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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

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166 Opinions found

A
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10 / 10

"El trato fue respetuoso y profesional, mejor que en mis experiencias previas."

Atención al cliente reply on 17-02-2026 to this comment:

Aranzazu, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue respetuoso y profesional y que te sientas satisfecho ...(Más ↓) respecto a experiencias previas. En Ebrom-Automoción Madrid - Vía Complutense seguimos trabajando para mantener ese nivel. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La experiencia fue positiva, el proceso muy claro."

Atención al cliente reply on 16-02-2026 to this comment:

Pascual, nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el proceso fue claro. Gracias por compartirlo; valoramos mucho tus ...(Más ↓) comentarios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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2 / 10

"Mala experiencia en la entrega"

Después de 4 horas de viaje para recoger el coche con una cita concertada, después de llegar, tener que esperar cerca de 2 horas para ser atendido después de una mala ...(Más ↓) contestación de un compañero de Pilar, no tener ni el detalle de darnos cualquier obsequio ni regalo, después de llevarnos un coche por ese precio. Me parece muy mal para una marca que está empezando y debe inspirar confianza (Menos ↑)

To improve: El trato y la puntualidad de las citas

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A
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8 / 10

"Trato amable y transparente, ventas claras y rápidas. El equipo de ventas brilló, los recomiendo."

Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:

Antonio, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue amable y transparente y que el equipo de ventas destacó ...(Más ↓) por su claridad y rapidez. Tomamos nota de tus comentarios positivos y esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio cómodo y eficiente. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Visita perfecta al taller: trato profesional y reparación impecable, lo recomiendo al ***."

Me surge una duda: o no se ha cambiado el aceite a los 15000 km o está mal la anotación en factura. Así como tampoco consta filtro de aceite en ella A ser posible hay q mejoraR ...(Más ↓) los horarios de las citas, según me informaron empiezan a las 9.30 cuando el taller abre a las 8 (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:

Juan, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra que el trato haya sido profesional y la reparación, impecable. Sobre la duda de ...(Más ↓) si se cambió el aceite a los 15,000 km y la ausencia de filtro en la factura, tomamos nota para revisar los detalles. También valoramos tu comentario sobre los horarios y trabajaremos para mejorar la información y la gestión de citas. Si quieres que revisemos específicamente tu caso, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Súper satisfecho con el servicio recibido, compré un coche nuevo y todo fue impecable."

Atención al cliente reply on 09-02-2026 to this comment:

Jose Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio y la compra de tu coche nuevo fueron impecables. ...(Más ↓) En EBRO M-Automoción Madrid seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si en el futuro necesitas algo, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Agradezco la dedicación del personal, hicieron que adquirir mi nuevo vehículo fuera un placer."

Atención al cliente reply on 06-02-2026 to this comment:

Domingo, Nos alegra saber que la dedicación de nuestro equipo hizo que la compra de tu nuevo vehículo fuera un placer. Gracias por ...(Más ↓) confiar en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense y por tus palabras. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, la experiencia de compra fue impecable."

Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:

Johanna, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo ...(Más ↓) marcaron la diferencia y que la experiencia de compra fue impecable. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. Tu confianza es muy valiosa para nosotros. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención inmejorable y un equipo profesional que supo asesorarme perfectamente."

Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:

Cesar, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra saber que la atención y el asesoramiento fueron de tu satisfacción. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) ofrecer un servicio cercano y profesional en todo momento. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos; estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Un excelente servicio al cliente que superó todas mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente reply on 02-02-2026 to this comment:

Eduardo, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente superó tus expectativas en la compra de tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Tu confianza y recomendación significan mucho para nosotros. Si necesitas cualquier cosa durante tu proceso de incorporación o futuros mantenimientos, estamos a tu disposición para ayudarte. ¡Bienvenido a la familia EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la compra, el equipo demostró gran calidad y conocimiento sobre los vehículos."

