What customers say about this company
358 Opinions found
Maria E. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-04-2025 at 20:44
10 / 10
"Un servicio profesional y amable que superó todas mis expectativas al adquirir mi vehículo nuevo."
Atención al cliente reply on 17-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Eugenia, Nos alegra enormemente saber que nuestro servicio profesional y amable ha superado tus expectativas en la ...(Más ↓) adquisición de tu nuevo vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos sinceramente tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo coche! (Menos ↑)
Sergio D. a. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2025 at 18:55
6 / 10
"Bien pero con peros"
De primeras el tiempo de espera me parece muy alto solicite cita el 27 de febrero y me citaron el 18 de abril el día que me dieron la cita era festivo se me cambió el día al ...(Más ↓) 22 de abril sin consultar Luego a favor me llamaron por teléfono y me dieron cita el mismo día,pero después de haber informado de qué tenía una notificación de la DGT sobre un tema de seguridad para el cambio de algún tema de fusibles,me indicaron que la revisión si me podían hacer pero el tema de los fusibles tendría que volver otro día,con el trastorno que supone tener que volver otro día (Menos ↑)
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 22-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Sergio, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la ...(Más ↓) programación de tu cita y el tiempo de espera. Entendemos que esto puede ser frustrante y agradecemos tu paciencia.Nos alegra saber que pudimos ofrecerte una cita el mismo día, aunque sentimos que no pudimos resolver todos los temas en una sola visita. Tu feedback es valioso y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros servicios.Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Ana I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2025 at 09:08
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el servicio en el taller, lo recomiendo sin dudarlo."
Atención al cliente reply on 16-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana Isabel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecha con el servicio en nuestro taller. Tu recomendación es ...(Más ↓) muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Si tienes alguna consulta o necesitas asistencia en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Anabel B.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-04-2025 at 09:02
8 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran calidad en el trabajo realizado y amable trato a los clientes."
Roberto Calvo reply on 16-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Anabel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un trato amable y realizó un trabajo de ...(Más ↓) calidad. Agradecemos tu confianza y tu recomendación, y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Leire L. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-04-2025 at 22:21
10 / 10
"Gran experiencia en el concesionario, el personal mostró un alto nivel de conocimientos y dedicación a su trabajo."
Atención al cliente reply on 16-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Leire, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Es un orgullo para nosotros contar ...(Más ↓) con un equipo comprometido y apasionado por su trabajo. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Ivan M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 22:37
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la rapidez y efectividad del mantenimiento. Recomendado al 100 ."
Atención al cliente reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la rapidez y efectividad de nuestro mantenimiento. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Emerson O. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-04-2025 at 21:47
10 / 10
"Satisfecho con la atención recibida en el taller, personal amable y muy competente en su trabajo."
Employees treated:
Atención al cliente reply on 15-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Emerson, Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) nuestro personal; siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio amable y competente. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Miguel A. R. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2025 at 20:58
10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con mi experiencia recibí un trato cordial y atento durante toda mi visita."
Employees treated:
Andrea Aranda reply on 14-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Miguel Angel, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que recibiste un trato cordial y atento durante tu ...(Más ↓) visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Mas Motor Barakaldo. En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Por lo tanto, cuando le pregunten si el taller le llamó posterior a su visita, se refiere tambien a otras vias de contacto posibles SMS o E-mail . Buena semana!! (Menos ↑)
Luis M. G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2025 at 13:20
8 / 10
"El personal fue muy amable y resolvió todos mis problemas con rapidez y eficacia. Altamente recomendado."
Roberto Calvo reply on 13-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis Maria, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera rápida y eficaz. Agradecemos tu ...(Más ↓) recomendación y tus amables palabras sobre nuestro personal. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en decírnoslo. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Roberto S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-04-2025 at 13:08
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, siempre dispuestos a resolver mis dudas sobre el vehículo."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 13-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Roberto,Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha podido resolver todas tus dudas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu confianza en nosotros y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Fernando L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2025 at 20:52
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas con el servicio recibido."
Employees treated:
Roberto Calvo reply on 13-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando.Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Kepa M. G. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 22:03
2 / 10
Maria E. D. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 21:57
10 / 10
"La experiencia fue impecable, sin duda volveré por el trato excepcional y su compromiso con el cliente."
Atención al cliente reply on 11-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Eugenia, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue impecable. Apreciamos tus palabras sobre ...(Más ↓) el trato excepcional y nuestro compromiso con los clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Asier M. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 10:25
10 / 10
"El trato recibido superó mis expectativas, definitivamente volveré a este taller para futuros servicios."
Roberto Calvo reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Asier, Nos alegra saber que el trato recibido superó tus expectativas. En Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer trabajamos ...(Más ↓) para ofrecer el mejor servicio posible, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para cualquier futuro servicio que necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Gorka V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-04-2025 at 05:52
8 / 10
"Muy satisfecho con el trato recibido definitivamente regresaré para futuras necesidades de mantenimiento."
Atención al cliente reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Gorka, por tus amables palabras. Nos alegra saber que estás satisfecho con el trato recibido y que piensas en nosotros ...(Más ↓) para futuras necesidades de mantenimiento. Tu confianza es muy importante para nosotros y estaremos encantados de atenderte nuevamente. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Aitor C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 21:27
10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el personal fue muy profesional y atento a mis necesidades."
Atención al cliente reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Aitor, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente. Valoramos mucho tu reconocimiento hacia ...(Más ↓) nuestro personal, ya que nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y atento a las necesidades de nuestros clientes. Tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose A. D. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 19:09
8 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, me siento muy satisfecho con la experiencia."
Atención al cliente reply on 10-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios tan positivos. Si en algún momento tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)
Rosa M. G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 16:07
4 / 10
"A la espera de resolución de las incidencias comentadas."
1-Tras la llamada de calidad del servicio KIA recibida el 14/03/25 aún estoy a la espera de que el taller de Barakaldo de una solución/justificación al encendido del chivato ...(Más ↓) de avería que fue apagado en la revisión realiza el día 05/03, pero ha vuelto a encenderse y así continua desde el 13/03/25. Sí el taller de Kia no da solución/justificación a este asunto, ¿entonces quién? 2-Por otro lado, en ningún documento de la revisión realizada he visto que se indique que se han cambiado por fusibles cambio obligado notificado por correo postal , a pesar de que el técnico me lo comentó verbalmente. (Menos ↑)
To improve: Considero que las llamadas de calidad del servicio , además grabadas, deben servir para que una incidencia sea gestionada hasta alcanzar su resolución. En caso contrario, no existe tal calidad del servicio. ¡¡Gracias!!
Ricardo F. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 11:24
10 / 10
"Trabajo de calidad, me sentí respetado como cliente y muy satisfecho con los resultados."
Atención al cliente reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ricardo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trabajo de calidad y el respeto hacia nuestros clientes. Es un placer saber que estás satisfecho con los resultados. Esperamos verte pronto y gracias por recomendar nuestros servicios. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Ignacio S. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 10:24
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en el servicio de taller, superaron todas mis expectativas."
Atención al cliente reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalidad de nuestro servicio de taller han superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Saludos! (Menos ↑)
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Del mismo modo, en nuestro taller KIA contamos con los mejores especialistas para dar cuidado a tu vehículo, y que lo puedas mantener en unas condiciones óptimas como el primer día.
No dudes en visitarnos, y si lo prefieres, puedes visitar nuestro sitio web y conocer la amplia oferta de coches que disponemos.
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