What customers say about this company
2934 Opinions found
Jose L. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 22:48

10 / 10
"La experiencia fue excepcional, el trato recibido me hizo sentir valorado como cliente desde el primer momento."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que te sentiste valorado desde ...(Más ↓) el primer momento. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Patricia D. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 22:20

8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, dejaron mi vehículo como nuevo y muy satisfecho con el trato recibido."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Patricia, nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio en nuestro taller. Nuestro objetivo ...(Más ↓) es siempre dejar los vehículos en óptimas condiciones y ofrecer un trato excepcional a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

Maria D. C. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 20:35

8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien atendido durante toda mi visita."

8 over 10

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Paula Fernández reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Del Carmen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien atendida durante tu visita. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tomamos en cuenta tu valoración para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y poder ofrecerte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

Carmen A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 20:34

10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, atención al cliente de primera y muy profesionales."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que recibiste una atención al cliente de ...(Más ↓) primera. Valoramos mucho tus comentarios y nos motiva saber que nuestros esfuerzos son reconocidos. Esperamos verte nuevamente pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Menos ↑)

Ana G. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 18-12-2024 at 18:06

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, el personal se esforzó por ofrecerme lo mejor y eso se agradece."

10 over 10

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Paula Fernández reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ana, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra y que nuestro equipo pudo ofrecerte la atención que ...(Más ↓) mereces. Valoramos mucho tus comentarios y tu recomendación, ya que nuestro objetivo es siempre brindar el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)

Claudia G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 23:42

8 / 10
"Un retraso en la entrega con una buena solucion"
Hubo un problema en la llegada de la pieza, pero Marcos me ofreció un coche de sustitución para compensar ésta incidencia. Muy agradecida....(Más ↓) (Menos ↑)

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To improve: Mejoraría la limpieza en la entrega, ya que el coche había estado en la calle durante los días que estuvo en el taller, y no le dieron un lavado por encima. Es un servicio que deja que desear de la casa y que en otras Renault si lo ofrecen. Por tener una deferencia con el cliente y que da buena impresión.
Employees treated:
Paula Fernández reply on 18-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Claudia, por compartir tu experiencia. Lamentamos el retraso en la entrega y entendemos lo frustrante que puede ser. Nos ...(Más ↓) alegra saber que Marcos pudo ofrecerte una solución satisfactoria con el coche de sustitución. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar en el cumplimiento de fechas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Jon D. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-12-2024 at 21:13

10 / 10
"Los profesionales del concesionario demostraron gran conocimiento y calidad en su servicio. ¡Sin duda volveré"

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 18-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jon, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que valoras ...(Más ↓) su conocimiento y calidad en el servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que pienses en volver. Esperamos verte pronto en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

Isabel A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 21:08

10 / 10
"Mi experiencia fue excelente: trato amable y un trabajo de calidad en mi vehículo. Sin duda volveré."

10 over 10

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Paula Fernández reply on 18-12-2024 to this comment:

Elena B. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 17-12-2024 at 21:02

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y encontré el coche de mis sueños a un gran precio."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 18-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Elena, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional y que encontraste el coche de tus sueños a un ...(Más ↓) gran precio. Nuestro equipo trabaja arduamente para brindar un servicio de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

Marcos C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 09:37

10 / 10
"Servicio profesional y eficiente mi vehículo quedó en óptimas condiciones gracias al equipo de expertos."

10 over 10

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Paula Fernández reply on 17-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marcos, por tu amable reseña. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y que tu vehículo quedó en ...(Más ↓) óptimas condiciones. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un trato profesional y eficiente, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

Cesar A. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-12-2024 at 00:11

10 / 10
"Todo excelente. Sólo faltó explicación convincente a mensaje de la ECU"
La atención de Marcos, ha sido excelente en todo momento. Los trabajos presupuestados han sido muy bien explicados, siendo consciente en todo momento de los motivos que los ...(Más ↓) originaron. En la factura final se excluyó un componente que finalmente no fue necesario sustituir, por lo que se valora también la honestidad de la empresa. Únicamente me faltó una explicación consistente al problema manifestado a la entrega del vehículo, de la repetición de mensajes graves ¡Peligro de rotura de motor!, Fallo del Regulador, Fallo del sistema ESP, Revise sistema anti-polución, revise válvula EGR, etc . y que realmente se resetean al parar el vehículo y vuelven a aparecer de una manera totalmente anárquica. (Menos ↑)

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 17-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cesar. Nos alegra saber que tu experiencia general ha sido excelente y que la atención de Marcos ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que no hayas recibido una explicación clara sobre los mensajes de la ECU. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes comprendan cada aspecto de su vehículo. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y tu valoración honesta. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Lara G. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 16-12-2024 at 20:38

10 / 10
"Experiencia inmejorable en la compra de mi vehículo, atención excepcional y gran profesionalidad del equipo."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 17-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Lara, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de tu vehículo ha sido inmejorable. Es un placer para nosotros ...(Más ↓) ofrecer una atención excepcional y contar con un equipo tan profesional. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

Heras H. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 15-12-2024 at 19:35

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que hizo toda la experiencia de compra muy placentera."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Heras, Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue tan placentera y que nuestro equipo te brindó una ...(Más ↓) excelente atención. Valoramos enormemente tus palabras y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Oscar G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 20:36

10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con el trato recibido todos fueron muy amables y serviciales en el concesionario."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, nos alegra saber que estás extremadamente satisfecho con el trato recibido en nuestro concesionario. Nuestro ...(Más ↓) equipo trabaja duro para ofrecer un servicio amable y servicial, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! (Menos ↑)

Fernando A.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 20:35

10 / 10
"La atención recibida en el concesionario superó mis expectativas, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención recibida superó tus expectativas y ...(Más ↓) que te sentiste valorado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

Enrique R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 20:17

8 / 10
"Muy educado y amable."
Explicaciones claras y concisas sobre la avería del vehículo y opinión personal para el seguimiento de la misma....(Más ↓) (Menos ↑)

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que las explicaciones ...(Más ↓) sobre la avería de tu vehículo fueron claras y útiles para ti. Siempre buscamos brindar el mejor servicio posible y tu opinión es muy valiosa para nosotros. Si necesitas cualquier cosa más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Alejandro C.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 18:32

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me siento completamente satisfecho con los resultados."

10 over 10

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra ...(Más ↓) prioridad y es gratificante recibir tus comentarios sobre la atención y el servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Jose L. A. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2024 at 19:44

10 / 10
"Un servicio rápido y eficiente con un trato amable que hizo mi experiencia muy satisfactoria."

10 over 10

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Paula Fernández reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue rápida y satisfactoria. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato amable de nuestro equipo, ya que es una prioridad para nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Maria J. C. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2024 at 00:41

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado y la amabilidad del personal, definitivamente volveré."

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Paula Fernández reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesus, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la ...(Más ↓) atención de nuestro equipo. Tu confianza en nosotros es muy importante y estaremos encantados de recibirte nuevamente. Si necesitas algo más, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Xabier G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2024 at 22:34

10 / 10
"Una experiencia increíble, muy satisfecho con el trato recibido y la rapidez del servicio."

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Employees treated:
Paula Fernández reply on 13-12-2024 to this comment:

In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.