Jadisa Mercedes-Benz Jaén

"Conseguimos toda la información necesaria gracias al seguimiento."

"¡Nefasto y evasión de responsabilidades!"

Te dan cita a una hora determinada, no sé para que porque al cliente le dicen que hay que ser puntuales pero ellos son totalmente lo contrario, tienen a las personas esperando 1 ...(Más ↓) hora, te dicen que te sientes en unas mesas de allí y con eso se lavan las manos, a parte del servicio, fui a hacerle una actualización de software de motor que supuestamente era de campaña y mi sorpresa al salir de allí con mi coche, es que hacía ruidos muy extraños a relentín, la aguja de las revoluciones se vuelve loca moviéndose entre 1300-900 rev. Y su contestación fue que debía volver a traerlo al taller… mi coche entró perfectamente en las instalaciones y ahora me lo devuelven averiado y no se hacen cargo… esto es una auténtica vergüenza de lugar para los precios que marcan… y se hacen llamar profesionales, jamás volveré a acudir!! (Menos ↑)

"La comunicación fue clara y el seguimiento, extraordinario."

"Experiencia mejorable, muy por debajo de las expectativas"

A pesar de tener cita previa, el tiempo de espera en la recepción del vehículo fue de más de 30 minutos, y casi lo mismo retirarlo. Creo que es poco apropiado hacer esperar sin ...(Más ↓) justificación a los usuarios, teniendo en cuenta que hablamos de una maca “premium” y como tal debería dar un servicio excelente,. (Menos ↑)

"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."

"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."

"Recomendaría sin dudar, servicio y calidad top."

"Gestión rápida, personal atento y resolutivo."

Problema solucionado con rapidez...(Más ↓) (Menos ↑)

"Calidad del equipo y transparencia en la negociación, 5 estrellas."

"Gestión ágil que me dejó muy satisfecho."

"El equipo hizo que la visita fuera agradable y productiva."

"Muy buen trato y pendiente de todo"

Muy profesional...(Más ↓) (Menos ↑)

"Decepcionante la resolución"

Después de tres años pagando un contrato de mantenimiento mensual para ampliación de la garantía del vehículo, y tras concertar cita para la revisión anual por teléfono ...(Más ↓) antes de cumplir la fecha de terminación del contrato de mantenimiento y comunicar que había un problema en el depósito del agua del limpiaparabrisas, me han cobrado la mano de obra de su arreglo. No me parece justo y quiero que se devuelva ese dinero. Gracias (Menos ↑)

"La explicación fue clara, precisa y útil."

"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."

"La experiencia fue muy clara y eficiente."

"Mi experiencia personal fue muy satisfactoria, sin duda."

"Nefasta y poco profesional"

El coche tenía varias campañas uno de aribags y otra de actualización de unidad de motor , me dijo que la segunda no la hiciera y le dije que porque y no supo explicarme , me ...(Más ↓) dije que para las 10:00 estaba el coche listo , eran las 13:20 y todavía estaba esperando según él había un coche delante y no podían sacar el mío , estuve casi 2 horas esperando a que quitara el coche para poder sacar el mío , muy poco profesional (Menos ↑)

"La recepción de las instalaciones es cálida y profesional"

"Confianza gracias a la escucha activa del equipo."