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Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Murcia

Av. Juan Carlos I, 59
30100 - Espinardo (Murcia, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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1798 Opinions found

J
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8 / 10

"Incremento precio no alineado con incremento calidad"

Llego más de 15 años y tengo la sensación, a lo mejor equivocada, de que el servicio calidad, atención . no es mejor y, sin embargo, el coste del mantenimiento ha subido ...(More ↓) considerablemente (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 17-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos tu lealtad durante más de 15 años y entendemos tus ...(More ↓) preocupaciones sobre el incremento de precios en relación con la calidad del servicio. Tu opinión es muy importante y nos ayuda a identificar áreas de mejora. Estamos comprometidos a ofrecerte la mejor atención posible y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir mejorando. Si tienes más sugerencias o inquietudes, no dudes en hacérnoslas saber. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Impresionante calidad en la atención y eficacia del equipo del taller. Sin duda volveré para futuras necesidades."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 16-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Manuel Francisco. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la calidad de atención y eficacia de nuestro equipo del ...(More ↓) taller. Tu confianza en nosotros es muy valiosa y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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P
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8 / 10

"Muy satisfecho con la atención recibida, resolvieron mis problemas de manera eficiente y rápida."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Pedro, Nos alegra saber que estás muy satisfecho con la atención recibida y que hemos podido resolver tus problemas de ...(More ↓) manera eficiente y rápida. Tu opinión es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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A
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10 / 10

"La atención y el profesionalismo del equipo hicieron que mi experiencia en el taller fuera excepcional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Angel Nicolás, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo hicieron ...(More ↓) que tu experiencia en el taller fuera excepcional. Valoramos mucho tu recomendación y esperamos poder seguir brindándote el mejor servicio en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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V
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10 / 10

"Sumamente satisfecho con la atención recibida los expertos fueron muy amables y resolvieron mi problema rápidamente."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 13-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Victor Manuel, nos alegra saber que estás sumamente satisfecho con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ...(More ↓) ofrecer un servicio amable y eficiente, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Less ↑)

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E
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6 / 10

"Servicio mejorable"

Andrés es muy amable y atento, el problema es que parece que hay falta de personal a la hora de atender a la gente. Tenía cita a las 10, me la cambiaron a las 11, llegué a las ...(More ↓) 10.50 y fui atendido a las 11.35, es la primera vez que me hacen esperar tanto en la recepción de un taller.Me informaron de que a las 5 de la tarde me llamarían para ver cómo iba la revisión,nadie me llamó, llamé yo y fue imposible contactar con alguien del taller. (Less ↑)

To improve: Tiempo de espera para ser atendido, información en el día de si estará o no listo el vehículo,la ausencia de información genera incertidumbre

Jesús Gallego reply on 12-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Enrique, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente la espera que experimentaste y la falta de ...(More ↓) seguimiento en tu revisión. Apreciamos tus comentarios sobre el servicio de Andrés, quien siempre se esfuerza por brindar una atención excepcional. Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de atención y asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el servicio que merecen. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayudará a hacer los ajustes necesarios. Esperamos poder atenderte mejor en tu próxima visita. (Less ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, con un trato excepcional y atención al detalle que superó mis expectativas."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 12-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Alejandro, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Valoramos enormemente tu ...(More ↓) reconocimiento al trato excepcional y la atención al detalle que ofrecemos. Nuestro objetivo es siempre superar las expectativas de nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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D
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10 / 10

"Me sentí valorado como cliente, la calidad del trabajo realizado fue excepcional."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, David, Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y que la calidad de nuestro trabajo ha superado tus ...(More ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios son muy importantes para nosotros. Esperamos verte pronto nuevamente. (Less ↑)

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F
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 11-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Francisca, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste valorada ...(More ↓) desde el primer momento. En Mercedes-Benz Dimovil - Murcia, trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte pronto y seguir brindándote la atención que mereces. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Totalmente satisfecho con la calidad del trabajo y la amabilidad recibida en el concesionario"

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Jose, Nos alegra enormemente saber que estás totalmente satisfecha con la calidad de nuestro trabajo y la ...(More ↓) amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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M
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2 / 10

"Mal servicio taller"

No me resolvieron avería por falta de intermitente trasero derecho. El presupuesto de reparación me parece muy caro. aprox *** euros Pague aprox ** euros por diagnostico de ...(More ↓) avería después de dejar 1 día vehículo en taller, y problema sin resolver. En fin, muy mal servicio. (Less ↑)

To improve: No me repararon avería, no teniendo intermitente, después de dejarlo en taller

Jesús Gallego reply on 02-01-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos profundamente que el servicio en nuestro taller no ...(More ↓) haya cumplido con tus expectativas y que no hayamos podido resolver la avería de tu vehículo. Entendemos lo frustrante que es enfrentarse a un coste elevado sin una solución efectiva. Te invitamos a que te pongas en contacto con nosotros para revisar tu caso y buscar una solución que te satisfaga.Apreciamos tu feedback, ya que nos ayuda a mejorar. (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y rapidez en el servicio, estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Paloma, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que estás satisfecha con la calidad ...(More ↓) del trabajo realizado. Tu reconocimiento a nuestra atención y rapidez en el servicio es muy valioso para nuestro equipo. Agradecemos tu confianza y estamos aquí para lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Altamente recomendables, me brindaron una atención personalizada y un trabajo impecable en mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 09-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Aurelio, nos alegra saber que has recibido una atención personalizada y un trabajo impecable en tu vehículo. Tu ...(More ↓) recomendación y confianza en nuestros servicios son muy valiosas para nosotros. Estamos aquí para seguir ofreciéndote lo mejor en el futuro. ¡Esperamos verte pronto! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio, el equipo demostró gran profesionalidad en la reparacion de mi vehículo."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan Jose, Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y que nuestro equipo ha demostrado profesionalidad en ...(More ↓) la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Fue una experiencia muy satisfactoria, desde la recepción hasta la entrega de mi vehículo todo fue impecable."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Maria, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención desde la recepción hasta la ...(More ↓) entrega de tu vehículo fue impecable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Murcia. (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en todo momento, me siento completamente satisfecho con el servicio recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y ...(More ↓) profesionalismo en nuestro servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Hasta pronto! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con el servicio recibido, la calidad del equipo y su dedicación fueron excepcionales."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio y la calidad de nuestro equipo. Tu reconocimiento a ...(More ↓) nuestra dedicación nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en nuestras instalaciones. ¡Un saludo! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 06-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Juan, nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Less ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy satisfecho con el servicio recibido."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Maria Desamparados, Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) feedback es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Less ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato del personal, me sentí valorado como cliente durante toda mi visita al taller."

(More ↓) (Less ↑)

Jesús Gallego reply on 05-12-2024 to this comment:

Muchas gracias, Jose-antonio. Nos alegra enormemente saber que te has sentido valorado y bien atendido durante tu visita al taller. ...(More ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son un gran aliciente para seguir trabajando con dedicación. Agradecemos también tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Less ↑)

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