepción con la garantía Toyota Relax. Tomamos nota de ...(Más ↓) que ciertos elementos no funcionan y de la preocupación sobre lo cubierto por la garantía tras la revisión y el presupuesto recibido. Tu comentario es importante para nosotros y lo tendremos en cuenta para seguir mejorando la gestión de garantías en Toyota Labasa Murcia. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su fiabilidad y rapidez."

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que percibes fiabilidad y rapidez en nuestro concesionario. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Si en algún momento surge algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Total satisfacción con el coche y la atención."

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Nydia, nos alegra saber que quedaste satisfecha con el coche y la atención. En Toyota Labasa Murcia seguimos cuidando de ti en cada ...(Más ↓) visita. Si en algún momento necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención del equipo fue extraordinaria y cálida."

Jesús Gallego reply on 16-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención del equipo fue extraordinaria y cálida. Jose Alberto, gracias por compartir una experiencia tan ...(Más ↓) positiva. En Toyota Labasa Murcia trabajamos para que cada visita sea especial y tu valoración nos motiva a seguir cuidando a nuestros clientes. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de atenderte. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"La experiencia fue extremadamente positiva, servicio perfecto."

Jesús Gallego reply on 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra enormemente saber que la experiencia fue extremadamente positiva y que el servicio fue perfecto. Gracias por compartirlo, Luisa ...(Más ↓) Maria; tus palabras nos motivan a seguir cuidando cada detalle. En Toyota Labasa Murcia estaremos encantados de ayudarte con lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Seguimiento cercano y comunicación abierta, experiencia excelente."

Jesús Gallego reply on 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que el seguimiento cercano y la comunicación abierta hayan contribuido a una experiencia excelente, Francisco. En ...(Más ↓) Toyota Labasa Murcia seguimos comprometiéndonos a mantener ese nivel de cercanía y claridad. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Instalaciones que inspiran confianza y calma"

To improve: El servicio bien, pero tengo que volver al taller para volver hacerle el chequeo al coche

Jesús Gallego reply on 15-06-2026 to this comment:

Apreciamos que hayas compartido tu experiencia, Dolores. Nos alegra saber que nuestras instalaciones te inspiran confianza y calma. Si en ...(Más ↓) algún aspecto quisieras comentar para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Mi experiencia personal fue de alto nivel."

Jesús Gallego reply on 15-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia Ruben. Nos alegra saber que tu experiencia fue de alto nivel. Quedamos a tu disposición si necesitas ...(Más ↓) algo más en el futuro. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El estado de las instalaciones es excelente, impecable"

Jesús Gallego reply on 15-06-2026 to this comment:

Bartolome Nos alegra saber que el estado de las instalaciones es excelente e impecable. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"La comunicación fue fluida y honesta, frente a experiencias previas."

Jesús Gallego reply on 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación fue fluida y honesta, Carlos. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza depositada en ...(Más ↓) nosotros. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención fue cercana y profesional, excelente."

Jesús Gallego reply on 15-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue cercana y profesional. Pedro, agradecemos que compartas tu experiencia y que confíes en Toyota ...(Más ↓) Labasa Murcia. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Trámite rápido y sin complicaciones, recomendado."

Jesús Gallego reply on 15-06-2026 to this comment:

Sofía, nos alegra saber que tu trámite fue rápido y sin complicaciones. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza al ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios a tus conocidos. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"El equipo trabajó con precisión y cordialidad."

Jesús Gallego reply on 15-06-2026 to this comment:

Gracias Paquita por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el equipo trabajó con precisión y cordialidad. Valoramos su confianza ...(Más ↓) y esperamos poder atenderla de nuevo. (Menos ↑)

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