What customers say about this company
609 Opinions found
Juan A. C. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2022 at 10:36

8 / 10
"Incomparable atención desde el primer momento. Empleados excelentes y atención muy correcta."
Atención al cliente muy buena...(Más ↓) (Menos ↑)

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención incomparable y que nuestros ...(Más ↓) empleados te han brindado un servicio excelente. Agradecemos tus amables palabras y esperamos seguir cumpliendo con tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Eva B. M. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-11-2022 at 20:11

10 / 10
"Gran experiencia de principio a fin."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

2 over 10

8 over 10
To improve: No he financiado
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Eva Belen. Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con nosotros de principio a ...(Más ↓) fin. Lamentamos que el proceso de financiación no haya cumplido tus expectativas y agradecemos tu honestidad. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos volver a verte pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)
Ahmed E.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-11-2022 at 20:47

10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Domingo G. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2022 at 21:44

10 / 10
"El resultado ha sido muy bueno. Atención al cliente atenta. Buenos trabajadores."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Sabina A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-11-2022 at 21:05

8 / 10
"Todo correcto, buen trato personal. "
Hasta que se localizo la avería fue un tiempo de espera largo, a partir de ahí todo fue bien. Trato cordial. ...(Más ↓) (Menos ↑)

8 over 10

10 over 10

8 over 10

6 over 10
To improve: Plazos
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sabina. Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y que, una vez localizada la avería, ...(Más ↓) todo fue bien. Lamentamos mucho el tiempo de espera largo y tomamos nota para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus comentarios y esperamos seguir contando con tu confianza. (Menos ↑)
Sabina A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2022 at 23:35

8 / 10
"Positiva aunque proceso largo. "
Ha tardado pero finalmente dieron con la clave de la avería. ...(Más ↓) (Menos ↑)

8 over 10

8 over 10

8 over 10

6 over 10
To improve: Tiempos de taller.
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sabina. Lamentamos que el proceso haya sido largo, pero nos alegra saber que finalmente ...(Más ↓) pudimos resolver la avería de tu vehículo. Agradecemos tus comentarios y valoraciones, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Mercedes-Benz Dimovil - Lorca! (Menos ↑)
Victor J. S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-11-2022 at 13:46

8 / 10
"El grupo de profesionales competente."

6 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por tu reseña, Víctor Jesús. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Lamentamos que ...(Más ↓) el asesoramiento y la ayuda no hayan alcanzado tus expectativas, agradecemos tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte de nuevo y seguir mejorando. (Menos ↑)
Van D. M. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-11-2022 at 11:26

10 / 10
"Muy recomendable."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 14-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Hans, por tu recomendación y valoración. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros. Estamos ...(Más ↓) encantados de que nos recomiendes. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Antonio M. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-11-2022 at 06:49

10 / 10
"Extraordinaria organización durante todo el proceso."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has percibido una extraordinaria organización en ...(Más ↓) todo el proceso. Es un placer para nosotros haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)
Pedro L. R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2022 at 23:38

10 / 10
"Totalmente recomendable. La atención fue atenta."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

8 over 10
Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que disfrutaste de una atención atenta en nuestra ...(Más ↓) concesionaria. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos seguir brindándote un servicio de calidad en el futuro. Agradecemos mucho tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)
Juan M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-11-2022 at 20:49

10 / 10
"Incomparable experiencia durante todo el proceso y el grupo de profesionales es magnífico. Atención al cliente genial."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:
¡Muchas gracias, Juan! Nos alegra saber que has tenido una experiencia incomparable con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por brindar ...(Más ↓) una atención al cliente excepcional en todo momento. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras experiencias. (Menos ↑)
Alfonso M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2022 at 22:58

8 / 10
"Muy aconsejable. Trato fenomenal. Extraordinarios profesionales."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:
Jose C. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-11-2022 at 18:39

10 / 10
"Muy recomendable. El resultado es estupendo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 15-11-2023 to this comment:
Angel G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2022 at 20:32

10 / 10
"Aconsejable al 100%."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Emilio C. P. C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-11-2022 at 19:25

10 / 10
"Gran asesoramiento y trabajadores muy responsables."
Me resulta fácil la comunicación con el Concesionario a través de WhatsApp con José David y según sea mi consulta él me deriva a la persona competente. En esta ocasión ha ...(Más ↓) sido Ramón quien me ha atendido y he quedado muy satisfecho. Recepcionó mi coche y buscó a un compañero que me llevase al centro de Lorca y él mismo se encargó de recogerme. El motivo ha sido la sustitución de una pieza que Mercedes-Benz considera que podría dar en algún momento un problema y ha sido a coste cero. Supongo que todo se ha realizado con la profesionalidad de Mercedes-Benz. (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
¡Hola Emilio! Nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nos esforzamos por brindar un servicio de ...(Más ↓) calidad y es genial saber que José David y Ramón han estado a la altura de tus expectativas. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un gran día! (Menos ↑)
Jaime M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-11-2022 at 20:32

8 / 10
"La atención fue inmejorable. Empleados muy competentes."

8 over 10

8 over 10

8 over 10

8 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención inmejorable por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Trabajamos para ofrecer un servicio competente y de calidad. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)
Maria H. A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-10-2022 at 22:33

10 / 10
"Buena labor desde el primer momento. Lo recomiendo."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Sabina A. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2022 at 20:37

4 / 10
"Desconcertante y estresante. "
Mi marido y conductor habitual ha llevado dos veces el coche por calentamiento del motor y…así sigue. Lo intentará nuevamente el próximo miércoles. La chapa, pintura…lo ...(Más ↓) han dejado de película pero el motivo por el que lo llevo sigue igual, y va un mes. Espero q a la tercera haya resultados. (Menos ↑)

2 over 10

8 over 10

2 over 10

4 over 10
Maria D. C. G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 21:34

10 / 10
"Labor excepcional. Buen asesoramiento."

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias, María Del Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento y que ...(Más ↓) quedaste satisfecha con nuestro servicio. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Peter R. Y.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-10-2022 at 20:37

10 / 10
"Algo caro, el coche casi nuevo y con pocos kilómetros. "
Me parece que por los pocos kilómetros que el coche había hecho no era necesario hacer tanto trabajo. Mejoraría una bajada de precios...(Más ↓) (Menos ↑)

10 over 10

10 over 10

10 over 10

10 over 10
Jesús Gallego reply on 16-11-2023 to this comment:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Peter. Entendemos tus expectativas y lamentamos que no hayas percibido el valor añadido en el ...(Más ↓) trabajo realizado. Apreciamos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar. Esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)
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