Jadisa Mercedes-Benz Jaén

"Dejo mi opinión"

Por parte del profesional Juan Miguel Medina siempre he obtenido una excelente resolución a todas mis consultas, se ha preocupado por lo que he necesitado para solucionar alguna ...(More ↓) incidencia con el coche, pero por parte del concesionario o casa Mercedes en primer lugar no me avisaron de que tenia que hacer una serie de actualizaciones y que tardarían toda la mañana y parte de la tarde, teniendo que desatender mi negocio para que pudieran realizarlo todo el mismo dia ya que no somos de Jaén capital. Al tener que estar todo el día allí en Jaén y concesionario no se preocuparon de ofrecerme un simple café o saber si necesitaba cualquier otra cosa, y, otra queja es de algunos de sus empleados les cuesta decir hola, buenas tardes o buenos días, la educación está por encima de todo y no es la primera vez que me pasa de cuando he ido a sus instalaciones. Quiero dejar claro que el profesional Juan Miguel siempre me ha atendido perfectamente. Espero que con esta pequeña valoración les sirva para mejorar, ya que una marca como Mercedes se puede permitir ofrecer a sus clientes un café de 0,50 céntimos de euro o una pequeña botella de agua. Posiblemente cambiemos de concesionario la proxima vez que adquiramos otros vehiculos. (Less ↑)

"Estoy muy satisfecho con el servicio me brindaron una atención personalizada y altamente profesional."

"Buenas, excelente"

Ana la chica de recepción una m maravilla, en atención, amabilidad e información así como resolviendo te los problemas y dudas, Excelente....(More ↓) (Less ↑)

"Un trato impecable, su equipo se nota que sabe lo que hace y transmite confianza total."

"La atención al cliente fue excepcional, el personal fue muy profesional y resolvieron todos mis problemas rápidamente."

"La atención fue excepcional y empleados muy buenos."

"Mejorable. Me dijeron que el diagnóstico era en el día, y fueron tres"

"Trabajadores comprometidos. Recomendable al 100% y magnífico asesoramiento."

"El grupo de profesionales destacable y la experiencia es satisfactoria."

"El trato es impecable. Trabajadores competentes."

Muy bien...(More ↓) (Less ↑)

"Trato personal excelente."

"Recomendable al 100%."

"Extraordinarios trabajadores. Asistencia insuperable."

Agustín un profesional y encantador,muy contentos por su trato y como nos a atendido en la compra de nuestro nuevo coche...(More ↓) (Less ↑)

"Magnífico trato."

"Trato personal cordial. Inmejorable profesionalidad de principio a fin."

"La plantilla es muy competente. Totalmente recomendable. La experiencia ha resultado de calidad."

"Aconsejable al 100%. Una plantilla de trabajadores muy responsable e inmejorable trato."

"Buenas pero estoy esperando presupuesto y cita para resolver avería de"

"La experiencia ha sido inmejorable. Atención cuidadosa y el personal es competente."

"Buenos empleados."

El servicio por parte del empleado fue adecuado. Nos encontramos el problema de que durante la reparación, el personal del taller le dio un golpe al vehículo, cosa que no fue ...(More ↓) agradable ni para mí ni para Juan Miguel, quien pidió que el jefe de taller me explicara el suceso y se disculpara. Comentarios no relacionados con el empleado que me atendió como propuestas de mejora: - Al dejar el vehículo en taller y al ir a recogerlo y comentarme que le habían dado un golpe que pospondría la entrega, no se me ofreció vehículo de cortesía o la opción de que me llevaran a algún sitio. - Al dejar el coche, se me habló de dos días para la reparación y esta se alargó 5 días más (+ 2 días aparte por el golpe recibido en el taller) - No se me informó del proceso de peritación y tiempo estimado de recoger el coche. Tuve que llamar yo al ver que pasaban los días. Al parecer fue porque la primera persona que me atendió no se encontraba trabajando esos días. - Al recoger el coche no habían quitado los papeles que colocan para que no se manche. Tuve que tirarlos yo. (Less ↑)