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Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia

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Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia

Poligono Centro Integrado del transporte de Murcia, 1 manzana, ,
30169 - San Ginés (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

75 Opinions found

S
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10 / 10

"La atención fue cálida y eficiente, excelente."

Jesús Gallego reply on 18-02-2026 to this comment:

Steller, nos alegra saber que la atención fue cálida y eficiente. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que ...(Más ↓) necesites desde Dimóvil Murcia. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Satisfecho con la comunicación constante y el seguimiento personalizado."

Jesús Gallego reply on 16-02-2026 to this comment:

Samuel, nos alegra saber que la comunicación constante y el seguimiento personalizado hayan sido de tu agrado. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia; seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. El equipo de Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Excelentes instalaciones y atención personalizada, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

Jesús Gallego reply on 11-02-2026 to this comment:

Vinicio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que las instalaciones y la atención personalizada te hicieron sentir ...(Más ↓) valorado como cliente. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio y la amabilidad del personal superaron mis expectativas completamente."

Jesús Gallego reply on 11-02-2026 to this comment:

Jesus, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la amabilidad del personal superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición desde Dimóvil Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el concesionario, definitivamente volveré."

Jesús Gallego reply on 11-02-2026 to this comment:

Jose Luis, nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con la calidad del trabajo realizado en Dimóvil Murcia. Agradecemos su confianza y ...(Más ↓) estaremos encantados de recibirle de nuevo cuando lo desee. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí completamente satisfecho con el servicio brindado."

Jesús Gallego reply on 04-02-2026 to this comment:

José, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que te sentiste ...(Más ↓) totalmente satisfecho con el servicio brindado. Quedamos a tu disposición para lo que necesites y esperamos poder seguir apoyándote en futuras gestiones. Si hay algo más que podamos hacer por ti, no dudes en decírnoslo. (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"Retiro el vehículo, renunciando a que lo reparen."

- Casi mes y medio para facilitarme presupuesto e indicarme de manera parca y genérica, con tres palabras qué avería padece. - Requerirme por adelantado el pago *** € de ...(Más ↓) materiales y mano de obra y parcialmente el IVA para proceder a repararlo; lo cual estimo como una desconsideración y falta de confianza en mis obligación contractual. Por ello les pagué finalmente sus valoraciones, y con grúa retiré mi vehículo, sin hacer mucho ruido para no molestar. Y cierro definitivamente este contratiempo, esperando les sirva de utilidad para incrementar la excelencia debida al representar la marca Mercedes-Benz. Saludos. (Menos ↑)

To improve: Seriedad en los plazos comprometidos, confiar en el compromiso de pago del cliente.

Jesús Gallego reply on 24-02-2026 to this comment:

David, sentimos la experiencia descrita. Lamentamos los retrasos al facilitar presupuesto y la información, así como la solicitud de pago ...(Más ↓) adelantado. Agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora para que futuras gestiones sean más claras y fluidas. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Gute professionelle Arbeit"

Leider längere wartezeit hatte einen termin un 9 h kam dann erst um 10 30 dran … mitarbeiter sehr nett und hilfsbereit und professionell…wusste aber nie genau wie es weiter ...(Más ↓) geht … am schluss musste ich mein actros selber aus der garage fahren obwohl große verbot tafel besteht die anzeigt dass keinen zutritt ist für unbefugte dass hatt mich unsicher gemacht vielleicht lag es auch an der sprache da ich nicht gut spanisch spreche besten dank trotzdem für eure pronte hilfe (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 28-01-2026 to this comment:

Markus, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Wartezeit länger war als geplant und der weitere Ablauf unklar blieb. ...(Más ↓) Schön, dass das Team freundlich und hilfsbereit war. Die Situation mit dem Garagentor und der Sprachbarriere nehmen wir ernst – Sicherheit und klare Informationen sind wichtig. Wir arbeiten daran, Abläufe transparenter zu gestalten und gegebenenfalls Sprachunterstützung anzubieten. Gern erläutern wir beim nächsten Termin die Schritte vorab telefonisch. Danke für Ihre Rückmeldung. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Quedé totalmente satisfecho con la calidad del servicio recibido, definitivamente volveré a este taller."

