What customers say about this company
2122 Opinions found
Jose A. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-10-2024 at 20:45

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."
Jesús Gallego reply on 03-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Es nuestro compromiso ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto nuevamente. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Cecilia M. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-10-2024 at 12:49

10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con el trato recibido. El personal fue amable y supo resolver todas mis dudas sobre los vehículos."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Cecilia Nos alegra saber que te sentiste satisfecha con el trato recibido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio amable y resolver todas las dudas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Menos ↑)
Antonio M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 22:11

10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excepcional, muy satisfecho con el trato recibido durante la visita al taller."
Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excepcional y que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trato recibido en el taller. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Pnuprovimur N.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 21:38

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento en la reparación de mi vehículo, altamente recomendable."
Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pnuprovimur, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo atender ...(Más ↓) su vehículo con la profesionalidad y conocimiento que nos caracteriza. Apreciamos su recomendación y tomamos en cuenta su valoración para seguir mejorando. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Maria T. N. S.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 01-10-2024 at 21:19

10 / 10
"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y me ayudó a encontrar el vehículo ideal para mí."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar el vehículo ideal y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte pronto en nuestras instalaciones. (Menos ↑)
Enrique B. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 01-10-2024 at 20:49

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el concesionario, me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra."

10 over 10

8 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 02-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. El equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) un servicio profesional y atento, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Antonio D. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-10-2024 at 01:48

10 / 10
"Buena atención y amabilidad , resultado esperado 0 problema"
En mi opinión falta comunicación del taller con la persona que te recibe el coche que al final es la que da la cara, en mi caso no se cumplió la fecha acordada pero repito ...(Más ↓) depende del taller no del que recibe el coche , de echo cuando recogí el coche el lunes por la mañana me pidió disculpas y aceptadas de verdad por mi parte,y volveré a llevar el coche cuando lo necesite, espero que no me vuelva a pasar y nada más, gracias y un saludo para todos. (Menos ↑)
To improve: Debería mejorar la comunicación entre taller y la persona que te recibe el coche, que al final es el que da la cara .
Jesús Gallego reply on 01-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que recibiste una buena atención y que ...(Más ↓) el resultado fue el esperado. Agradecemos tus comentarios sobre la comunicación entre el taller y el personal que recibe el coche. Tomamos nota de ello para mejorar en el futuro. Nos alegra que hayas aceptado las disculpas y que estés dispuesto a volver. Esperamos seguir ofreciéndote un servicio excelente en tu próxima visita. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Daniel L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 21:37

2 / 10
"Mal servicio, empleado quemado"
Mal servicio. El chico que me atendio en mostrador de taller estaba desbordado y estaba absolutamente quemado. No me trató mal a mi pero transmitia un feeling horroroso, ...(Más ↓) quejandose porque nadie le ayudaba, le llamaban por teléfono y le pedian cosas y decia que no podía. Y hacia gestos continuamente y golpes sobre la mesa cabreado consigo mismo. Probablemente no era culpa del chaval y me daba la sensación que realizar estaba desbordado y con poca ayuda. (Menos ↑)
To improve: Trato al cliente. Estaba muy cabreado el chico que me atendio
Jesús Gallego reply on 16-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas percibido un ambiente de trabajo tenso ...(Más ↓) en nuestro taller. Entendemos que la situación de nuestro empleado no fue la ideal y apreciamos tu empatía hacia él. Estamos comprometidos a mejorar el servicio y a asegurar que nuestro equipo cuente con el apoyo necesario para atender a nuestros clientes de la mejor manera posible. Tus comentarios son muy valiosos para nosotros y nos ayudarán a hacer los ajustes necesarios. (Menos ↑)
Raquel G.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 30-09-2024 at 21:13

