What customers say about this company
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57 Opinions found
Nestor S. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 24-12-2024 at 10:13
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue extremadamente amable y profesional en todo momento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 24-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Nestor, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu compra fue excelente y que nuestro equipo te ...(More ↓) brindó un servicio amable y profesional. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Valentin K.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 15-12-2024 at 10:06
10 / 10
"El personal fue muy amable y atento, facilitando todo el proceso de compra de manera eficiente."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Valentin, Nos alegra saber que encontraste a nuestro personal amable y atento. Es un placer para nosotros facilitar el ...(More ↓) proceso de compra y asegurarnos de que nuestros clientes se sientan cómodos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
Tobiasen K. E. T.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-12-2024 at 10:08
10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, se notó la profesionalidad del equipo en todo momento"
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 04-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Tobiasen, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que apreciaste la ...(More ↓) profesionalidad de nuestro equipo. Lamentamos no haberte ofrecido una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar en el futuro. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. (Less ↑)
Maria C. L. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-11-2024 at 21:30
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia encontré exactamente lo que buscaba gracias a su excelente servicio."
10 over 10
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 20-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Carmen, nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria y que encontraste ...(More ↓) exactamente lo que buscabas. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro servicio. Tomamos nota de tu comentario sobre la prueba de conducción y trabajaremos para mejorar este aspecto en el futuro. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)
Jorge B. O.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-11-2024 at 20:44
10 / 10
"Excelente calidad en los vehículos de ocasión y un servicio al cliente insuperable."
10 over 10
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 20-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros y que valoras la calidad de nuestros ...(More ↓) vehículos de ocasión y nuestro servicio al cliente. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción durante tu proceso de compra. Apreciamos tu comentario y tomaremos nota para mejorar en este aspecto. Estamos aquí para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Antonio E. L. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-11-2024 at 10:43
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, me sentí muy bien acompañado en el proceso de compra."
8 over 10
8 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 19-11-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio Enrique, nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que te sentiste bien acompañado durante el ...(More ↓) proceso de compra. Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. (Less ↑)
Armando R. N.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-10-2024 at 07:24
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, realmente me sentí valorado como cliente en mi compra de vehículo."
8 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 23-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Armando. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestra atención y profesionalismo. Es fundamental ...(More ↓) para nosotros que cada cliente se sienta valorado. Agradecemos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium. (Less ↑)
Francisco M. S. D. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-10-2024 at 20:39
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención excepcional y gran profesionalidad del equipo."
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 21-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Manuel, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó ...(More ↓) una atención excepcional. Valoramos mucho tus comentarios y tomaremos en cuenta tu observación sobre la prueba de conducción para mejorar aún más nuestros servicios. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte pronto. (Less ↑)
Gustavo B. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-10-2024 at 07:27
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me sentí muy satisfecho con mi compra."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 10-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gustavo, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo superaron tus expectativas. Tu ...(More ↓) satisfacción con la compra es nuestra mayor recompensa. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros. ¡Un saludo! (Less ↑)
Enrique G. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 04-10-2024 at 08:55
10 / 10
"Un trato profesional y amable que facilitó todo el proceso de adquisición del vehículo."
10 over 10
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 07-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato profesional y amable durante la ...(More ↓) adquisición de tu vehículo. Valoramos mucho tu recomendación y tomaremos nota sobre la prueba de conducción para mejorar aún más nuestra atención. Estamos aquí para cualquier consulta futura. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Less ↑)
Angel D. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-09-2024 at 20:40
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de un vehículo de ocasión, atención al cliente excepcional y gran profesionalidad del equipo."
10 over 10
10 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 16-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un excelente servicio y profesionalidad en la ...(More ↓) compra de tu vehículo. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Andres A. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 15-08-2024 at 20:45
10 / 10
"Desde el primer momento sentí confianza y claridad en todo el proceso, ideal para quienes buscan calidad en coches de segunda mano."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Andrés, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste seguro y bien informado durante todo el proceso de ...(More ↓) compra. Estamos encantados de que valores la calidad de nuestros coches de segunda mano. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Segundo A. F. A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-07-2024 at 22:46
8 / 10
"El personal es competente y el trato ha sido cordial. Asistencia estupenda."
