What customers say about this company
998 Opinions found
Pedro V. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-05-2025 at 09:08

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, superaron mis expectativas."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 29-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ...(Más ↓) servicio excepcional y es gratificante saber que hemos superado tus expectativas. Apreciamos tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-05-2025 at 01:18

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente impecable y un equipo de profesionales altamente cualificados."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 29-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excepcional y que nuestra atención al cliente ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestro equipo de profesionales; trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Justyna A. K.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-05-2025 at 20:37

10 / 10
"I m thrilled with my purchase their knowledgeable staff ensured I found the perfect vehicle for my needs."
Departamento de Calidad reply on 29-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Justyna Anna, Nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio personalizado y es gratificante saber que te ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para ti. Agradecemos tu confianza y recomendación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Adrian C. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-05-2025 at 09:26

10 / 10
"Un trato excepcional, superaron mis expectativas en cada aspecto de la visita al taller."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Adrian, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido superó tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer la mejor experiencia posible y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose M. R. R. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-05-2025 at 00:09

10 / 10
"La calidad del trato recibido superó mis expectativas, estoy muy satisfecho con mi nueva adquisición."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra enormemente saber que el trato recibido ha superado tus expectativas y que estás satisfecho con ...(Más ↓) tu nueva adquisición. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando un servicio de calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Marcelo P. R. W.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 23:37

8 / 10
"El servicio fue impecable, demostrando un alto nivel de calidad y competencia en cada aspecto durante mi visita al taller."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 28-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Marcelo, por tu comentario. Nos alegra saber que el servicio que recibiste fue impecable y que apreciaste la calidad y ...(Más ↓) competencia de nuestro equipo. Agradecemos tu valoración y tus recomendaciones, ya que trabajamos constantemente para mejorar y ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en el taller. (Menos ↑)
Antonio G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 17:29

2 / 10
"El receptor muy amable educado y humanamente cercano al cliente"
Lo contrario a la dirección de la empresa ya que el cobro de las revisiones es lo más parecido a quitarte la billetera sin opción a defenderte...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Lourdes Fuentes reply on 17-06-2025 to this comment:
Buenas tardes, Antonio. Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Nos gustaría aclarar que en nuestro taller ...(Más ↓) seguimos estrictamente los protocolos y parámetros que establece el fabricante en cada revisión. Estas indicaciones no las decidimos nosotros si no que vienen determinadas por la propia marca para garantizar al correcto mantenimiento del vehículo y conservar la garantía oficial. Muchas gracias. (Menos ↑)
Rosario V. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-05-2025 at 11:49

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy cómodo durante toda la visita al taller."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 27-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Rosario, Nos alegra saber que te sentiste cómodo durante tu visita al taller. Valoramos mucho tu reconocimiento a ...(Más ↓) nuestra atención y profesionalismo, ya que es nuestro objetivo brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-05-2025 at 13:46

8 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas con paciencia."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 26-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención por parte de nuestro equipo y que resolvieron tus dudas ...(Más ↓) con paciencia. Apreciamos tu valoración y tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando. Estamos aquí para ayudarte en cualquier otra consulta que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Olga B. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2025 at 09:35

10 / 10
"Atención al cliente insuperable, me hicieron sentir valorado como cliente y su trabajo fue impecable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 23-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Olga. Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada y que nuestro equipo pudo ofrecerte un servicio impecable. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro. (Menos ↑)
Maria L. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2025 at 06:35

10 / 10
"Excelente atención y trato profesional en el taller, me sentí muy bien asesorado y satisfecho."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 23-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Leticia, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste bien asesorada. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Elisa D. L. C. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-05-2025 at 22:27

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolutivo durante todo el proceso de compra."
Departamento de Calidad reply on 23-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Elisa, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro personal. Estamos aquí para ayudarte en todo lo que necesites y nos encanta saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Derek S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-05-2025 at 21:42

10 / 10
"Absolutely thrilled with my new vehicle purchase the staff were friendly, knowledgeable, and attentive to my needs."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 23-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Derek, Nos alegra enormemente saber que estás tan emocionado con tu nueva compra. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio amigable y atento, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu vehículo! (Menos ↑)
Eric A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2025 at 21:24

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 22-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Eric, Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus expectativas. Trabajamos con ...(Más ↓) dedicación para ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Saludos! (Menos ↑)
Francisco J. M. L. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-05-2025 at 12:07

10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, el equipo es muy profesional y amable."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 21-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Jose, Nos alegra enormemente saber que la atención en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo te ...(Más ↓) brindó un servicio profesional y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y poder seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Juan M. R. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2025 at 21:32

8 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran profesionalidad y un trato amable durante toda la visita al taller."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 21-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Miguel, nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y profesional durante tu visita al taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es muy importante para nosotros y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Barbara M. U.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2025 at 21:24

6 / 10
"No se soluciono el problema del aviso cuando salí del taller."
Es que fui al taller porque salía un aviso en el coche de que lo llevara inmediatamente a reparar. Una vez allí dijeron que era normal y que había que resetear el ordenador ...(Más ↓) porque era nuevo el coche. Que no tenía nada. Pero una vez salí de allí y volví a parar el coche y a arrancar , me volvió a salir el mismo aviso. Y así sigo. Con ese aviso. (Menos ↑)
To improve: Es que el coche ha salido igual que entró. Sigue saliendo el mismo aviso.
Employees treated:
Jose F. R. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2025 at 19:31

6 / 10
"Servicio MG muy caro"
Pienso que la revisión es muy cara, he tenido más coches diferentes marcas y no es tan elevada, teniendo en cuenta que Mercedes se va sobre los ***€ y es mercedes no MG. Un ...(Más ↓) turismo de 2 años no hace falta tenerlo 4 h en el taller para que te cobren más mano de obra. (Menos ↑)
To improve: Revisión muy cara
Employees treated:
Lourdes Fuentes reply on 17-06-2025 to this comment:
Lamentamos que su experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Nos gustaría aclarar que en nuestro taller seguimos estrictamente los ...(Más ↓) protocolos y parámetros que establece el fabricante para cada revisión, tanto en función del kilometraje como del tiempo transcurrido. Estas indicaciones no las decidimos nosotros, sino que vienen determinadas por la propia marca para garantizar el correcto mantenimiento del vehículo y conservar la garantía oficial. En su caso, además de realizar todas las operaciones indicadas por el fabricante, le aplicamos un descuento especial en el servicio, como gesto de cortesía y compromiso con nuestros clientes. Entendemos que algunos costes puedan generar dudas, y por ello siempre estamos disponibles para explicar en detalle cada uno de los trabajos realizados. Agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a seguir mejorando la transparencia y el servicio que ofrecemos. (Menos ↑)
Jose G. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-05-2025 at 13:14

10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y sinceramente estoy muy satisfecho con el servicio."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 20-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Gabriel, Nos alegra enormemente saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder servirte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Ivan R. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-05-2025 at 20:37

10 / 10
"Un trato excepcional y un trabajo de calidad en el taller, definitivamente volveré a confiarles mi vehículo."
Employees treated:
Departamento de Calidad reply on 19-05-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ivan. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Apreciamos tus comentarios sobre el trato y ...(Más ↓) la calidad de nuestro trabajo. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en MG Grupo Nieto! (Menos ↑)
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