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Mercedes-Benz Valdisa Misser Mascó

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Valdisa Misser Mascó

Carrer de Misser Mascó 27
46005 - Valencia (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

What customers say about this company

3205 Opinions found

S
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4 / 10

"lentitud, poca explicacion"

Son muy lentos tanto en la recepción del vehículo , como en la entrega del mismo. en el parte del taller para poder hacer fotos del vehículo aparecen unos daños en el mismo ...(More ↓) que no son reales, lo tienen que poner así para que el sistema les deje hacer fotos, me parece poco profesional, pero además ni te avisan de esto, lo tuve que preguntar yo, te vas del taller con una hoja que pone que tu vehiculo tiene unos daños que en realidad no tiene . (Less ↑)

To improve: mayor rapidez para la recepcion del vehiculo, mayor claridad respecto de los servicios prestados

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S
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2 / 10

"Muy negativa. Un claro abuso de posición."

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J
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10 / 10

"Definitivamente recomendaría este concesionario. Gran equipo y trato excelente que superó mis expectativas."

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J
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la atención recibida, superaron mis expectativas en todos los aspectos."

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P
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, realmente satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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J
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10 / 10

"Una experiencia excelente, me sentí muy bien tratado y satisfecho con el servicio recibido."

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S
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo me dejaron completamente satisfecho, definitivamente volveré a confiar en ellos."

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O
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, ¡recomendaré este taller a mis amigos"

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."

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R
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales muy capacitados. Sin duda, volveré."

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C
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron todas mis expectativas en el taller."

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J
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10 / 10

"La calidad del servicio superó mis expectativas, definitivamente recomendaría este concesionario a otros."

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E
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10 / 10

"El equipo del concesionario se mostró muy profesional y atento, sin duda volveré a visitarles."

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A
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6 / 10

"Deberían informar respecto a la cesión del vehículo de sustitución"

Deberían informar respecto a la cesión del vehículo de sustitución, dado que tuve que dejar mi vehículo un viernes porqué así me dieron la cita y, pese a tener el fin de ...(More ↓) semana por delante, si pasaba el fin de semana debía pagar de más por disponer del vehículo dado que estaba el fin de semana por delante. Por mi parte es la fecha que me dieron, y tuve que volver antes de un viaje de trabajo para que no se me aplicasen cobros de más eso no me pareció nada bien. (Less ↑)

To improve: Servicio de vehículo de sustitución

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A
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6 / 10

"David atención de 10"

No puede ser que hace 2 años se equivocaron con los kilómetros y no se me de hoja cuando hago el mantenimiento con los kilómetros y que se le ha hecho al vehículo porque os ...(More ↓) equivocasteis VOSOTROS en anotar los kilómetros hace 2 años y cada vez que voy al mantenimiento es el mismo problema. lo puedo entender un año pero siempre el mismo problema no lo entiendo (Less ↑)

To improve: Solución de problemas llevo un mes esperando

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J
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2 / 10

"Falta de información e interés por parte del asesor"

El coche entró en taller el 10 de diciembre y me lo entregaron el 3 de enero, me parece demasiado tiempo para cambiar la batería y el alternador . Durante este tiempo contactar ...(More ↓) con el asesor para saber cuál era la situación de la reparación era misión imposible , decía que me devolvía la llamada y no lo hacía y si alguna vez lo hacía la información era la más escueta posible . Como el alternador entró en la Garantia le pedí factura justificación de su cambio y no me la entrega teniendo que enviar un correo para ello . Sinceramente fue una experiencia fustrante y de impotencia , tengo 60 años, he tenido varios coches y es la vez que peor me han tratado en un concesionario. (Less ↑)

To improve: Información y empatía por parte del asesor , aparte de más rapidez en la reparación

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M
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10 / 10

"Un equipo de profesionales que brindó un trato excepcional, muy satisfecho con la experiencia."

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J
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10 / 10

"La experiencia en el taller fue sobresaliente atención personalizada y una calidad impecable en su trabajo."

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S
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10 / 10

"El personal del taller mostró un gran compromiso y profesionalismo, definitivamente volveré."

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M
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8 / 10

"Atención profesional y dedicada, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi coche."

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