What customers think about this company
1878 Reviews found
Manuel M. G.
Reason for visit: Taller
Commented the day 25-02-2026 to the 15:49

6 / 10
"Es buena, pero se puede mejorar"
To improve: Es increíble que una marca, Mercedes no tenga un servicio de ladero, como tienen todas las marcas del mercado, aún siendo de menos prestigio para llevarte a Granada
Jesús Gallego Responded to it 26-02-2026 to this comment:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, en general, fue buena y valoramos las sugerencias para seguir ...(More ↓) mejorando. Tomamos nota de los aspectos que se pueden perfeccionar para elevar la experiencia en próximas visitas. Si hay algún detalle específico que quieras comentar o ampliar, quedamos a tu disposición para escucharte y seguir avanzando. (Less ↑)
Antonio F. A. L.
Reason for visit: Taller
Commented the day 25-02-2026 to the 00:32

10 / 10
"Calidad final increíble, recomendadísimo para otros compradores."
Jesús Gallego Responded to it 25-02-2026 to this comment:
Leo O.
Reason for visit: Taller
Commented the day 24-02-2026 to the 22:01

10 / 10
"Experiencia fluida y agradable, personal muy profesional."
Jesús Gallego Responded to it 25-02-2026 to this comment:
Maria L. G. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 21-02-2026 to the 00:25

10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, sin dudas."
Jesús Gallego Responded to it 23-02-2026 to this comment:
Maria Luz, gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Nos alegra mucho saber que el trato fue ...(More ↓) exquisito y que la atención fue de 10. Valoraciones así nos impulsan a seguir cuidando a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Joaquin M. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 20-02-2026 to the 21:36

8 / 10
"El equipo humano dirige una experiencia de confianza."
To improve: Tiempo que hay que prescindir del vehículo
Jesús Gallego Responded to it 23-02-2026 to this comment:
Joaquin, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo humano dirige una experiencia de confianza. Seguiremos ...(More ↓) trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en algún momento quieres comentar detalles para mejorar o compartir ideas, estamos aquí para escucharte. (Less ↑)
Manuel C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-02-2026 to the 20:52

10 / 10
"Instalaciones con diseño cuidado y funcional"
Jesús Gallego Responded to it 20-02-2026 to this comment:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encuentras nuestras instalaciones con diseño cuidado y funcionalidad. ...(More ↓) Valoramos mucho tu positive valoración y el 8 en el NPS, nos impulsa a seguir mejorando. Si en el futuro necesitas algo o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)
Victoria G. C.
Reason for visit: Taller
Commented the day 19-02-2026 to the 20:37

10 / 10
"La experiencia mejora gracias a un equipo tan competente."
Jesús Gallego Responded to it 20-02-2026 to this comment:
Victoria, nos alegra escuchar que la experiencia mejora gracias a un equipo tan competente. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ...(More ↓) ese nivel y ayudarte en lo que necesites en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Si hay algo más en lo que podamos apoyarte, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Maria A. R. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-02-2026 to the 22:05

8 / 10
"Equipo atento, resolutivo y muy profesional."
Jesús Gallego Responded to it 19-02-2026 to this comment:
Jose A. V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 18-02-2026 to the 20:57

8 / 10
"La comunicación fue constante y el seguimiento muy claro."
Jesús Gallego Responded to it 19-02-2026 to this comment:
Antonio M. S. V.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-02-2026 to the 22:07

10 / 10
"La atención fue excelente, seguimiento y comunicación impecables."
Jesús Gallego Responded to it 16-02-2026 to this comment:
Antonio, nos alegra saber que la atención fue excelente y la comunicación impecable. Tu reconocimiento nos motiva a seguir cuidando cada ...(More ↓) detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Elena G. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-02-2026 to the 20:55

8 / 10
"Trato cercano y profesional, recomiendo sin reservas."
To improve: Mercedes benz debe tratar como adultos a sus clientes, los aceites del cambio automático no duran de por vida, la obsolescencia programada de sus vehículos modernos es obscena.Es una pena que tengamos que mirar lo que hacen en Japón en detrimento de productos europeos.
Jesús Gallego Responded to it 16-02-2026 to this comment:
Elena, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras un trato cercano y profesional y que nos recomiendas. Tu opinión ...(More ↓) nos motiva a seguir trabajando para ofrecer el mejor servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados de escucharte. (Less ↑)
Purificacion R. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-02-2026 to the 16:16

