What customers say about this company
4023 Opinions found
Vanesa H.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 20:54
10 / 10
"Trabajo a medias"
Cuando vas por garantía a realizar un cambio de piezas porque tenía 3 oxidadas, la pieza en si, tiene un valor ínfimo. Y Renault decide sólo cambiar esas 3 y dejar la cuarta ...(Más ↓) para otra ocasión. La posición de la marca me parece lamentable. Mi marido pensaba comprar un Captur y se le han quitado las ganas por culpa de la propia marca. No hace mas que decir: RENAULT NUNCA MÁS. La diferencia entre las piezas es notable. Las primeras eran de una pésima calidad. Quién te dice que no hay mas piezas de una calidad tan mala en partes del coche que no se ven. A esto le sumamos el problema con el cambio del ETech donde nos han dicho tanto en Barakaldo (Autonervion) como en Santander (Vidal de la peña) que es así y hemos probado una unidad nueva y no hace ese ruido al cambiar del motor de combustión al eléctrico. Pues ganas de comprar otro RENAULT, como que no tenemos. (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 18-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Vanesa. Lamentamos que hayas tenido una situación decepcionante con el cambio de piezas en tu ...(Más ↓) Renault. Entendemos tus preocupaciones y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu honestidad y tu valoración positiva. Esperamos poder recuperar la confianza de tu marido y que en el futuro vuelvan a considerar un Renault. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Gracias por tu tiempo! (Menos ↑)
Julio R. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 20:54
2 / 10
"Mala porque pienso que la reparación no es tan dificil"
Como digo mi esperiencia es por primera vez muy mala....(Más ↓) (Menos ↑)
4 over 10
10 over 10
10 over 10
To improve: Tengo después de ir en tres ocasiones la puerta del maletero sin funcionar.
Employees treated:
Maria I. B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 20:49
10 / 10
"Buena atención siempre que voy. Aconsejable al 100%."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 18-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Inmaculada, por tu reseña positiva y tu recomendación al 100%. Nos alegra saber que has recibido una buena ...(Más ↓) atención en Renault Santander - Vidal de la Peña. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en todo momento. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Balbina G. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 20:34
10 / 10
"El trato es atento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 18-07-2024 to this comment:
Eva B.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 20:34
10 / 10
"Atención al cliente muy personalizada y trabajadores honestos. Muy buena experiencia."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 18-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Eva, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que ...(Más ↓) encontraste a nuestros trabajadores honestos. Estamos encantados de haber contribuido a que hayas tenido una muy buena experiencia con nosotros. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Jose A. L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-07-2024 at 08:01
10 / 10
"El conjunto de trabajadores es notable y excelente asistencia siempre. Trato personal atento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 17-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Alberto, por tu reseña. Nos alegra saber que recibiste un trato atento y una excelente asistencia por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo en Renault Santander - Vidal de la Peña. Agradec tus comentarios positivos y tu alta recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas excelente día! (Menos ↑)
Ana C. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 22:31
2 / 10
"Nefasta experiencia"
Después de varios vehículos comprados en la concesión durante muchos años, lo que nos ha pasado esta vez, es deprimente. Vehículo sin reparar después de 8 meses, ...(Más ↓) comprobación chapucera, ni han montado lo que han tenido que desmontar para comprobar el fallo. Antes solo nos íbamos a resignar por el mal servicio, pero es que ahora después de ver como han dejado el vehículo, con las piezas que han desmontado, tiradas en el furgón, si que vamos a denunciarlos legalmente y públicamente, para que al menos a nadie le estaféis. (Menos ↑)
2 over 10
6 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Vehiculo no reparado, por no querer servir la pieza de recambio
Employees treated:
Monica L. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 22:04
10 / 10
"Eficaz y en tiempo, cumplido expectativas"
Vehículo en renting. Cita para mantenimiento en programa de renting. Cumple expectativas en tiempo ,atención recibida y entrega. Satisfacción. Gracias. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 17-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mónica, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que cumplimos tus expectativas en cuanto a ...(Más ↓) tiempo, atención y entrega durante el mantenimiento de tu vehículo en renting. Estamos encantados de haber contribuido a tu satisfacción. Agradecemos tu recomend y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose L. G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 20:59
10 / 10
"Experiencia excelente. Totalmente recomendable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 17-07-2024 to this comment:
Maria L. F. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 20:33
10 / 10
"La experiencia es satisfactoria."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 17-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, María Lucía, por compartir tu experiencia satisfactoria con nosotros. Nos alegra saber que quedado contenta con nuestros ...(Más ↓) servicios. Estamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión adicional que necesites en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Bernardino P. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 18:23
