What customers think about this company
186 Reviews found
Mariana A. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 25-07-2024 to the 20:56

10 / 10
"Incomparable organización durante todo el proceso. Empleados amables y el trato es impecable."
El trato inmejorable, la persona que me atendió creo que se llama Javier, magnífica, me explico todo lo que iban ha hacer y después la entrega del coche de maravilla, les doy ...(More ↓) un 10 . (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo, especialmente Javier, te brindó un trato ...(More ↓) impecable y una entrega maravillosa. Agradecemos tu recomendación y valoración perfecta. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo ŠKODA! (Less ↑)
Victor M. L. T.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-07-2024 to the 22:11

10 / 10
"La plantilla es magnífica. Buena labor en todo momento."
Jesús Gallego Responded to it 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Víctor Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestra plantilla y labor han sido de tu agrado. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)
Antonio M. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-07-2024 to the 22:02

2 / 10
"Falta de profesionalidad "
Atención telefónica nula, no informan al cliente de coche terminado después de más de un mes en el taller. ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Informar al cliente, atender al teléfono, si el cliente ha autorizado una reparación no dar largas esperando al perito.
Jesús Gallego Responded to it 09-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado con nuestra atención ...(More ↓) telefónica y la falta de comunicación sobre el estado de su coche. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar en estos aspectos. Agradecemos su feedback, ya que nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. (Less ↑)
Pedro P. R. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 23-07-2024 to the 20:35

10 / 10
"Trabajo fenomenal. Una plantilla notable."
Jesús Gallego Responded to it 24-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Pablo, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y nuestra plantilla. ...(More ↓) Agradecemos mucho tus comentarios y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Juan A. S. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-07-2024 to the 00:43

2 / 10
"averia en cambio de marcha"
mi opinión es tener un coche de no más de 5 años y 53600 km y tener esta avería ...(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 05-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Antonio. Lamentamos mucho la avería en el cambio de marcha de tu coche. Entendemos tu ...(More ↓) frustración al tener este problema con un vehículo tan joven y con pocos kilómetros. Agradecemos tus comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. ¡Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro! (Less ↑)
Gregorio S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-07-2024 to the 21:37

8 / 10
"Servicio impecable y empleados cercanos. La atención es atenta."
Jesús Gallego Responded to it 19-07-2024 to this comment:
Lidia C. V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 12-07-2024 to the 22:37

8 / 10
"Mucho tiempo para realizar la reparación "
To improve: Tiempo de resolución
Jesús Gallego Responded to it 15-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Lidia. Lamentamos que la reparación haya tomado más tiempo del esperado. Agradecemos tus ...(More ↓) comentarios, los tendremos en cuenta para mejorar nuestros tiempos de servicio. Nos alegra saber que a pesar de ello, valoras positivamente nuestra atención. Esperamos verte de nuevo en Skomovil. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Less ↑)
Roberto S. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 11-07-2024 to the 08:06

2 / 10
"Es más importante la aplicación informática de recepción de vehículos "
Es más importante la aplicación informática de recepción de vehículos que los clientes. Estuve más de una hora para poder dejar mi coche ...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Cada vez lo ponéis más difícil para los clientes.
Jesús Gallego Responded to it 29-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Roberto. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por la espera en la recepción de tu ...(More ↓) vehículo. Tomamos nota de tu feedback para mejorar nuestros procesos y brindarte un mejor servicio en el futuro. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a crecer y evolucionar. ¡Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro! (Less ↑)
Isabel M. A. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-07-2024 to the 13:42

8 / 10
"Plantilla eficiente."
To improve: Alguien que nos reciba cuando lleguemos
Jesús Gallego Responded to it 10-07-2024 to this comment:
Carlos R. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 05-07-2024 to the 10:35

10 / 10
"Servicio de gran calidad. La atención fue insuperable."
Jesús Gallego Responded to it 09-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos.\n\nNos alegra saber que el servicio y la atención fueron de tu agrado. En ŠKODA Murcia - Skomovil nos esforzamos ...(More ↓) por ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. \n\nEsperamos verte pronto de nuevo y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Less ↑)
Maravillas P. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-07-2024 to the 23:15

10 / 10
"Recomendable al 100%. Trabajadores muy competentes. Atención inmejorable."
Jesús Gallego Responded to it 04-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maravillas, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la competencia de ...(More ↓) nuestro equipo y el excelente servicio que recibiste. Estamos a tu disposición para cualquier otra ocasión en la que necesites nuestra ayuda. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Maria C. E. C. V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-07-2024 to the 22:31

10 / 10
"Recomendable al 100%."
Jesús Gallego Responded to it 04-07-2024 to this comment:
Virginia G. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 27-06-2024 to the 20:35

10 / 10
"Inmejorable atención siempre que voy y muy buen trabajo. Trabajadores sobresalientes."
Jesús Gallego Responded to it 28-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Virginia, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que siempre recibes una atención inmejorable y un trabajo de ...(More ↓) calidad en nuestro concesionario. Transmitiremos tus amables palabras a nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en el futuro y te agradecemos enormemente tu recomendación. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Soraya M. P. E.
Reason for visit: Taller
Commented the day 25-06-2024 to the 21:49

8 / 10
"El servicio ha sido maravilloso y la atención ha sido cordial."
Jesús Gallego Responded to it 26-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Soraya, por tu amable reseña. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio maravilloso y una atención cordial. Estamos ...(More ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu alta puntuación en el NPS. Esperamos verte de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Carmen R. C. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 25-06-2024 to the 20:09

10 / 10
"El trato fue perfecto. El grupo de profesionales muy responsable."
Jesús Gallego Responded to it 26-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por tu amable reseña y valoración. Nos alegra saber que recibiste un trato perfecto por parte de nuestro equipo ...(More ↓) de profesionales responsables. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones! (Less ↑)
Rosario E. Z. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-06-2024 to the 20:56

10 / 10
"La atención fue servicial y muy aconsejable."
Jesús Gallego Responded to it 21-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rosario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y aconsejable. Estamos aquí ...(More ↓) para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)
Javier P. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-06-2024 to the 20:12

10 / 10
"Buen trato y muy aconsejable. Un grupo de profesionales notable."
Jesús Gallego Responded to it 21-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un buen trato y te sentiste bien aconsejado por ...(More ↓) nuestro equipo de profesionales. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en ŠKODA Murcia - Skomovil! (Less ↑)
Maria F. A. S.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-06-2024 to the 10:34

10 / 10
"Asesoramiento inmejorable."
Jesús Gallego Responded to it 20-06-2024 to this comment:
Ludwing P. E. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-06-2024 to the 21:52

10 / 10
"Una plantilla destacable."
Jesús Gallego Responded to it 17-06-2024 to this comment:
Pablo S. B.
Reason for visit: Taller
Commented the day 13-06-2024 to the 21:39

10 / 10
"La atención es atenta y el resultado ha sido sublime. Un grupo de profesionales eficiente."
Jesús Gallego Responded to it 14-06-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención atenta y que ...(More ↓) quedaste satisfecho con el resultado sublime. En ŠKODA Murcia - Skomovil nos esforzamos por brindar un servicio eficiente y profesional. Agradecemos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
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