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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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3160 Reviews found

B
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4 / 10

"Deben revisar que todos los trabajos estén hechos antes de la entrega"

Decepcionante pagar lo que pagué por una revisión de mi coche para que a los 50 km de viaje a Córdoba desde Murcia, recién sacado del taller, se encendiera el testigo de ...(More ↓) rellenar líquido refrigerante a 39 grados que estábamos . Pude contactar con el taller y Daniel me explicó que en ocasiones sucede y que comprar un litro de agua destilada y se la pusiera. Aguantó hasta Córdoba pero hice el viaje nerviosa porque no sabía si le faltaba líquido, si era fallo del testigo que no volvió a encenderse, si tenía una fuga el tanque, A la vuelta de mi viaje volvió a saltar el chivato de relleno líquido frenos y en una gasolinera compré y puse lo que recomendó el de la gasolinera; líquido refrigerante y no agua destilada . El lunes volví a llevar el coche al taller dispuesta a poner una hoja de reclamaciones pero Daniel fue muy amable y me dijo que le dejara de nuevo el coche para revisarlo todo bien. Fue un inconveniente muy grande y decepción que en un taller de la casa Mercedes no revisen que todos los niveles están correctos antes de la entrega del vehículo. No he puesto hoja reclamación por Daniel que fue un encanto conmigo pero si que quería expresar mi decepción por este medio. (Less ↑)

To improve: Revisión de los trabajos realizados antes de entregar el vehículo

Jesús Gallego Responded to it 19-06-2026 to this comment:

Sentimos mucho la experiencia que describes, Beatriz. Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que haya tenido molestias tras la ...(More ↓) entrega y que el viaje haya generado dudas sobre el líquido. Tomamos nota para revisar nuestros procesos de verificación previa a la entrega y evitar que vuelva a ocurrir. Apreciamos la amabilidad de Daniel y valoramos que nos lo cuente para mejorar. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)

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R
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10 / 10

"Gestión excelente y rápida, quedé muy satisfecho."

To improve: Atención exquisita

Jesús Gallego Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la gestión fue excelente y rápida y que quedaste satisfecho, Ramon. Agradecemos que compartas tu experiencia. ...(More ↓) Si en el futuro necesitas asistencia o información adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Gracias por confiar en Mercedes‑Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Gran equipo, comunicación clara y soluciones acertadas."

Jesús Gallego Responded to it 04-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo trabajó de forma clara y dio soluciones acertadas. Gracias por compartir tu experiencia, Juan Luis. ...(More ↓) Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio. (Less ↑)

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I
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10 / 10

"El equipo brindó soluciones pertinentes y claras."

Jesús Gallego Responded to it 03-06-2026 to this comment:

Gracias Inmaculada por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo brindó soluciones pertinentes y claras. En ...(More ↓) Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos para que el proceso sea ágil y cómodo para ti. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"La estructura de las instalaciones es clara y agradable"

Jesús Gallego Responded to it 03-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco Jose. Nos alegra saber que la estructura de las instalaciones te resulta clara y agradable ...(More ↓) en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Valoramos mucho tu opinión y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)

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A
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8 / 10

"La experiencia fue positiva, me sentí acompañado."

To improve: El precio

Jesús Gallego Responded to it 03-06-2026 to this comment:

Antonio-fernando, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que te sentiste acompañado. agradecemos que compartas tu percepción ...(More ↓) y que recomendarías nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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C
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10 / 10

"La comunicación se mantuvo constante, seguimiento excelente."

Profesionalidad increíble, solucionaron el problema y comunicación rapida...(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego Responded to it 03-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Cecilia. Nos alegra saber que la comunicación fue constante, el seguimiento excelente y que la ...(More ↓) profesionalidad y la rapidez de la solución te dejaron satisfecha. Valoramos mucho tus comentarios y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Trato humano y confiable que merece recomendar."

Jesús Gallego Responded to it 03-06-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que ha percibido un trato humano y confiable y que lo recomendaría a sus conocidos. Florencio, gracias por ...(More ↓) compartir su experiencia. Seguimos trabajando para mantener ese nivel de confianza en cada visita. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Recomiendo este equipo, resultados acordes a lo prometido."

Jesús Gallego Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Angel. Nos alegra saber que los resultados se ajustan a lo prometido y que recomendarías nuestros ...(More ↓) servicios. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de satisfacción. Si en el futuro precisas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."

Jesús Gallego Responded to it 02-06-2026 to this comment:

Juan Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención fue excelente y que el seguimiento fue correcto. ...(More ↓) Seguiremos trabajando para mantener este nivel y esperamos poder atenderte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Muy buena experiencia, recomendado al 100%."

Jesús Gallego Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra leer que tuvo una muy buena experiencia y que recomienda nuestros servicios al 100%. Gracias por compartirlo. Si necesita ...(More ↓) cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarle desde Mercedes-Benz Dimovil Murcia. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Trato humano que genera seguridad y confianza."

Jesús Gallego Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro trato humano transmite seguridad y confianza, Mercedes. Si en el futuro necesitas algo más o cualquier ...(More ↓) consulta, estamos a tu disposición para ayudarte. (Less ↑)

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B
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8 / 10

"Atención de calidad, se nota la preparación del equipo."

Jesús Gallego Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Beatriz, que la atención de calidad y la preparación del equipo se han percibido positivamente. Seguiremos manteniendo ...(More ↓) ese nivel para que su experiencia sea siempre satisfactoria. Si en algún momento necesita algo adicional, estamos a su disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Gran equipo, dinámico y atento, muy satisfecha."

Jesús Gallego Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Gracias por tus palabras, Jose Manuel. Nos alegra mucho saber que el equipo te pareció dinámico y atento y que quedaste satisfecho. ...(More ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesitas algo en el futuro, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir seguro."

Jesús Gallego Responded to it 01-06-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el trato humano te hizo sentir seguro, Valerie. Tu experiencia es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ...(More ↓) cuidando de cada detalle. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Atención al detalle y trato humano, experiencia ideal."

Jesús Gallego Responded to it 29-05-2026 to this comment:

Gracias, Josefa, por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que valora la atención al detalle y el trato humano, y que su ...(More ↓) experiencia haya sido ideal. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si necesita algo más, estamos a su disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente equipo, comunicación fluida y soluciones claras."

Jesús Gallego Responded to it 29-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra mucho saber que el equipo, la comunicación fluida y las soluciones fueron de tu ...(More ↓) agrado. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia seguiremos manteniendo ese nivel de servicio para ti. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo competente y amable, experiencia muy positiva."

Jesús Gallego Responded to it 29-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y amable y que la experiencia fue muy positiva. Gracias por compartirlo, Jesús. Si ...(More ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. (Less ↑)

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P
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10 / 10

"La recomiendo, personal atento y soluciones adecuadas."

Jesús Gallego Responded to it 29-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro personal atento y las soluciones ofrecidas fueron adecuadas, Pedro. Gracias por compartir tu experiencia y por ...(More ↓) tu alta valoración. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"Equipo profesional y atento, se nota la experiencia."

Jesús Gallego Responded to it 28-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber, Jose, que destacas la profesionalidad y la atención de nuestro equipo y que percibes la experiencia. Tomamos nota de tu ...(More ↓) valoración para seguir mejorando. (Less ↑)

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