What customers say about this company
Filter
1880 Opinions found
Jose G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 20:34
8 / 10
"Sin duda, recomendaría este concesionario su calidad en el servicio supera todas las expectativas."
Jesús Gallego reply on 05-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en cuanto a la calidad del ...(More ↓) servicio. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en el futuro. ¡Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión! (Less ↑)
Antonio M. C. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-08-2024 at 19:18
10 / 10
"Excepcional atención y profesionalidad en la compra de mi nuevo vehículo, ¡altamente recomendados"
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 05-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Antonio Miguel. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y profesional durante ...(More ↓) la compra de tu nuevo vehículo. Agradecemos tus recomendaciones y valoraciones tan positivas. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Que disfrutes al máximo de tu nuevo Mercedes-Benz! (Less ↑)
Oscar I.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 16:46
4 / 10
"No solucionaron el problema"
El trato del agente muy bien, muy profesional, si bien la solución al problema, un coste demasiado elevado, para lo que es, y no tener la opción si quiera de poder cerrar el ...(More ↓) techo (Less ↑)
To improve: Solución al problema
Jesús Gallego reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Oscar. Lamentamos no haber cumplido tus expectativas en cuanto a la solución y el coste. ...(More ↓) Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro agente. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro. (Less ↑)
Francisco O. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-08-2024 at 15:16
8 / 10
"Servicio impecable con un trato cercano sin duda volveré por su dedicación y esmero en el trabajo."
Trato personal de primera, buena gente y sobre todo profesionales De primera...(More ↓) (Less ↑)
Jesús Gallego reply on 05-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un servicio impecable y un trato cercano. ...(More ↓) Estamos encantados de que te hayas sentido tan bien atendido por nuestro equipo de profesionales. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tus amables palabras. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Maribel A. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 23:00
6 / 10
To improve: Me indican que la hora de recogida del vehículo es a las 14h a 40 grados en la sombra. Les indico que la idea era esperar allí hasta que terminen la revisión, ya que en ningún momento se me indicó que pudieran tardar tanto en realizarla. Me responden que oara eso tebia que haber ido antes, cuando fueron ellos los que me dieron la cita indicándoles la necesidad de recoger el vehículo esa mañana. En ningún momento se me ofrece modo de transporte al centro ciudad, cosa que sé se hace con otros clientes, probablemente no cumpla el perfil para ello. Me indican que hay que desmontar la caja de cambios, cuabdo pregubto el motivo me dicen que es para piner un tapón Así, un tapón. Eso si la revision *** euros a ello
Jesús Gallego reply on 02-08-2024 to this comment:
Carmen S. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 01-08-2024 at 22:46
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."
8 over 10
10 over 10
10 over 10
To improve: Rapidez en la entrega
Jesús Gallego reply on 02-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Carmen, por compartir tu excelente experiencia de compra con nosotros. Nos alegra saber que nuestro personal fue amable y ...(More ↓) profesional en todo momento. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Less ↑)
Javier J. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 21:52
10 / 10
"Excelente atención al cliente, el personal fue muy profesional y resolvió todas mis dudas."
Jesús Gallego reply on 02-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de nuestro equipo. ...(More ↓) Estamos aquí para resolver todas tus dudas y brindarte un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Less ↑)
Gabriel T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 21:19
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me hicieron sentir como en casa durante toda la visita."