8 over 10
8 over 10
1 over 10
Jesús Gallego reply on 26-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Segundo, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y una asistencia estupenda. ...(More ↓) Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción, tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)
Maria D. C. R. G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 25-07-2024 at 14:17
10 / 10
"El servicio es sobresaliente. Una plantilla magnífica."
Desde el primer momento el asesor Miguel Ángel se adapto a nuestras necesidades. Muy buen asesoramiento durante todo el proceso y cumplimiento de los plazos estimados. ...(More ↓) Recomendaría el concesionario, trato excepcional. (Less ↑)
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 25-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, María. Nos alegra saber que recibiste un servicio sobresaliente y un trato excepcional de ...(More ↓) parte de Miguel Ángel. Estamos comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Enrique P. J.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 11-07-2024 at 14:45
8 / 10
"El proceso ha sido excepcional. El personal es muy responsable. El trato ha sido fabuloso."
8 over 10
6 over 10
10 over 10
To improve: No están cumpliendo el plazo de cobro mensual: siguen cobrando recibo cuando ya está todo el proceso de compra terminado.
Jesús Gallego reply on 12-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso fue excepcional y que recibiste un trato fabuloso de ...(More ↓) nuestro personal. Lamentamos que el proceso de financiación no haya sido perfecto, tomaremos nota para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Granada Premium. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Gorka M. V.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-06-2024 at 03:06
4 / 10
"Preocúpate por el cliente no por tu venta "
A la hora de la venta del vehículo fue muy buena, una venta no directa y la verdad que el comercial me envió vídeos y fotos y me Contestó a todas la preguntas y dudas que ...(More ↓) tenía, por ese lado no Hay queja, sí que es verdad que a la hora de llevarme el Coche ,llendo desde Bilbao ,fue todo muy rápido porque tenían que marcharse a comer( o esa fue nuestra impresión) no pudimos probar el coche junto a él y una vez llevado el coche vi una irregularidades producidas por el taller o no sé por quién de Mercedes ,que no se me a dado solución y e tenido que pagarlo yo de mi bolsillo,( pulverizaron las llantas de pintura y no me lo quitaron). no e tenido ni una llamada después de llevarme el vehículo a ver qué tal con él ,si estaba contento, si todo iba bien. Poca preocupación por el cliente! (Less ↑)
2 over 10
1 over 10
To improve: Preocuparte por el cliente no por tu venta
Jesús Gallego reply on 22-07-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Gorka. Lamentamos mucho las molestias causadas y que no hayas recibido el seguimiento ...(More ↓) esperado. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindar un servicio más completo en el futuro. Agradecemos tu honestidad y confianza en nosotros. Esperamos poder ganarnos una mejor valoración en futuras interacciones. ¡Que tengas un buen día! (Less ↑)
Francisco J. P.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 23-06-2024 at 17:39
10 / 10
"El trato ha sido impecable."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 24-06-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que recibiste un trato impecable en nuestra concesionaria. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Granada Premium! (Less ↑)
Faciaben M. E. F. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 26-05-2024 at 11:51
10 / 10
"Excelente trato."
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 27-05-2024 to this comment:
Raquel G. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 19-05-2024 at 02:22
10 / 10
"El personal muy responsable. Muy recomendable. La experiencia es inmejorable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 20-05-2024 to this comment:
Antonio G. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 10-05-2024 at 19:48
4 / 10
"estupendo vendedor trato inmejorable "
Mala experiencia con lo administrativo, no es normal que tenga que esperar 10 días después de tener pagado el vehículo y después de varias reclamaciones para que me sea ...(More ↓) entregado. (Less ↑)
8 over 10
10 over 10
To improve: servicio administrativo poco eficiente
Jesús Gallego reply on 28-05-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el retraso en la entrega del ...(More ↓) vehículo. Apreciamos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar nuestro servicio administrativo. Agradecemos también tus amables palabras hacia nuestro vendedor. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
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