10 / 10
"Unos profesionales"
Se ha cumplido con rigor y profesionalidad con el mantenimiento previsto, amabilidad del personal y todo según lo programado. ...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 17-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Bernardino. Nos alegra saber que cumplimos con tus expectativas en cuanto al mantenimiento de ...(Más ↓) tu vehículo. Estamos encantados de que hayas destacado la profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Te esperamos en tu próxima visita! (Menos ↑)
Jose F. N. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 12:02
8 / 10
"Correcta, adecuada"
La intervención que he solicitado (por un ruido) ha sido correcta y rápida... únicamente me faltado que se ubieran fijado en otro ruido aparecido... ya que parece de frenos o ...(Más ↓) pastillas gastadas, por lo que tendré que volver (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Fernando. Nos alegra saber que la intervención fue correcta y rápida. Lamentamos no ...(Más ↓) haber detectado el otro ruido en esta ocasión. Agradecemos tus comentarios y estaremos atentos a ello en tu próxima visita para poder solucionarlo. Esperamos verte de nuevo pronto y poder mejorar nuestra atención. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
angeles F. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 11:14
10 / 10
"Recomendable al 100%. Trabajo excelente."
Sería recomendable que la casa tuviera en cuenta el número de coche que se han tenido de la marca. Nosotros ya llevamos CUATRO Renault. Y se tuviera algún detalle con los ...(Más ↓) clientes. (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángeles, por tu lealtad y recomendación. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Tomamos ...(Más ↓) nota de tu sugerencia sobre tener en cuenta el número de coches de la marca de nuestros clientes y tener detalles especiales. ¡Esperamos verte pronto para seguir brindándote un servicio de calidad! (Menos ↑)
Anastasio G. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-07-2024 at 05:20
10 / 10
"Magníficos profesionales y la experiencia fue muy positiva."
He acudido a colocar un enganche de remolque. El trato ha sido muy bueno, Ana Díaz ha sido la persona que me ha atendido, muy amable....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 16-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Anastasio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y profesional por parte de Ana. Nos ...(Más ↓) esforzamos por brindar un servicio de calidad. Agradecemos mucho tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Eugenio P. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2024 at 16:09
10 / 10
"Extraordinarios empleados."
Me ha atendido, el señor Vicente en el mantenimiento. Intentaré pedirle en mi próxima revisión. Le pongo un diez....(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 15-07-2024 to this comment:
Inmaculada B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2024 at 15:57
10 / 10
"La atención fue genial. Aconsejable. Una plantilla de profesionales excelente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 15-07-2024 to this comment:
Jesus D. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-07-2024 at 13:46
10 / 10
"Personal perfecto y sobresalientes especialistas."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Paula Fernández reply on 15-07-2024 to this comment:
Alfonso A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2024 at 10:57
10 / 10
"Extraordinarios trabajadores. El trato ha sido cordial y la experiencia ha sido muy buena."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Paula Fernández reply on 15-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alfonso, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia en Renault Santander - Vidal de la Peña fue excelente ...(Más ↓) y que recibiste un trato cordial. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Jesica J. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2024 at 09:46
10 / 10
"Buena atención en cada visita y buen trato. Ejemplo de profesionalidad."
Trato exquisito de Jesús, recomendable cien por cien...(Más ↓) (Menos ↑)
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 15-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jesica, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y trato profesional en cada ...(Más ↓) visita. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad. Transmitiremos tus amables palabras a Jesús. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)
Juliette M. S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-07-2024 at 07:19
10 / 10
"Excelente trato."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Paula Fernández reply on 15-07-2024 to this comment:
Outstanding professionals in this company
About Renault Santander - Vidal de la Peña
Concesionario
oficial Renault en Santander – Cantabria.
Si
estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que
hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller
fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de
tu vehículo.
Llevamos
en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A
través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega),
Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros
clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra
experiencia.
Schedules
CERRADO
09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:30 - 13:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:00
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Renault Santander - Vidal de la Peña belongs to Vidal de la Peña and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Renault Santander - Vidal de la Peña nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
