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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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1898 Opinions found

D
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8 / 10

"El trato ha sido perfecto."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Dolores. Nos alegra saber que has recibido un trato perfecto en Mercedes-Benz Dimovil - ...(More ↓) Murcia. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Less ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia fue excepcional. Buen trato."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Luis. Nos alegra saber que tu visita fue excepcional y que recibiste un buen trato. ...(More ↓) Agradecemos tus comentarios y la recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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M
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4 / 10

"Pensando en irme a un taller de barrio"

No me sentí tratada correctamente; había una administrativa apresurando la atención (si es cierto que había muchos coches, mucho trabajo, muchos clientes); pero que no acepten ...(More ↓) más de lo que pueden manejar o contraten más profesionales, hay otras maneras de gestionarlo Posteriormente no se me cumplió la fecha de entrega, ni la forma de esta, ni las condiciones en que recogí el vehículo (sin limpiar); ni se realizaron los servicios que pedí. (Less ↑)

To improve: Se debe cumplir lo que se promete

Jesús Gallego reply on 18-12-2023 to this comment:

Hola Maria Francisca, lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia. Entendemos la importancia de recibir un trato adecuado y que se ...(More ↓) cumplan las expectativas. Tomamos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios y asegurarnos de ofrecer la atención y calidad que mereces. Agradecemos tu honestidad y esperamos tener la oportunidad de demostrarte una experiencia excelente en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Servicio correcto y un grupo de profesionales muy eficiente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un servicio correcto y que nuestro equipo fue ...(More ↓) eficiente. Agradecemos mucho tus amables palabras y el tiempo que has dedicado a dejarnos tu opinión. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro y esperamos que disfrutes al máximo de tu vehículo. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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P
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8 / 10

"La experiencia ha sido sumamente satisfactoria y atención insuperable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 04-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Pedro. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención. Estamos ...(More ↓) encantados de haber superado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"Servicio correcto y una plantilla de profesionales muy eficiente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro servicio fue correcto y que encontraste a nuestro ...(More ↓) equipo eficiente. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Trato excelente."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 01-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que has recibido un trato excelente en nuestro concesionario. ...(More ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. Si necesitas algo más, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Atención al cliente atenta y el personal es magnífico."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 01-12-2023 to this comment:

Muchas gracias, Jose Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio atento y un personal magnífico. ...(More ↓) Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"El personal muy bueno."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que nuestro personal estuvo a la altura de tus expectativas. Estamos ...(More ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Especialistas magníficos y gran servicio."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 01-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose María. Nos alegra saber que has recibido un magnífico servicio por parte de nuestros ...(More ↓) especialistas. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias de nuevo por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Una plantilla inmejorable y atención excepcional. Excelente experiencia."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 01-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Julio. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención excepcional y que tu experiencia fue ...(More ↓) excelente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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S
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10 / 10

"Personal excelente y sublime organización siempre."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu amable reseña, Silvestre. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro personal y la ...(More ↓) organización. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Trato impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Luciano, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has disfrutado de un trato impecable en nuestra concesionaria. Estamos ...(More ↓) encantados de que hayas tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Esperamos poder seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Inmejorable asesoramiento y una plantilla de trabajadores magnífica."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 30-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Miriam, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido un asesoramiento inmejorable y que nuestra plantilla de ...(More ↓) trabajadores te ha parecido magnífica. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Muy aconsejable y atención servicial. Actuación impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y que quedaste satisfecho ...(More ↓) con nuestra actuación. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Less ↑)

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L
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10 / 10

"Un diez y la plantilla es destacable. Inmejorable experiencia siempre que voy."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Proceso de financiación
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 29-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Lorena, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has tenido una inmejorable experiencia con nosotros y que ...(More ↓) nuestra plantilla te ha dejado una impresión destacable. Estamos encantados de que siempre que nos visitas, disfrutas de un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tus recomendaciones. (Less ↑)

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S
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2 / 10

"No volveré a dejar mi coche en Dimovil."

Decepcionada pq el taller no ha detectado la avería del vehículo pero aún más decepcionada por haberme facturado 2 horas de trabajo cuando solo le han hecho un test rápido y ...(More ↓) lo han arrancado varias veces. Pienso q al precio q cobra Dimovil la mano de obra, facturar 2 horas de m.o.es un abuso. (Less ↑)

To improve: No entiendo cómo la casa Mercedes no sepa detectar la avería q sufre mi Mercedes. Ha estado el coche en el taller y lo saco igual q lo deje.

Jesús Gallego reply on 14-12-2023 to this comment:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Susana. Lamentamos mucho que hayas sentido decepción con el servicio recibido. Entendemos la ...(More ↓) importancia de una detección precisa de averías y lamentamos que no se haya cumplido en esta ocasión. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"El conjunto de trabajadores es competente. El resultado ha sido de gran calidad y excelente servicio."

(More ↓) (Less ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

¿Se le ofreció una prueba de conducción durante su proceso de compra?
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10 over 10

Jesús Gallego reply on 29-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Maria, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la calidad del servicio y el trato recibido ...(More ↓) por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue cuidadosa y buena experiencia siempre que voy."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-11-2023 to this comment:

Muchas gracias por tu reseña, Maria Del Mar. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que nuestra atención ha ...(More ↓) sido cuidadosa. Esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Less ↑)

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F
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10 / 10

"El resultado es genial. Un grupo de profesionales competente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 29-11-2023 to this comment:

Muchas gracias, Fatima, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás satisfecha con el resultado y que percibiste a nuestro ...(More ↓) equipo como profesionales competentes. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia en el futuro. (Less ↑)

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