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Renault Laredo - Vidal de la Peña

Vehicle dealership

Renault Laredo - Vidal de la Peña

Wenceslao Lopez Albo, 31
39770 - Laredo (Cantabria, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

1070 Opinions found

J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 04-11-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Domingo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que te sentiste ...(Más ↓) valorado e informado durante tu experiencia con nosotros. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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D
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2 / 10

"Dos meses de espera"

No puedo hablar mal del trato del personal,pero si de la marca, dos meses sin mi coche porque falta una pieza...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Dos meses sin vehículo esperando una pieza.

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M
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10 / 10

"Una experiencia extraordinaria en la compra de un coche usado, superaron todas mis expectativas con su servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Proceso de financiación
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 31-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Isabel, Nos alegra saber que tu experiencia en la compra de un coche usado fue extraordinaria y que superamos tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación. Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento que lo necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El personal fue amable y eficiente, se notó su compromiso por brindar un excelente servicio al cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Paula Fernández reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Santiago. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio amable y eficiente. Es muy gratificante recibir ...(Más ↓) comentarios como el tuyo, ya que reflejan nuestro compromiso con la satisfacción del cliente. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente impecable y resultados sobresalientes en la reparación."

Gracias, por la atención recibida por EVA, siempre tan atenta...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Agradecemos tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención de Eva; siempre se esfuerza por brindar un servicio excepcional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva saber que estamos cumpliendo con ello. Esperamos verte pronto y seguir atendiéndote como mereces. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Satisfacción total con el servicio que recibí fueron muy amables y rápidos en la reparación."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 30-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gorka, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue satisfactoria. Valoramos mucho tus comentarios sobre la ...(Más ↓) amabilidad y rapidez en la reparación, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional y los resultados en mi vehículo son notables. Totalmente recomendable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Monserrat, Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que los resultados en tu vehículo han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Apreciamos mucho tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente y servicio técnico, definitivamente volveré a confiar en ellos para el mantenimiento de mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 29-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jesús Maria, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia excepcional con nuestro servicio ...(Más ↓) técnico y atención al cliente. Tu confianza en nosotros para el mantenimiento de tu vehículo es muy apreciada, y estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rápida solución que encontré en el taller, servicio excepcional y trato amable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Luis. Nos alegra saber que estás satisfecho con la rápida solución que te proporcionamos en el taller. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un servicio excepcional y un trato amable, y es gratificante saber que lo hemos conseguido contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. ¡Que disfrutes de tu vehículo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Miren, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y profesional por parte de nuestro equipo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"El servicio del taller fue excepcional, con un trato profesional y amable por parte del equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rene, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio del taller fue excepcional y que nuestro ...(Más ↓) equipo te brindó un trato profesional y amable. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, sin duda volveré por el buen trato recibido en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 28-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alicia, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención excelente y un trato profesional en nuestro taller. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu confianza y estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, mi vehículo recibió el mejor cuidado posible."

Todo genial,como siempre una vez dejado el vehículo para su reparación. Lo único negativo es que he tenido que esperar 5 meses, desde que el perito tasó el vehículo, hasta ...(Más ↓) que me llamaron para dejarlo, porque necesitaba un vehículo de sustitución. Ángel,me dijo que había lista de espera, pero no, que serían 5 meses de espera,lo cual me parece excesivo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 25-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Purificación, por tus amables palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu ...(Más ↓) vehículo recibió el cuidado que merece. Lamentamos sinceramente la larga espera de 5 meses para la reparación y entendemos lo frustrante que puede ser no contar con un vehículo de sustitución en ese tiempo. Agradecemos tu paciencia y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente trato,amables yeficientes"

Voy al taller de Laredo por el trato inmejorable de Ángel Celis y en especial de Eva Revuelta....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Paula Fernández reply on 25-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Rebeca, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Agradecemos tus ...(Más ↓) amables palabras hacia Ángel y Eva, quienes siempre se esfuerzan por ofrecer el mejor servicio posible. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto en Renault Laredo - Vidal de la Peña. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy bien tratado durante toda mi visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 25-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea satisfactoria. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"El trato fue excepcional, me sentí valorado como cliente y confié plenamente en su profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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6 over 10

To improve: Puntualidad a la entrega del vehiculo

Employees treated:

Paula Fernández reply on 25-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Gabriel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que te sentiste valorado. ...(Más ↓) Tomamos nota de tu comentario sobre el cumplimiento de fechas y trabajaremos para mejorar en este aspecto, ya que es fundamental para nosotros ofrecer un servicio de calidad. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados, totalmente satisfecho con el servicio en el taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 24-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro Manuel, Nos alegra enormemente saber que has quedado completamente satisfecho con la atención y el servicio de ...(Más ↓) nuestro equipo en el taller. Tu reconocimiento a nuestros profesionales es muy apreciado y nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos en Renault Laredo! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excepcional atención y trato personalizado, el equipo del taller es altamente profesional y competente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Paula Fernández reply on 24-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Silvia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido una atención excepcional y que nuestro equipo del ...(Más ↓) taller ha cumplido con tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Me sentí extremadamente satisfecho con la atención recibida en el taller, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Paula Fernández reply on 24-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Lorena, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por brindar el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El excelente trato y la atención personalizada que recibí en el taller superaron mis expectativas."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Paula Fernández reply on 24-10-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Paloma, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que el trato y la atención personalizada en nuestro taller ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible, y tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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