What customers say about this company
4028 Opinions found
Enrique D. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-12-2024 at 02:08

2 / 10
"Si no fuese por el seguro, nunca iría a Renault"
Lo primero me dieron de plazo de entrega 1 semana, pasaron casi 4. Durante ese tiempo, quedaban en ponerse en contacto, para darme fecha y al final tenía que llamar yo, varias ...(Más ↓) veces porque la centralita es un desastre y solo permite dejar mensaje. El coche tiene averías que antes no tenía, no se reparó correctamente, de hecho una pieza me dijeron que no podían conseguirla, así que tuve que poner yo la anterior rota. Lo único bueno, que Ana es amable. Me llamaron el día de antes para quedar para la recogida del coche, pero me dijeron que faltaba montar una cosa a lo largo de la mañana y que me llamaban para confirmar, no me llamaron, tuve que dejar un mensaje… y me llamaron a las 15:30, avisándome que podía pasar, pero que cerraban a las 16:30, al menos Ana dijo que esperarían y a las 17 pude recogerlo. (Menos ↑)

2 over 10

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To improve: Atender el teléfono, cumplir plazos, arreglar y no averiar.
Employees treated:
Luisa M. A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-12-2024 at 22:01

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Luisa Maria, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido fue excepcional y que estás satisfecha con la calidad del ...(Más ↓) trabajo realizado. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Vanesa B. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-12-2024 at 20:33

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y amable durante todo el proceso."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Vanesa, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente. Nuestro equipo trabaja con dedicación ...(Más ↓) para ofrecer un servicio profesional y amable, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Joaquin G. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-12-2024 at 15:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, altamente recomendable para la compra de vehículos de ocasión."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Joaquín, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas en la compra de un vehículo de ocasión. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando día a día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Maria A. G. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-12-2024 at 09:16

8 / 10
"El equipo de mecánicos mostró gran experiencia y dedicación a la hora de atender mi vehículo, ¡100 recomendable"

8 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 09-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Asuncion, por tu reseña y por confiar en nuestro equipo. Nos alegra saber que la atención y dedicación de nuestros ...(Más ↓) mecánicos han sido de tu agrado. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

Bringas B. E.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 06-12-2024 at 06:41

10 / 10
"Una experiencia de compra excepcional, el trato fue excelente y estoy muy contento con mi nuevo vehículo."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 06-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Bringas. Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que estás contento con tu nuevo vehículo. El ...(Más ↓) trato personalizado es una de nuestras prioridades, y es gratificante ver que lo valoras. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

Carolina A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 22:25

8 / 10
"Excelente atención y trato profesional durante mi visita al taller del concesionario, quedé completamente satisfecho."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 06-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carolina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y un trato ...(Más ↓) profesional durante tu visita al taller. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Carlos I. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 21:19

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, superando mis expectativas en el taller."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 06-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carlos, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han superado tus expectativas en el taller. ...(Más ↓) Es un placer para nosotros brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Apreciamos mucho tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Manuel C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 12:53

10 / 10
"EXCELENTE TRATO Y TRABAJO REALIZADO"
El trato recibido, la puntualidad demostrada, la profesionalidad, y el trabajo realizado por Andrés Hernández lo considero con la calificación de EXCELENCIA. El trabajo de ...(Más ↓) Andrés, es garantía y seguridad para el vehículo y la conducción, ya que sus expertos consejos son muy convenientes respecto a las condiciones climatológicas, sobre todo de la época invernal. (Menos ↑)

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con Andrés y que su ...(Más ↓) dedicación y profesionalidad han sido de gran ayuda para ti. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y estamos aquí para seguir garantizando la seguridad de tu vehículo en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Alberto A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 11:25

10 / 10
"El equipo demostró gran calidad de servicio y conocimiento en su trabajo, ¡altamente recomendables"

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y tu alta recomendación. Nos alegra saber que has valorado positivamente la calidad de ...(Más ↓) nuestro servicio y el conocimiento del equipo. Lamentamos que el cumplimiento de fechas no haya sido el esperado y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Apreciamos tu confianza en nosotros y esperamos poder servirte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Francisco J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-12-2024 at 09:10

10 / 10
"Calidad en el servicio y trato excepcional, superaron mis expectativas en la reparación de mi vehículo."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y el trato que recibiste ...(Más ↓) superaron tus expectativas en la reparación de tu vehículo. Es un placer para nosotros atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

Jesus M. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 21:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el taller, definitivamente regresaré para futuras necesidades."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesus Manuel. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y profesional en nuestro taller. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad, y estamos encantados de que pienses regresar para futuras necesidades. Agradecemos tu confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)

Javier T. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 20:34

10 / 10
"Excelente atención en el taller, profesionales muy capacitados que resolvieron mi problema rápidamente."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 05-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo de profesionales y su capacidad para resolver problemas rápidamente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

Amaya M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-12-2024 at 12:34

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, muy satisfecho con la calidad del trabajo y atención recibida."

10 over 10

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Paula Fernández reply on 04-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Amaya, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con el servicio en nuestro taller. Tu reconocimiento a la ...(Más ↓) calidad del trabajo y la atención recibida es muy valioso para nosotros. Trabajamos con dedicación para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cumpliendo tus expectativas. (Menos ↑)

Eugenio O. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 21:56

10 / 10
"Servicio impecable y trato excepcional por parte del equipo, sin duda volveré para futuras necesidades."

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Paula Fernández reply on 04-12-2024 to this comment:

Ismael E. M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 20:40

8 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo demostró un alto nivel de conocimiento y cuidado con mi coche."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 04-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ismael, por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que has recibido un servicio excepcional y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) podido cuidar de tu coche con profesionalidad. Siempre buscamos mejorar y ofrecer la mejor atención posible, así que si tienes alguna sugerencia o aspecto que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Angel B. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 20:37

8 / 10
"El trato al cliente fue impecable, definitivamente volveré a este taller para futuras necesidades."

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Paula Fernández reply on 04-12-2024 to this comment:

Almudena F.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 20:36

10 / 10
"Destaco la amabilidad y eficacia del personal, estoy muy satisfecho con la atención recibida durante mi visita."

10 over 10

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10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 04-12-2024 to this comment:

Joaquina M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 20:32

10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, totalmente satisfecho con mi experiencia."

10 over 10

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10 over 10
Paula Fernández reply on 04-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Joaquina, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante saber que nuestro equipo de atención y servicio ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Maria M. A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-12-2024 at 16:57

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 03-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Mercedes. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que tu vehículo quedó en perfectas ...(Más ↓) condiciones. Nuestro equipo se esfuerza constantemente por ofrecer el mejor servicio, y tus palabras son un gran aliciente para seguir trabajando con dedicación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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