Jesús Gallego reply on 28-01-2026 to this comment:

Juan, nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio y que volverás. Apreciamos tu confianza. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte para que la experiencia siga siendo excelente. Gracias por recomendarnos a tus conocidos; trabajaremos para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)

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S
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6 / 10

"La experiencia positiva y la reparacion perfecta, pero poca atención."

To improve: Deberían mejorar en la rapidez y atención del cliente. El tiempo es muy valioso.

Jesús Gallego reply on 26-01-2026 to this comment:

Sergio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la reparación fue adecuada y la experiencia general positiva, pero ...(Más ↓) sentimos mucho que la atención no haya estado a la altura. Tomamos muy en serio tu comentario y trabajaremos para mejorar la comunicación y la atención al cliente en cada punto de contacto. Si puedes, cuéntanos más detalles para poder resolverlo y evitar que vuelva a ocurrir. Estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller superaron mis expectativas, ¡un servicio excelente"

Jesús Gallego reply on 22-01-2026 to this comment:

Pablo, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el ...(Más ↓) taller superaron tus expectativas. Valoramos tu confianza y seguiremos trabajando para mantener ese estándar de servicio. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Con aprecio, Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, recomiendo sus servicios sin dudar."

Jesús Gallego reply on 16-01-2026 to this comment:

Jose, agradecemos mucho tu valoración y nos alegra saber que la atención y profesionalidad en el taller cumplieron tus expectativas. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo del equipo de Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"El equipo mostró un gran nivel de profesionalidad, facilitando la compra sin complicaciones."

Jesús Gallego reply on 11-12-2025 to this comment:

Lorena, agradecemos enormemente tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y facilitó la compra sin ...(Más ↓) complicaciones. Si en el futuro necesitas cualquier cosa o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Mercedes Benz y Fuso Dimóvil Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un excelente servicio en el taller, con un trato amable y profesional por parte del equipo."

Jesús Gallego reply on 02-12-2025 to this comment:

Juan, muchísimas gracias por tu valoración y por destacar el trato amable y profesional de nuestro equipo. Nos alegra saber que el ...(Más ↓) servicio en el taller cumplió tus expectativas. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura y agradecemos que recomiendes nuestros servicios a tus conocidos. Un saludo cordial del equipo de Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, me sentí muy apoyado en todo el proceso de compra."

Jesús Gallego reply on 10-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Pedro, por tus amables palabras y confianza en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste apoyado y bien ...(Más ↓) atendido durante todo el proceso de compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, atención excepcional y un equipo muy profesional. Totalmente satisfecho."

Jesús Gallego reply on 07-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó ...(Más ↓) una atención excepcional y que quedaste satisfecho con el servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La calidad del servicio en el taller fue excepcional, superó mis expectativas."

Muy satisfecho...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 22-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio en ...(Más ↓) nuestro taller superó tus expectativas y que estás satisfecho. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"La calidad del servicio y la amabilidad del equipo hicieron que mi experiencia fuera excepcional."

Jesús Gallego reply on 17-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Yolanda, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que la calidad del ...(Más ↓) servicio y la amabilidad de nuestro equipo hicieron que tu visita fuera excepcional. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre lo mejor. (Menos ↑)

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H
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que solucionó mi problema rápidamente, muy satisfecho con la experiencia."

Jesús Gallego reply on 14-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Hugo Guillermo, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo te brindó un servicio profesional ...(Más ↓) y amable, y que pudimos resolver tu problema rápidamente. Tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Agradecemos también tu recomendación, nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La calidad del trabajo realizado en el taller supera mis expectativas, totalmente recomendado."

Jesús Gallego reply on 08-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la calidad de nuestro trabajo ...(Más ↓) superó tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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