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Dacia Torrent Ginestar

Vehicle dealership

Dacia Torrent Ginestar

Carrer de Picanya, 18, Local 2
46900 - Torrent (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.6 / 10

What customers say about this company

3 Opinions found

F
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2 / 10

"Muy Desagradable"

Para ser la primera vez que acudo a este taller, se me recibe como si estuviese cometiendo una infraccion grave y con un tono de reproche inadmisible. No se le facilita al cliente ...(Más ↓) la oportuna información para crear el clima de entendimiento adecuado, manteniendo el mismo tono de reproche hasta en 3 ocasiones distintas durante la misma visita para revisión del primer año. Entiendo que pueda haber un fenómeno de burnout pero no se puede recibir de esa manera a un cliente. Se le explica ppr ser la primera vez que acude a ese taller y para que el cliente lo tenga en cuenta para una segunda visita. Dónde aparcar el vehiculo ya que el taller es de dimensiones limitadas, si debe dejarlo antes de la hora prevista por motivos de trabajo se debe avisar antes y si no conoce cómo quitar el seguro de una puerta del vehiculo explicarle al cliente, sin por ello tener que hacer algún tipo de comentario fuera de lugar. No volveré a acudir a los servicios de este taller. Fue la peor experiencia que he tenido en mi vida y he tenido, con éste, tres coches durante algunos años. (Menos ↑)

To improve: La atención al cliente

Employees treated:

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D
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2 / 10

"Coche nuevo y sin ninguna solución"

Muy descontento en general. Llevo sin coche bastante tiempo y no tenéis la solución aún. Tomare las medidas pertinentes...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: No puede ser que un coche con menos de un año ya no funciona. Espero que lo solucionen pronto

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S
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2 / 10

"Pésimo servicio al cliente en el concesionario"

Me aseguraron 4 revisiones gratuitas y cuando voy a realizar la 4 me dicen que tengo que pagarla. ***€ ni que fuera un Mercedes!...(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Me gustaría que para vender coches no mintieran a los clientes

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