"Confianza gracias a la actitud servicial del personal."
El servicio ha sido correcto en todos los aspectos...(More ↓)(Less ↑)
J
Jesús Gallego Responded to it 01-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que la actitud servicial del equipo ha generado confianza y que el servicio ha ...(More ↓)sido correcto en todos los aspectos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 01-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Jose. Nos alegra saber que la actitud servicial del equipo ha generado confianza y que el servicio ha ...(More ↓)sido correcto en todos los aspectos. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. (Less ↑)
J
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"Seguimiento y comunicación de primer nivel, muy satisfecho."
J
Jesús Gallego Responded to it 31-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido de primer nivel, Jose. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la ...(More ↓)confianza depositada en Mercedes-Benz Dimovil – Murcia. Si en algún momento necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 31-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido de primer nivel, Jose. Muchas gracias por compartir tu experiencia y por la ...(More ↓)confianza depositada en Mercedes-Benz Dimovil – Murcia. Si en algún momento necesitas algo más, seguimos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"La experiencia fue muy positiva y sin complicaciones."
J
Jesús Gallego Responded to it 31-03-2026 to this comment:
Manuel, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y sin complicaciones. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos para que todo sea ...(More ↓)sencillo y ágil. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 31-03-2026 to this comment:
Manuel, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y sin complicaciones. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos para que todo sea ...(More ↓)sencillo y ágil. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir algún detalle para seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"Confianza y trato humano que superan expectativas."
J
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra mucho saber que la confianza y el trato humano superaron sus expectativas. ...(More ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Maria Dolores. Nos alegra mucho saber que la confianza y el trato humano superaron sus expectativas. ...(More ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de cercanía en cada servicio. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Less ↑)
J
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Lo que podría mejorar es el tiempo necesario para realizar el trabajo, puesto una primera revisión supongo no necesite 3 horas, el coche lo dejé a las 8 y me llamaron a las 11....(More ↓)(Less ↑)
To improve: Tiempo de realización
J
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Simon. Nos alegra que la atención haya sido resolutiva y reconocemos la importancia de los tiempos. ...(More ↓)Tomamos nota de tu comentario sobre el tiempo de revisión y del uso de las horas entre entrega y llamada para buscar mejoras en la eficiencia sin perder calidad. Si quieres que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Simon. Nos alegra que la atención haya sido resolutiva y reconocemos la importancia de los tiempos. ...(More ↓)Tomamos nota de tu comentario sobre el tiempo de revisión y del uso de las horas entre entrega y llamada para buscar mejoras en la eficiencia sin perder calidad. Si quieres que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Less ↑)
J
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"Confianza y trato humano que superan expectativas."
J
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Juan Manuel, nos alegra mucho leer que confías en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y que el trato humano superó tus expectativas. Gracias por ...(More ↓)compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de confianza. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Juan Manuel, nos alegra mucho leer que confías en Mercedes-Benz Dimovil Murcia y que el trato humano superó tus expectativas. Gracias por ...(More ↓)compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de confianza. (Less ↑)
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"Seguimiento continuo y comunicación profesional, excelente."
J
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Jesus, agradecerte que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento continuo y la comunicación profesional han sido ...(More ↓)de tu agrado. Tu valoración nos impulsa a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Jesus, agradecerte que compartas tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el seguimiento continuo y la comunicación profesional han sido ...(More ↓)de tu agrado. Tu valoración nos impulsa a mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"Trato humano y profesional que genera seguridad."
J
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que nuestro trato humano y profesional genera ...(More ↓)seguridad para ti, Carmen. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese compromiso. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. Nos alegra saber que nuestro trato humano y profesional genera ...(More ↓)seguridad para ti, Carmen. Valoramos mucho tu confianza y tu recomendación; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese compromiso. (Less ↑)
J
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"Atención personalizada y eficiente, superando mis experiencias previas."
J
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Manuel, nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente, superando tus experiencias previas. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓)buena experiencia. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Manuel, nos alegra saber que la atención fue personalizada y eficiente, superando tus experiencias previas. Agradecemos que compartas tu ...(More ↓)buena experiencia. (Less ↑)
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"Trámite rápido y sin estrés, excelente profesionalidad."
J
Jesús Gallego Responded to it 30-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que percibió una excelente profesionalidad. Agradecemos que comparta su ...(More ↓)experiencia, Elena. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Less ↑)
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Nos alegra mucho saber que el trámite fue rápido y sin estrés y que percibió una excelente profesionalidad. Agradecemos que comparta su ...(More ↓)experiencia, Elena. Si en algún momento necesita asistencia adicional, estamos a su disposición. (Less ↑)
J
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"Experiencia personal muy satisfactoria, recomendaría."
J
Jesús Gallego Responded to it 27-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy satisfactoria, Isabel. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. En ...(More ↓)Mercedes-Benz Dimovil - Murcia seguimos trabajando para ofrecerte el mejor cuidado y atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 27-03-2026 to this comment:
Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido muy satisfactoria, Isabel. Agradecemos que recomiendes nuestros servicios. En ...(More ↓)Mercedes-Benz Dimovil - Murcia seguimos trabajando para ofrecerte el mejor cuidado y atención. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Less ↑)
J
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"La atención al detalle y el seguimiento fueron excelentes."