2 / 10
"Mala experiencia"
Mi valoración del proceso de finalización del contrato con Mercedes-Benz Financial Services es clara: PÉSIMO. He encontrado negativas tanto por su parte, como por parte del ...(Más ↓) concesionario, a la hora de clarificar el valor residual que se me exigió y que resultó satisfecho, pues no coincidía con el que se me informó al inicio del proceso de compra. He recibido un trato aciago, sintiéndome menospreciada al no recibir respuesta alguna. En absoluto recomendaría solicitar sus servicios y, por supuesto, no lo volveré a hacer en el futuro (Menos ↑)

2 over 10

2 over 10

1 over 10
Jesús Gallego reply on 16-10-2024 to this comment:
Muchas gracias, Raquel, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el proceso de finalización de tu contrato ...(Más ↓) no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser la falta de claridad en la información y un trato que no se sienta adecuado.Tu feedback es invaluable y nos ayudará a mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder abordar tus preocupaciones directamente, así que si decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.Apreciamos sinceramente tu tiempo y opinión. (Menos ↑)
Jorge A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-09-2024 at 11:25

10 / 10
"Un servicio excepcional, el personal fue muy atento y profesional durante toda mi visita al taller."
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Julio M. P. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-09-2024 at 19:56

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi compra, el equipo fue profesional y me brindó una atención personalizada que valoro mucho."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Julio. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu compra y que nuestro equipo te brindó la atención personalizada ...(Más ↓) que mereces. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Juan A. R. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-09-2024 at 17:56

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y dedicación, superando mis expectativas durante la visita."
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales cumplió con tus expectativas y te brindó un servicio ...(Más ↓) de calidad. Tu reconocimiento a su dedicación es muy valioso para nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)
Jose M. M.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 28-09-2024 at 10:40

10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un trato cercano y amable que superó mis expectativas."

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato cercano y ...(Más ↓) amable. Es un placer superar las expectativas de nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir trabajando con la misma dedicación. Esperamos verte pronto y que disfrutes de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Emilio J. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 23:00

8 / 10
"La calidad del servicio y el trato recibido superaron mis expectativas, estoy muy satisfecho con la experiencia."
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Emilio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la calidad del servicio y el trato recibido han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Angel M. M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 22:26

10 / 10
"Un trato impecable y una experiencia gratificante aseguran que volveré sin dudarlo."
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Angel Manuel, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y a la atención que ofrecemos es muy valioso para nuestro equipo. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote un servicio excepcional. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Menos ↑)
Pedro A. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-09-2024 at 22:11

10 / 10
"Salí completamente satisfecho con el trato recibido, me hicieron sentir como un cliente valioso y apreciado."
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pedro Antonio. Nos alegra saber que te sentiste valorado y apreciado durante tu visita. Nuestro objetivo es ofrecer un ...(Más ↓) servicio excepcional y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Guillermo G. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-09-2024 at 21:40

8 / 10
"Excelente atención al cliente, me hicieron sentir valorado en cada paso del proceso de compra."

8 over 10

1 over 10
Jesús Gallego reply on 30-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Guillermo, por tu valiosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado en cada etapa de tu compra; es nuestro ...(Más ↓) objetivo ofrecer una atención excepcional. Lamentamos que no se te ofreciera una prueba de conducción y tomaremos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Yolanda A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 22:25

10 / 10
"Trato amable y profesional en el taller del concesionario. Superaron mis expectativas con la reparación de mi coche."
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra saber que el trato en nuestro taller ha sido amable y profesional, y que hemos superado tus ...(Más ↓) expectativas con la reparación de tu coche. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para el cuidado de tu vehículo. (Menos ↑)
Francisca L.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 21:28

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado."
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisca, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y el ...(Más ↓) servicio en nuestro taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Gabriel M. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-09-2024 at 21:26

10 / 10
"Quedé totalmente satisfecho con el servicio recibido, su calidad y trato al cliente son sobresalientes."
Jesús Gallego reply on 27-09-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gabriel, Nos alegra saber que quedaste totalmente satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia la calidad y el trato al cliente, ya que trabajamos constantemente para ofrecer la mejor experiencia posible. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
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