Atención al cliente reply on 27-01-2026 to this comment:

Angel Manuel, agradecemos tus palabras y el tiempo que dedicaste a compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del equipo y ...(Más ↓) su conocimiento han estado a la altura de tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo un trato cercano y profesional. Si en el futuro necesitas asesoramiento o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un servicio impecable, los profesionales son muy competentes y realmente saben cómo hacer sentir a un cliente importante. Muy satisfecho con mi compra"

Atención al cliente reply on 26-01-2026 to this comment:

Arturo, Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el servicio fue impecable y que nuestro equipo te hizo sentir ...(Más ↓) importante. Tu satisfacción es nuestra prioridad y seguiremos cuidando cada detalle para que puedas seguir confiando en nosotros. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y atento a mis necesidades."

Atención al cliente reply on 19-01-2026 to this comment:

Francisco, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue profesional y atento a tus necesidades; esas ...(Más ↓) son las directly prioridades para nosotros. Si en el futuro necesitas asesoramiento o quieres ampliar información sobre un producto o servicio, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del equipo, me sentí muy bien acompañado durante todo el proceso de compra."

Atención al cliente reply on 19-01-2026 to this comment:

Cesar, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que te tratamos de forma excepcional y que te sentiste bien acompañado ...(Más ↓) durante todo el proceso de compra. En EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense trabajamos para que cada paso sea cómodo y transparente. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"El trato fue excepcional desde el primer momento, hicieron que la experiencia de comprar un coche fuera increíble."

Atención al cliente reply on 15-01-2026 to this comment:

Ana Isabel, Gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que nuestro servicio te hizo sentir bien desde el primer momento y que la ...(Más ↓) experiencia de compra fue tan positiva. Estamos a tu disposición para cualquier duda o necesidad futura. Esperamos verte pronto y poder seguir ofreciéndote la atención cercana y profesional que te mereces. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Un servicio excepcional, con un trato amable y profesional que superó todas mis expectativas."

Atención al cliente reply on 09-01-2026 to this comment:

Vanessa, Gracias por tus palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra muchísimo saber que nuestro trato amable y profesional superó tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para mantener ese servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa o tienes alguna sugerencia para seguir mejorando, estamos a tu disposición. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, atención personalizada y un equipo profesional que hizo todo mucho más fácil."

Atención al cliente reply on 05-01-2026 to this comment:

Juan Miguel, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue excelente y que la atención personalizada de nuestro equipo te ...(Más ↓) hizo todo más fácil. Apreciamos tu confianza en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense y seguimos aquí para lo que necesites. Si en el futuro quieres ampliar información o asistir a próximas gestiones, estaremos encantados de ayudarte. Muchas gracias por elegirnos. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Una experiencia impecable, el personal se preocupó por ofrecerme lo mejor en mi compra."

Atención al cliente reply on 02-01-2026 to this comment:

Tomas, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que la experiencia fue impecable y que nuestro equipo se preocupó por ofrecerte ...(Más ↓) lo mejor en tu compra. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Si en el futuro quieres cualquier asesoramiento adicional, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una visita memorable por la amabilidad del personal y su dedicación a ofrecerme las mejores opciones para mi nuevo vehículo."

Atención al cliente reply on 02-01-2026 to this comment:

Maria, nos alegra mucho leer que su visita fue memorable gracias a la amabilidad del equipo y las mejores opciones para su nuevo vehículo. ...(Más ↓) Agradecemos su confianza y la valoración positiva. En EBRO M-Automoción Madrid seguimos comprometidos a asesorarle con paciencia y transparencia para que tome la mejor decisión. Si necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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V
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con el trato recibido, sin duda volveré para futuras compras en este concesionario."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Vicente, nos alegra mucho saber que quedaste tan satisfecho con el trato recibido. Gracias por confiar en EBRO M-Automoción Madrid - Vía ...(Más ↓) Complutense. Estaremos encantados de verte de nuevo para futuras compras. Si hay algo en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)

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