2 / 10
"Empresa muy mejorable en el servicio de taller"
En mi opinión, las personas que trabajan en la recepción del taller son buenos trabajadores, pero se encuentran desbordados por el trabajo que tienen, ya que son pocos. No es ...(More ↓) normal que para entregar el coche te tires más de 30 minutos de espera. Deje el coche un día por la mañana y no me comentaron nada hasta el día siguiente por la tarde. Cuando llame por teléfono por la mañana para preguntar por el estado de mi coche, nadie me dio ninguna información. No puede ser que me gaste *** euros en un coche y que el servicio de atención del taller sea nefasto. La próxima vez me lo pensaré si llevar mi coche a este concesionario Mercedes, probablemente busque otra opción. (Less ↑)
To improve: Mejoraría la recepción de coches para taller, ya que hay poco personal y se tarda mucho
Jesús Gallego Responded to it 02-03-2026 to this comment:
Purificacion, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que el servicio en taller no haya estado a la altura y que hayas sufrido ...(More ↓) esperas e falta de información. Tomamos nota de tus comentarios sobre la entrega del coche y la comunicación para trasladarlos al equipo y buscar mejoras. Tu opinión es importante para nosotros. Si en algún momento consideras conveniente revisar tu caso, puedes ponerte en contacto a través de los canales disponibles desde nuestra web. (Less ↑)
Jose L. N. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 14-02-2026 to the 00:14

10 / 10
"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y empatía."
Jesús Gallego Responded to it 16-02-2026 to this comment:
Jose Luis, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste profesionalidad y empatía por parte de nuestro equipo en ...(More ↓) Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. Tu comentario nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más o quieres comentar cualquier aspecto de tu visita, aquí estamos para ayudarte. (Less ↑)
Antonio P. R.
Reason for visit: Taller
Commented the day 13-02-2026 to the 23:17

10 / 10
"Instalaciones limpias y modernas; muy cómodo visitar el concesionario, 100% recomendado"
Jesús Gallego Responded to it 16-02-2026 to this comment:
Maria I. G. P.
Reason for visit: Taller
Commented the day 13-02-2026 to the 20:38

10 / 10
"La información fue precisa y el seguimiento excelente."
Jesús Gallego Responded to it 16-02-2026 to this comment:
Francisco F. D. L. C. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 10-02-2026 to the 20:10

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Jesús Gallego Responded to it 11-02-2026 to this comment:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención y el servicio en el taller superaron tus expectativas ...(More ↓) gracias a la profesionalidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus palabras y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)
Antonia C. M.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-02-2026 to the 21:18

10 / 10
"Excelente trato y atención por parte del personal, realmente se notó su profesionalidad en el servicio."
Jesús Gallego Responded to it 09-02-2026 to this comment:
Jose A. P. H.
Reason for visit: Taller
Commented the day 06-02-2026 to the 21:16

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, recomiendo este taller sin dudarlo."
Jesús Gallego Responded to it 09-02-2026 to this comment:
Jose Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te han ...(More ↓) inspirado confianza y que nos recomiendas. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese mismo nivel de satisfacción. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Diego F.
Reason for visit: Taller
Commented the day 04-02-2026 to the 09:18

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad en el servicio."
Felicitar a todos el equipo del taller y atención al cliente por su buen hacer....(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 04-02-2026 to this comment:
Diego, agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención excepcional y la profesionalidad del equipo. Nos alegra saber que el taller ...(More ↓) y el servicio al cliente cumplieron tus expectativas. Transmitiré tu elogio a todo el equipo para que sigan con ese buen hacer. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Jose I. M. A.
Reason for visit: Taller
Commented the day 03-02-2026 to the 21:26

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, personal amable y muy capacitado para resolver cualquier problema."
Jesús Gallego Responded to it 04-02-2026 to this comment:
José Ignacio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el taller fue excelente y que el personal mostró ...(More ↓) amabilidad y alta capacidad para resolver cualquier problema. Valoramos tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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