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Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Vehicle dealership

Mercedes-Benz Dimovil - Lorca

Ctra. de Granada, 159
30800 - Lorca (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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681 Opinions found

F
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8 / 10

"Calidad final excelente, se nota la dedicación del personal."

Jesús Gallego reply on 14-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la calidad final y la dedicación de nuestro equipo han sido de tu ...(Más ↓) agrado. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención y servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo profesional y atento, experiencia memorable."

Jesús Gallego reply on 13-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y atento y que tu experiencia fue memorable, Jose Antonio. Valoramos mucho tu confianza ...(Más ↓) y tu recomendación. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Limpieza vehiculos"

Todo bien, salvo que tanto el vehículo de sustitución como el vehículo de mi propiedad se entregan bastante sucios y en el vehículo de sustitución le faltaba liquido de ...(Más ↓) limpiaparabrisas. Quizá en esta zona no sea costumbre el entregar los vehículos lavados en cuyo caso no tengo nada que decir, pero en mis anteriores vehículos siempre te entregaban el vehículo previamente lavado, por lo demás todo bien, buen trato por el gestor que lleva mi cuenta y buena terminación del trabajo y rapidez. Saludos y gracias. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 13-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra que, en general, el trato y la ejecución hayan sido positivos. Tomamos nota de la ...(Más ↓) limpieza de los vehículos y de la falta de líquido limpiaparabrisas en el de sustitución para mejorar en futuras entregas. Si hay algo más que quieras comentar, estamos a tu disposición. Un saludo de Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Mi experiencia fue excelente, lo volvería a hacer."

Jesús Gallego reply on 09-04-2026 to this comment:

Me alegra saber que tu experiencia fue excelente, Carmen, y que volverías a elegirnos. En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca trabajamos para ...(Más ↓) darte un servicio de calidad y es muy gratificante recibir tu valoración positiva. Si hay algo más que quieras compartir para seguir mejorando, estaremos atentos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La confianza crece con la atención individualizada."

Jesús Gallego reply on 07-04-2026 to this comment:

La confianza crece con la atención individualizada, Maria Isabel. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva; seguiremos ...(Más ↓) manteniendo ese trato cercano para ti y para quienes nos recomiendan. (Menos ↑)

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Y
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8 / 10

"Larga espera de la reparación"

Los empleados de taller muy amables y profesionales, pero tardan mucho en las reparaciones y revisiones, He estado esperando coche de sustitución 3 meses para una reparación de ...(Más ↓) un roce y me han dado el coche sin líquido líquido refrigerante y sin AirBlu y sin informarme de nada, tuve que volver a taller a que le echaran líquido porque se encendía el testigo y el coche de sustitución sucio por dentro y por fuera. José María Marco ha intentado ponerlo todo más fácil dentro de lo que ha podido. No tengo queja de él, si de la manera de proceder de Dimovil (Menos ↑)

To improve: Rapidez

Jesús Gallego reply on 01-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Yolanda. Nos alegra saber que el equipo del taller ha sido amable y profesional, y que valoras el ...(Más ↓) esfuerzo de José María Marco. Lamentamos los problemas que mencionas respecto a la gestión de la reparación, la disponibilidad de coche de sustitución y el estado en el que quedó el vehículo. Tomamos nota de tu comentario para revisar nuestros procedimientos y mejorar la comunicación y la coordinación. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Avería del coche"

Me solucionaron un problema estando de paso...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 31-03-2026 to this comment:

Nos alegra haber podido ayudarte, Adrian, cuando estabas de paso. Valoramos mucho que compartas tu experiencia positiva sobre la solución ...(Más ↓) de la avería. En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca seguimos trabajando para estar ahí cuando más se necesita. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo muy profesional, resolutivo y respetuoso."

Jesús Gallego reply on 26-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Susana. Nos alegra mucho saber que el equipo en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca ha sido profesional, ...(Más ↓) resolutivo y respetuoso. Valoramos su confianza y quedamos a su disposición para futuras necesidades. Si desea comentar algo más o pedirnos asistencia, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Confianza y atención personalizada al detalle."

Jesús Gallego reply on 26-03-2026 to this comment:

Apreciamos tus comentarios, Salvador, y nos alegra saber que la confianza y la atención al detalle han sido de tu agrado. En Mercedes-Benz ...(Más ↓) Dimovil Lorca trabajamos para ofrecer un servicio cercano y personalizado. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Confianza gracias a la escucha activa del equipo."

Jesús Gallego reply on 24-03-2026 to this comment:

Isabel, nos alegra constatar que la escucha activa del equipo genera confianza. Gracias por compartir su experiencia; seguimos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel de atención y cercanía. Si en algún momento necesita algo, estamos a su disposición en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención rápida y precisa, recomendados al 100%."

Jesús Gallego reply on 17-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que encontraste nuestra atención rápida y precisa y que recomendarías ...(Más ↓) nuestros servicios al 100%. Agradecemos tu confianza y quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"La experiencia fue fluida gracias al equipo de ventas y atención."

Jesús Gallego reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho que la experiencia haya sido fluida gracias a nuestro equipo de ventas y atención. Valoramos tu confianza y el hecho de ...(Más ↓) que recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran equipo, comunicación clara y soluciones acertadas."

Muy buena...(Más ↓) (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 13-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo de Mercedes-Benz Dimovil - Lorca ofreció una comunicación clara y soluciones acertadas. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu buena experiencia, Juan Francisco. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Muy buena comunicación y seguimiento detallado, excelente servicio."

Jesús Gallego reply on 12-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la comunicación y el seguimiento detallado han sido de tu satisfacción y que el servicio fue excelente. Agradecemos ...(Más ↓) que compartas tu experiencia, Emilio. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Recomiendo por su transparencia y comunicación fluida."

Jesús Gallego reply on 09-03-2026 to this comment:

Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes transparencia y una comunicación fluida. Seguiremos ...(Más ↓) trabajando para mantener ese nivel y ayudarte en lo que necesites. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Resultado final perfecto, la precisión fue total."

Jesús Gallego reply on 09-03-2026 to this comment:

Pedro, nos alegra mucho saber que el resultado final fue perfecto y la precisión, total. En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca trabajamos para ...(Más ↓) ofrecer soluciones fiables y satisfactorias. Si en el futuro requieres cualquier ajuste o asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue competente y cordial, excelente."

Jesús Gallego reply on 06-03-2026 to this comment:

Maria, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la atención fue competente y cordial en Mercedes-Benz Dimovil - Lorca. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y quedamos a tu disposición para futuras visitas. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, atención profesional y entrega puntual."

Jesús Gallego reply on 06-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Luis. Nos alegra saber que la atención fue profesional y la entrega puntual. Seguiremos ...(Más ↓) esforzándonos para mantener ese nivel de servicio y que puedas confiar en nosotros en cada visita. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

Jesús Gallego reply on 05-03-2026 to this comment:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que percibiste confianza y un trato humano durante la visita en ...(Más ↓) Mercedes-Benz Dimovil Lorca. Valoramos tu comentario y seguimos comprometidos en ofrecer ese servicio cercano y profesional. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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10 / 10

"Confianza y trato humano que superan expectativas."

Jesús Gallego reply on 05-03-2026 to this comment:

Rafael, gracias por compartir tu experiencia. En Mercedes-Benz Dimovil - Lorca nos alegra saber que la confianza y el trato humano ...(Más ↓) superaron tus expectativas. Seguimos aquí para ayudarte en lo que necesites; si deseas comentarnos algún detalle para seguir mejorando, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)

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