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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

21 Opinions found

J
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8 / 10

"Rápida gestión, trato profesional y cordial."

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue profesional y cordial. ...(Más ↓) Continuaremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento desea comentar algo más, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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O
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8 / 10

"Muy satisfecho, lo recomiendo a conocidos."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que está satisfecho, Oscar, y agradecemos que recomiende EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense a sus conocidos. Si ...(Más ↓) en el futuro podemos ayudarle en algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"100% recomendado, personal profesional y coche perfecto al final."

Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que te atendimos de forma profesional y que el coche ha cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y calidad."

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias Ulema por compartir su experiencia. Nos alegra saber que percibe seriedad y calidad en nuestro concesionario y que nos ...(Más ↓) recomendaría a sus conocidos. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención del equipo de primer nivel, muy satisfecho."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue de primer nivel y que estás muy satisfecho, José Ramón. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y nos motive a seguir cuidando cada detalle. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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P
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6 / 10

"muy, muy , muy mejorabe"

El contacto con el taller mejorable, cuesta contactar con postventa. La información telefónica con cliente hay que cuidarla al informar de que entra y que no en garantía. El ...(Más ↓) trato desde taller una vez aclarados ciertos ciertos temas ha sido bueno. En cuanto a implicación de la marca Ebro en este caso a la hora de aclarar que es lo que si entra y no entra en la garantía de mi vehículo que ahora tiene 7 meses es muy mejorable el encogerse de hombros y decir que esto es lo que hay no creo que sea la mejor manera de fidelizar un cliente para que su siguiente compra o el recomendar la marca sea la ideal. (Menos ↑)

To improve: mejorable sobre todo en la primera informacion

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J
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8 / 10

"Visita perfecta al taller: trato profesional y reparación impecable, lo recomiendo al ***."

Me surge una duda: o no se ha cambiado el aceite a los 15000 km o está mal la anotación en factura. Así como tampoco consta filtro de aceite en ella A ser posible hay q mejoraR ...(Más ↓) los horarios de las citas, según me informaron empiezan a las 9.30 cuando el taller abre a las 8 (Menos ↑)

Atención al cliente reply on 13-02-2026 to this comment:

Juan, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra que el trato haya sido profesional y la reparación, impecable. Sobre la duda de ...(Más ↓) si se cambió el aceite a los 15,000 km y la ausencia de filtro en la factura, tomamos nota para revisar los detalles. También valoramos tu comentario sobre los horarios y trabajaremos para mejorar la información y la gestión de citas. Si quieres que revisemos específicamente tu caso, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"El servicio del taller superó mis expectativas, con un equipo muy competente y atento a cada detalle."

Atención al cliente reply on 31-12-2025 to this comment:

Carolina, Qué gusto leer que el servicio superó tus expectativas y que nuestro equipo fue competente y atento a cada detalle. Apreciamos ...(Más ↓) enormemente tu confianza y tu valoración positiva. Gracias por recomendarnos; trabajamos para que cada experiencia sea excelente y quedes satisfecha en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. Será un placer volver a atenderte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención al cliente fue magnífica me sentí valorado como cliente en cada momento de mi visita."

Atención al cliente reply on 19-12-2025 to this comment:

Gracias, Monica, por tus amables palabras. Nos alegra muchísimo saber que te sentiste valorada en cada momento de tu visita y que la ...(Más ↓) atención fue magnífica. Nos esforzamos cada día para ofrecer un trato cercano y profesional. Si necesitas algo más o quieres compartir cualquier detalle para seguir mejorando, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El trato excepcional y la atención dedicada del personal hicieron que mi experiencia en el taller fuera inmejorable."

Atención al cliente reply on 15-12-2025 to this comment:

Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato excepcional y la atención del equipo lograron que tu ...(Más ↓) visita fuera inmejorable. Valoramos tu confianza y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por elegirnos y esperamos verte de nuevo en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del trabajo realizado en el taller."

Atención al cliente reply on 15-12-2025 to this comment:

Gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la rapidez y la eficacia del trabajo en el taller cumplieron tus ...(Más ↓) expectativas. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, dínoslo y lo gestionamos con gusto. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo cuando nos necesites. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"El equipo del concesionario demostró un alto nivel de calidad y dedicación durante mi visita al taller."

Atención al cliente reply on 04-12-2025 to this comment:

Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el equipo demostró calidad y dedicación durante tu visita al ...(Más ↓) taller. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y de confianza, y tu reconocimiento nos anima a seguir así. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Excepcional atención y servicio en el taller, realmente satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Atención al cliente reply on 24-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Juan Carlos, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que valoras la atención y el servicio de ...(Más ↓) nuestro equipo. Tomamos muy en cuenta tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Muy satisfecho con la atención recibida, el equipo demostró gran conocimiento y eficacia en su trabajo."

Atención al cliente reply on 24-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que quedaron satisfechos con la atención y el ...(Más ↓) trabajo de nuestro equipo. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos esforzándonos para ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, realmente destacaron por su profesionalidad y compromiso."

Atención al cliente reply on 11-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gonzalo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención y profesionalidad hayan ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un trato excepcional por parte del personal, la calidad de su trabajo superó mis expectativas."

Atención al cliente reply on 03-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Lucas, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestro trato y trabajo superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Es un placer atender a clientes tan satisfechos y seguir mejorando cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, definitivamente volveré a confiar en su servicio."

Atención al cliente reply on 21-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, José, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Nos esforzamos en ofrecer la mejor experiencia posible y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"La atención al cliente fue excepcional, resolvieron todas mis dudas con profesionalismo y amabilidad."

Atención al cliente reply on 09-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Agustin, por tu amable reseña y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestra atención fue de tu agrado y que ...(Más ↓) resolvimos tus dudas con profesionalismo y amabilidad. Valoramos mucho tu recomendación y tu puntuación. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Reparación mejorable"

Mi caso fue particular porque llevé el coche para algo puntual por garantía y me dañaron la mica del faro, en el lado a reparar. Sumando que se desniveló considerablemente las ...(Más ↓) luz de ese faro. Espero respuesta. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El trato al cliente fue excepcional, me sentí valorado y atendido en todo momento."

Atención al cliente reply on 01-08-2025 to this comment:

Muchas gracias, Andrés, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado y atendido durante tu experiencia con ...(Más ↓) nosotros. Nuestro objetivo es ofrecer un trato excepcional a todos nuestros clientes, y es gratificante recibir tus comentarios positivos. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)

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