Jesús Gallego reply on 02-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Gabriel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste como en casa y recibiste una excelente atención. ...(More ↓) Estamos encantados de haberte brindado un servicio profesional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Eleonora C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 21:04
4 / 10
"Volveré a mi taller de siempre"
Es mi primera experiencia en DIMOVIL JC primero y me quedo con mis experiencias anteriores AUTO CLASSE carretera de Alicante. Entregué el coche a la hora indicada y fui atendida ...(More ↓) en hora. Luego de realizar la inspección se me dice q debo cambiar los 4 neumáticos q son del año 2017, información incorrecta ya uno había sido cambiado en 2019 y otro en 22 o 23, información q no se chequeo en el histórico del coche y evidentemente tampoco al momento de la inspección, hecho q me parece muy poco profesional. Se me indicó q la hora de entrega era a las 13, informe q trabajaba todo el día y q solo podría salir a retirar el coche antes de las 14, pidiendo puntualidad, alrededor de las 13:15 llame en dos oportunidades para reclamar la hora, luego de los intentos, la persona encargada me informa q estará para las 16 debido al cambio de neumáticos, esa no fue la hora q se me había informado, estuvo listo finalmente a las 14 y ya no pude ir a retirarlo hasta el día siguiente pude parecer que una hora de retraso no es importante me alteró toda mi organización. Con respecto a la reparación no puedo decir nada por el momento. El coche fue entregado lavado, detalle q se agradece. (Less ↑)
To improve: Mejor profesionalidad y puntualidad.
Jesús Gallego reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eleonora. Lamentamos los inconvenientes que has experimentado en esta ocasión. Tomamos nota ...(More ↓) de tus comentarios para mejorar nuestros procesos y brindarte un servicio más eficiente en el futuro. Agradecemos tu honestidad y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en una próxima visita. ¡Estaremos encantados de atenderte como te mereces en DIMOVIL JC! (Less ↑)
Juan M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 20:38
10 / 10
"La calidad del servicio en el taller es insuperable, definitivamente recomiendo este concesionario para cualquier necesidad automotriz."
Jesús Gallego reply on 02-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Juan, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del servicio en ...(More ↓) nuestro taller. Estamos aquí para cualquier necesidad automotriz que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en nuestra concesionario! (Less ↑)
Marina C.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 20:34
8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en cada paso del servicio, totalmente recomendable para cualquier necesidad automotriz."
Jesús Gallego reply on 02-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Marina, por tu amable reseña. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con nuestra atención y profesionalismo. Estamos ...(More ↓) aquí para cualquier necesidad automotriz que tengas en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Te esperamos de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Less ↑)
Maria M. G. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 12:36
10 / 10
"Excelente atención y trato amable por parte del equipo, definitivamente volveré a este concesionario."
Jesús Gallego reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Matilde, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y ...(More ↓) trato amable por parte de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestro concesionario en el futuro. Agradecemos enormemente tu recomendación y tu valoración. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Less ↑)
Jorge S.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-08-2024 at 11:36
2 / 10
"Muy mala y falta de explicaciones ante un hecho inexplicable"
Si bien la atención de Andrés Simón ha sido correcta. Le hecho de que se use mi coche para ir a comer no tiene justificación. Yo dejo el coche para su reparación y prueba. Y ...(More ↓) no es ético que el Jefe de servicio lo use para sus asuntos particulares ir a comer . Espero alguna explicación por parte de algún responsable de esa empresa. (Less ↑)
To improve: No deberían usar mi coche para ir a comer. El jefe de servicio Enrique Contreras
Jesús Gallego reply on 26-08-2024 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Lamentamos mucho lo sucedido y entendemos tu preocupación. Tomaremos medidas internas ...(More ↓) para garantizar que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos tus comentarios sobre la atención de Andrés Simón y te pedimos disculpas por cualquier inconveniente causado. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. (Less ↑)
Filomeno J. E. M. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 31-07-2024 at 23:10
10 / 10
"Una experiencia impecable, desde el trato hasta la entrega del coche nuevo. Altamente recomendados."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Filomeno, por compartir tu experiencia impecable con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y la ...(More ↓) entrega de tu nuevo coche. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta al máximo de tu nuevo vehículo! (Less ↑)
Joaquin A. F.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 31-07-2024 at 21:48
10 / 10
"El equipo fue muy amable y servicial, me sentí bien atendido durante todo el proceso de compra."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Jesús Gallego reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido durante todo el proceso de compra. ...(More ↓) Estamos aquí para brindarte el mejor servicio en todo momento. Agradecemos mucho tus palabras y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Less ↑)
Hajar B.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 21:17
10 / 10
"Me siento muy contento con el trato recibido en el concesionario, me hicieron sentir bienvenido y valorado como cliente."
