What customers say about this company
158 Opinions found
Diego P. I.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-02-2025 at 21:31

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado, el equipo es realmente competente."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Diego, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la calidad del trabajo realizado y que nuestro equipo ha ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu reconocimiento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y, si necesitas cualquier cosa, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Constantin C.
Reason for visit: Taller
Rated on 16-02-2025 at 20:37

4 / 10
"Mala experiencia"
Dejé la furgoneta para un cambio de aceite y filtro y me la entregaron muy sucia de aceite por dentro del motor y en el bajo avía un charco de aceite, menos mal que abrí la ...(Más ↓) capota para mirar y comprobar, me parece que es una falta de respeto a la propiedad ya que el vehículo tiene menos de 1 año y no se puede entregar un vehículo tan sucio y el cliente tiene que estar pendiente si se a hecho bien o mal el trabajo ,ya que se hace un pago, se espera que cuando vas a una casa oficial uno está seguro que allí trabajan profesionales. (Menos ↑)
Luis D.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2025 at 12:05

10 / 10
"Tuve una experiencia excepcional, el trato fue cordial y cada detalle se manejó a la perfección."
Norma Sanchís reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato fue cordial y que cada detalle se manejó a ...(Más ↓) la perfección. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Clara M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2025 at 22:18

8 / 10
"Recibí un trato excepcional y la calidad del servicio fue inmejorable. Muy satisfecho con mi visita al concesionario."
To improve: Más rapidez
Norma Sanchís reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Clara, Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva en nuestro concesionario. Agradecemos tus palabras sobre ...(Más ↓) el trato excepcional y la calidad del servicio, ya que es lo que buscamos ofrecer a cada cliente. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Hilario M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 20:49

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y un equipo muy profesional."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Hilario, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos enormemente tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia nuestro equipo y la atención al cliente. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad que tengas. ¡Gracias por confiar en Autodisa - Citroën Valencia! (Menos ↑)
Maria P. A. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2025 at 08:05

8 / 10
"Taller muy bien comunicación con el cliente muy mal"
Profesionales. Muy satisfecha con el taller y la solución. Mala comunicación con el cliente. Caso omiso del teléfono de contacto. Se dirigen directamente al titular y no al ...(Más ↓) cliente que ha dejado su teléfono de contacto. Hubo que llamar repetidas veces y la información no era correcta: De lunes a jueves nos dwcian que aún no tenían noticias y las había desde el lunes con presupuesto incluido. (Menos ↑)
To improve: La comunicación entre departamentos y con el cliente
Norma Sanchís reply on 07-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Pilar, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecha con la solución ...(Más ↓) proporcionada por nuestro taller y la profesionalidad de nuestro equipo. Sin embargo, lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido con la comunicación. Tomamos muy en serio tus comentarios y trabajaremos para mejorar nuestro proceso de contacto, asegurándonos de que la información sea clara y oportuna en el futuro. Agradecemos tu confianza y tus recomendaciones. (Menos ↑)
Andres A.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-02-2025 at 08:20

8 / 10
"Excelente trato y atención del personal, realmente se sienten comprometidos con la satisfacción del cliente."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 06-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Andres, nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(Más ↓) trato y atención que ofrecemos, ya que es fundamental para nosotros garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación y tomamos en cuenta cualquier aspecto que pueda mejorar aún más tu experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)
Julia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-02-2025 at 22:03

10 / 10
"Excelente atención y trato amable, superaron mis expectativas en el servicio del taller de vehículos."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 06-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julia, Nos alegra enormemente saber que la atención y el trato en nuestro taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir atendiéndote con la misma dedicación. ¡Gracias por confiar en Autodisa - Citroën Valencia! (Menos ↑)
Julia P. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-02-2025 at 23:09

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me sentí valorado como cliente durante toda la visita."
Norma Sanchís reply on 04-02-2025 to this comment:
Matilde a. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-01-2025 at 21:28

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, repararon mi vehículo rápidamente y con gran calidad."
Atención correcta en recepción, la reparación ha sido rápida aunque Hera poca cosa. Sólo cambio del módulo airbag....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: No se.
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 03-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Matilde, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que la reparación de tu vehículo ...(Más ↓) fue rápida y de calidad. Agradecemos tu reconocimiento hacia la atención en recepción. Siempre estamos aquí para ayudar, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jose S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-01-2025 at 23:33

