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Toyota Labasa - Murcia

Vehicle dealership

Toyota Labasa - Murcia

Av. Arquitecto Miguel Ángel Beloqui, 1
30007 - Murcia (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

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2563 Opinions found

A
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10 / 10

"Totalmente recomendable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Ana Luisa, por recomendar nuestros servicios. Nos alegra saber que tu experiencia fue totalmente recomendable. Esperamos ...(More ↓) seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos a tus conocidos! (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Muy buenos empleados. Asesoramiento extraordinario."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Proceso de financiación
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8 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

To improve: me hubiera gustado probar el coche

Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Julia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo te proporcionó un asesoramiento extraordinario. ...(More ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra y agradecemos tu feedback al respecto. Esperamos poder atenderte en el futuro y que puedas disfrutar de una experiencia completa con nosotros. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Organización profesional."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Patricia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que valoras ...(More ↓) nuestra profesionalidad. Estamos encantados de que hayas sentido que nuestro servicio estuvo a la altura de tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por elegir Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)

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M
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2 / 10

"Experiencia Nefasta"

Experiencia nefasta, es imposible contactar. En cuanto a la calidad del vehículo pésima. Cambio un filtro de partículas hace un año con su coste que no es poco, me vuelve a ...(More ↓) dar problemas en tan solo un año. Llevo más de 100 litros de aceite gastados en el vehículo, el aceite desaparece porque no tiene fuga ninguna, recomendamos vigilen que se haga una mala combustión y por eso se embota el filtro de partículas, hacen caso omiso y tras un año ahora me dicen que la sonda está mal y que por eso me da el fallo del filtro de partículas, total casi *** euros tirados... (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Dolores. Lamentamos mucho escuchar sobre los problemas que has experimentado con tu ...(More ↓) vehículo y la dificultad para contactarnos. Entendemos tu frustración y queremos investigar a fondo lo sucedido para poder ofrecerte una solución adecuada. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier inconveniente. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Gran trato."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Mónica, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un gran trato en Toyota Labasa - Murcia. Agradecemos ...(More ↓) tu recomendación y esperamos seguir siendo de ayuda en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Que tengas un excelente día. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El servicio fue esmerado."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Juana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio esmerado. Estamos comprometidos en brindar ...(More ↓) la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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E
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8 / 10

"Asistencia excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 13-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Estefania, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una asistencia excelente. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios y recomendación. Estamos aquí para cualquier otra consulta que puedas tener. (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Todo muy bien..."

Todo muy bien excepto la conexión Android car y multimedia. Problemas continuamente de conexion, se pierde, no se conecta,... Y llevo diciendolo desde febrero y siempre dan ...(More ↓) largas. La unica persona que me atendió muy bien. Deben actualizar telef. Pata pedir citar, hasta que das con el número adecuado cuesta trabajo. Una vez conseguido muy bien Si quieren alguna aclaración estoy a su disposición (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Patricio. Lamentamos mucho los inconvenientes con la conexión Android Car y multimedia. ...(More ↓) Entendemos lo frustrante que puede resultar. Agradecemos tus comentarios sobre la atención recibida y tomaremos nota de tus sugerencias para mejorar. Si necesitas alguna aclaración adicional o asistencia, no dudes en contactarnos. Valoramos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Especialistas y amables."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue especialista y amable contigo. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios y recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. (Less ↑)

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J
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4 / 10

"Tuve que llamar muchas veces para obtener información de la reparación"

Me ha parecido un precio abusivo por el vaciado del depósito de gasolina...(More ↓) (Less ↑)

To improve: Falta de información y comunicación. He tenido que llamar muchísimas veces para obtener información de mi coche

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas y agradecemos tus comentarios, ya que nos ...(More ↓) ayudan a mejorar. Entendemos la importancia de una comunicación fluida y transparente, así como la percepción del precio. Tomaremos en cuenta tus observaciones para seguir mejorando nuestros servicios. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"El percance que tube fue subsanado por el Director Comercial "

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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1 over 10

Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que el Director Comercial pudo resolver tu percance. Lamentamos no ...(More ↓) haber alcanzado tus expectativas en asesoramiento y prueba de conducción. Apreciamos tus comentarios y los tendremos (Less ↑)

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E
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10 / 10

"Aconsejable al 100%. El resultado ha sido sobresaliente. El trato fue genial."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Elisa, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue sobresaliente y que recibiste un ...(More ↓) trato genial. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas al 100%. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales muy responsable."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Federico, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido un servicio profesional y ...(More ↓) responsable. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales inmejorable e incomparable atención en todo momento. La atención es personalizada."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Alberto. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable de nuestro equipo. En Toyota Labasa - ...(More ↓) Murcia nos esforzamos por brindar un servicio personalizado y de calidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Labor muy positiva."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Rafael. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos encantados de que hayas ...(More ↓) quedado satisfecho con nuestro servicio. Gracias por recomendarnos, es un honor para nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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P
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10 / 10

"Buen asesoramiento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento. Agradecemos tu recomendación y ...(More ↓) confianza en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Labasa - Murcia! (Less ↑)

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M
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4 / 10

"Encantada con el comercial, decepcionada con plazo entrega"

El trato del comercial (Alejandro) excelente, muy cercano y profesional. Muy decepcionada con el cumplimiento en fechas, aún sin poder recoger mi vehículo. En estos casos creo ...(More ↓) que una empresa de este calibre debería dar alguna solución en cuanto al no cumplimiento de entrega y ofrecer al menos un vehículo de cortesía para que el cliente no se “quede tirado” y pueda moverse y trabajar. Por lo menos ese es mi caso, una semana sin poder trabajar por no disponer de vehículo, soy autónoma. Y aún no sé cuando se me hará la entrega. Muy decepcionada en ese sentido (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Proceso de financiación
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6 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

To improve: Cumplimiento en fechas

Jesús Gallego reply on 03-01-2024 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Beatriz. Lamentamos mucho los inconvenientes con el plazo de entrega. Entendemos la ...(More ↓) importancia de contar con un vehículo, especialmente para tu trabajo como autónoma. Agradecemos tus comentarios sobre el trato recibido por parte de Alejandro y tomamos nota de tus sugerencias para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos poder compensar esta situación y recuperar tu confianza en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Plantilla de trabajadores muy competente. Extraordinaria experiencia en todo momento. Un diez."

Muy caro...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, María Teresa. Nos alegra saber que has tenido un trato extraordinario con nuestro equipo. ...(More ↓) Lamentamos que hayas encontrado nuestros servicios caros, valoramos tu feedback y lo tendremos en cuenta para futuras mejoras. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"El servicio es maravilloso y excelente trato."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y un trato excelente. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Labasa - Murcia en el futuro. (Less ↑)

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M
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8 / 10

"Lo recomiendo y plantilla de trabajadores inmejorable. Experiencia excelente."

(More ↓) (Less ↑)

To improve: Tardanza excesiva entre la solicitud de cita y la cita real

Jesús Gallego reply on 07-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por recomendar nuestro concesionario, Manuel Jesús. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente y que valoras ...(More ↓) positivamente a nuestro equipo. Agradecemos tus palabras y la confianza que has depositado en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. Que tengas un gran día. (Less ↑)

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