Jesús Gallego reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Hajar, por compartir tu experiencia positiva en nuestro concesionario. Nos alegra saber que te sentiste bienvenido y ...(More ↓) valorado durante tu visita. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos mucho tu recomendación. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Mariola M.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 20:50
8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Jesús Gallego reply on 01-08-2024 to this comment:
Muchas gracias, Mariola, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te hizo sentir valorada y que recibiste una ...(More ↓) excelente atención. Estamos comprometidos en brindar un servicio profesional y de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. ¡Que tengas un excelente día! (Less ↑)
Pascual V. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 17:17
10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida en el taller, un servicio al cliente impecable."
Jesús Gallego reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Pascual, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención recibida en nuestro taller ...(More ↓) y que valoras nuestro servicio al cliente. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos si decides recomendar nuestros servicios. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia! (Less ↑)
Jose M. P. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-07-2024 at 11:00
10 / 10
"Totalmente recomendable, la atención recibida fue excepcional y resolvieron todos mis problemas rápidamente."
Jesús Gallego reply on 31-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Jose Miguel, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional y que ...(More ↓) pudimos resolver todos tus problemas rápidamente. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos! Que tengas un excelente día. (Less ↑)
Liria F. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-07-2024 at 13:32
8 / 10
"El personal me atendió de manera excepcional, solucionaron mi problema rápidamente y con gran calidad."
Jesús Gallego reply on 30-07-2024 to this comment:
Muchas gracias, Liria, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera excepcional y ...(More ↓) con calidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Less ↑)
Profesionales destacados en esta empresa
Acerca de Mercedes-Benz Dimovil - Murcia
Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente. Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos. Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
Horarios
Cerrado
- Lunes: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Martes: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Miércoles: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Jueves: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Viernes: 09:00 - 14:00 | 16:30 - 20:30
- Sábado: Cerrado
- Domingo: Cerrado
Dónde encontrarnos
Empresas relacionadas
Mercedes-Benz Dimovil - Murcia pertenece a Grupo Huertas y cuenta con otras empresas relacionadas que puedes conocer desde aquí:
- Mercedes-Benz Dimovil - Cartagena
- Mercedes-Benz Dimovil - Lorca
- Mercedes-Benz Dimovil - San Javier
- Audi Huertas Motor - Murcia
- Audi Huertas Motor - Cartagena
- Audi Huertas Motor - Lorca
- Audi Selection Plus - Murcia
- SEAT Ginés Huertas Cervantes - Espinardo
- SEAT Ginés Huertas Cervantes - Atalayas
- SEAT Ginés Huertas Cervantes - Cartagena
- SEAT Ginés Huertas Cervantes - San Javier
- SEAT y CUPRA Ginés Huertas Cervantes - Lorca
- Automoción Caravaca - Servicio Oficial SEAT
- Volkswagen Huertas Motor - Murcia
- Volkswagen Huertas Motor - Cartagena
- Volkswagen Huertas Motor - Lorca
- Automoción Caravaca - Servicio oficial Volkswagen
- Volkswagen ligeros Murcia
- Lexus Murcia
- Toyota Labasa - Murcia
- Toyota Labasa - San Javier
- Labasa Toyota - Cartagena
- MG Huertas Auto
- Mercedes-Benz Granada Premium - Peligros
- Mercedes-Benz Granada Premium - Motril
- Mercedes-Benz Autoclasse
- MG Huertas Auto Cartagena
- MG Almería - Neocars
- ŠKODA Murcia - Skomovil
- ŠKODA Cartagena - Skomovil
- ŠKODA Torrevieja - Skomovil
- CUPRA Garage Murcia
- CUPRA Garage Cartagena
- Mercedes Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Murcia
- Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil Almería
- Mercedes-Benz y Fuso Comercial Dimóvil - Lorca
Experiencia TRIKOMER
En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