6 / 10
Employees treated:
Ana S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 21:35

10 / 10
"Servicio de taller excepcional, resolvieron todos mis problemas con rapidez y amabilidad. Altamente recomendable."
Norma Sanchís reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ana, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) cada día por ofrecer un servicio rápido y amable, y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Daniel C.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-01-2025 at 20:36

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y eficacia del servicio recibido en el taller, altamente recomendados."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 30-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro servicio en el taller. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria A. P. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-01-2025 at 18:37

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo del concesionario resolvió todas mis dudas con gran amabilidad."
Norma Sanchís reply on 21-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Angeles, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo ...(Más ↓) pudo resolver todas tus dudas con amabilidad. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y agradecemos que recomiendes nuestros servicios. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Manuel A. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-01-2025 at 21:22

8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, trato impecable y atención al cliente excepcional. Muy satisfecho con el servicio recibido."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 14-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Manuel, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido excelente y que has recibido un trato impecable. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre nuestra atención al cliente y nos motiva saber que estás satisfecho con el servicio. Si tienes alguna sugerencia para mejorar, no dudes en compartirla con nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Lindsey M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-01-2025 at 23:17

8 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional y el trato fue amable y profesional sin duda volveré a confiar en ellos."
To improve: El servicio es correcto, el problema es el coste monetario el cual es elevado para lo que se ofrece así como también la financiera que ponen a disposición de los clientes que es Stellantis.
Norma Sanchís reply on 13-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Lindsey, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que encontraste nuestro servicio excepcional y que nuestro equipo ...(Más ↓) te brindó un trato amable y profesional. Agradecemos también tu confianza y tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando. Si hay algo específico que crees que podríamos hacer para alcanzar esa puntuación perfecta, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo en Autodisa - Citroën Valencia. (Menos ↑)
Javier S. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 21:21

10 / 10
"Estoy completamente encantado con la calidad del trabajo realizado en mi coche, definitivamente volveré."
Employees treated:
Norma Sanchís reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que estás encantado con la calidad del trabajo realizado en tu coche. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y es un placer saber que has tenido una buena experiencia. Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Francisco S. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2025 at 20:49

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente en todo momento."
Norma Sanchís reply on 10-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y que te has sentido valorado. En Autodisa - Citroën ...(Más ↓) Valencia, nos esforzamos por ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Jose A. E. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-01-2025 at 22:20

2 / 10
"Lamentable , me dejó sin vehículo"
Solo tengo ese coche por desgracia la Dana se llevó el otro, pidiendo por favor que no tengo más vehículo para ir a trabajar, todos sabemos lo que cuesta cambiar un airbag , le ...(Más ↓) pedí por favor que no tenemos ni con que ir a casa en torrente , lo dicho falta mucho corazón , y eso no fue todo cuando voy al día siguiente a por el vehículo no me queríais dar ningún albarán o como que el coche a estado en el taller y se le a hecho un cambio de airbag, tube que insistir para que se me diera una copia que yo firme a la entrada del vehículo, no me parece correcto, lo dicho no tenéis corazón no tenía nada más que ese vehículo para poder llevar a mi mujer a trabajar y después poder desplazarme yo al mío, ojalá que nunca tengáis que pasar por esto para no vivir estás malas experiencias, cuando recibí la llamada para llevar el vehículo una chica muy amable le conté lo que si me lo iban a hacer en el momento lo del airbag le comenté mi problema que la Dana se me llevó el otro coche y me dijo que lo comentará en recepción que seguro que me lo hacían , pues no no tuve suerte , cuando me dijo pásate mañana se me vino el mundo encima, bueno cambiar ya está cambiado, pero a mí y a mí mujer nos a hecho mucho daño, solo decir que la vida da muchas vueltas hoy está hay y mañana estás aquí, que tengan un feliz año gracias (Menos ↑)
To improve: Un poco de corazón , entre la Dana y ustedes me quedé sin vehiculos
Employees treated:
Alejandro M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2024 at 11:18

10 / 10
"El equipo de profesionales mostró gran profesionalidad y resolvieron todos mis problemas con mi vehículo rápidamente."
To improve: Rapido
Norma Sanchís reply on 31-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Alejandro. Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales pudo resolver rápidamente los problemas de tu vehículo y ...(Más ↓) que valoras su profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo en Autodisa - Citroën Valencia. (Menos ↑)
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