J
Jesús Gallego Responded to it 27-03-2026 to this comment:
Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradece sus palabras, María Ángeles. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron ...(More ↓)excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 27-03-2026 to this comment:
Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradece sus palabras, María Ángeles. Nos alegra saber que la atención al detalle y el seguimiento fueron ...(More ↓)excelentes. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y que cada experiencia sea igual de positiva. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de ayudar. (Less ↑)
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To improve: La explicación de los detalles de la factura
J
Jesús Gallego Responded to it 26-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Jair. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos digas que cumplimos con ...(More ↓)tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 26-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que el trámite fue rápido y sin sorpresas, Jair. Agradecemos que compartas tu experiencia y nos digas que cumplimos con ...(More ↓)tus expectativas. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Less ↑)
J
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"Buen equipo, respuestas rápidas y claras, experiencia excelente."
J
Jesús Gallego Responded to it 26-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Onofre. Nos alegra saber que el equipo respondió rápido y que la experiencia fue excelente. ...(More ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 26-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Onofre. Nos alegra saber que el equipo respondió rápido y que la experiencia fue excelente. ...(More ↓)Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Less ↑)
J
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Son varias las razones por las que pienso que la calidad del servicio ofrecido por Mercedes Dimovil ha disminuido notablemente: Las instalaciones de atención al público han ...(More ↓)empeorado notablemente. El ambiente del personal también ha empeorado. No me refiero al operario que me ha atendido, ha hecho su trabajo muy bien, me refiero al ambiente general que se respira en el lugar de atención al cliente. El horario tan acotado con servicio solo por la mañana dificulta muchísimo el poder dejar y recoger el coche. Detalles como que te entreguen el coche recién lavado ya no se hace. Aporto estas consideraciones con el ánimo de mejora del servicio que antes era bastante más óptimo (Less ↑)
To improve: Las instalaciones y el ambiente general han empeorado notablemente
J
Jesús Gallego Responded to it 26-03-2026 to this comment:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(More ↓)empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 26-03-2026 to this comment:
Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que la percepción general del servicio, las instalaciones y el ambiente hayan ...(More ↓)empeorado, así como la limitación de horario que mencionas. Valoramos que el operario haya trabajado bien y tomamos nota de estos aspectos para buscar mejoras en la atención al público, el entorno y los detalles como el lavado. Si quieres ampliar alguno de los puntos, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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"Explicación transparente de beneficios y costos."
J
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(More ↓)Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Luis. Nos alegra saber que la explicación de beneficios y costos te resultó clara y transparente. ...(More ↓)Valorar de forma tan positiva y un alto índice de recomendación nos motiva a seguir manteniendo esa claridad en la información. Si en algún momento quieres comentar algo más o necesitas asesoramiento adicional, estamos a tu disposición. (Less ↑)
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"Mi experiencia fue muy buena, explicación completa."
J
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Carlos, nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradecemos ...(More ↓)su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Carlos, nos alegra saber que su experiencia fue muy buena y que la explicación fue completa. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia agradecemos ...(More ↓)su confianza y quedamos a su disposición para cualquier consulta o servicio futuro. (Less ↑)
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"Concesionario recomendable al máximo, atención amable y soluciones efectivas."
J
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que nuestro Concesionario le ha parecido recomendable y que la atención fue amable y las soluciones, efectivas. ...(More ↓)Agradecemos que haya compartido su experiencia, Francisco. Si en el futuro precisa algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 23-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que nuestro Concesionario le ha parecido recomendable y que la atención fue amable y las soluciones, efectivas. ...(More ↓)Agradecemos que haya compartido su experiencia, Francisco. Si en el futuro precisa algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Less ↑)
J
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"La experiencia fue seria y agradable, muy recomendable."
J
Jesús Gallego Responded to it 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(More ↓)para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Less ↑)
Jesús Gallego Responded to it 20-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la experiencia fue seria y agradable y que la recomendarías, Santiago. En Mercedes-Benz Dimovil Murcia trabajamos ...(More ↓)para ofrecer ese nivel de servicio y atención. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte y ayudarte. (Less ↑)
J
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Dimovil es una compañía ligada al sector de la automoción desde hace más de tres décadas, pero no es hasta el año 1986 cuando obtiene la Concesión de Mercedes-Benz para la Región de Murcia. Desde el inicio se fijó como meta cubrir la totalidad de productos de la Marca representada en todo el territorio regional. Para ello, se definió una política de inversiones que nos ha llevado a disponer de cuatro centros, Murcia, Cartagena, Lorca y San Javier, todos ellos con unas modernas instalaciones en las que prestamos un servicio de venta y postventa, donde nuestra máxima prioridad es la calidad y la satisfacción del cliente.
Nuestros clientes pueden encontrar vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión de cualquier marca, totalmente revisados y con garantía. Contamos con un gran equipo de profesionales, capacitado para dar el más exquisito servicio de calidad en la compra, mantenimiento y reparaciones de vehículos.
Le invitamos a conocernos en profundidad en esta página, y si así lo desea, personalmente en cualquiera de nuestros centros, donde estaremos encantados de ofrecerle nuestros servicios.
In Mercedes-Benz Dimovil - Murcia we have joined Trikomer, which is an independent entity that collects customers' reviews and ratings of the services they have already received at our facilities in a contrasted and reliable manner.
Trikomer collects, stores and displays the reviews of our customers with total impartiality and transparency, to verify that all information that reaches consumers is real.
In Trikomer only real customers who have visited this establishment in the last 12 months can rate, whether they came to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a customer, request your invitation now to exercise your right to comment on your experience and rate the services received.