What customers say about this company
24 Opinions found
Pedro T.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-01-2024 at 09:10
2 / 10
"Malo y caro cuando se sepa el tiempo que se tarda en recibir una pieza"
Cuando una avería necesita de una pieza y esa pieza no viene pienso que al usuario se le debería de dar una alternativa de un coche de sustitución gratuito, porque lo que se ...(Más ↓) paga se lo merece (Menos ↑)
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4 over 10
8 over 10
2 over 10
To improve: Cuando una avería se alargue en el tiempo, debería de ofrecer un servicio de gratuito de coche de sustitución, porque no puede ser que mi coche para una avería haya estado desde el día 13 de diciembre hasta el día 9 de enero, sin ofrecerme ningún alternativa y quedarme sin coche en esas horas en esos días tan esenciales
Xavier A. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2023 at 07:41
4 / 10
"Dificultad para contactar y ser informado"
No ha habido transparencia sobre el proceso de reparación. Ha faltado información en todo momento. Ha sido imposible contactar telefónicamente en buena parte del tiempo que ha ...(Más ↓) durado la reparación. Falta de seriedad en general en las respuestas que han sido vagas y poco atentas. (Menos ↑)
2 over 10
4 over 10
6 over 10
2 over 10
To improve: Mayor disponibilidad, transparencia e información del servicio. Mejor calidad en el proceso de aceptación del coche y en la entrega
Employees treated:
Juan F. L. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-10-2023 at 10:36
2 / 10
"Mi opinión es que peor no se puede hacer"
Tendrían que haber probado el coche antes de dármelo. ...(Más ↓) (Menos ↑)
2 over 10
6 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Que probaran el coche antes de entregarlo
Leonardo E. B. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2023 at 16:56
4 / 10
"Poco personal y transparente."
Fui 3 veces al taller y ninguna me trataron por mi nombre a pesar de ir 3 veces y hablar con el personal, de hecho la segunda vez que me presente allí, parecía un desconocido. ...(Más ↓) Me cobraron una hora de diagnosis exacta. En otros talleres eran más serios con los tiempos, no me Importa que me cobren 15 minutos o más o 15 minutos menos. Pero que me cobren 1h exacta, sospecho que eso no fue así. Pedí 3 veces que me enviaran por correo los presupuestos que me estaban dando primero por teléfono 2 veces y luego en persona 1 vez más, nunca recibí nada. (Menos ↑)
4 over 10
2 over 10
2 over 10
2 over 10
To improve: Un trato más personal y servicial.
Outstanding professionals in this company
About Audi Vilamóbil Vilanova i la Geltrú
Audi Vilamòbil, tus concesionarios Audi. Nos encontrarás en Vilanova i la Geltrú (Ronda de Europa, 68), Vilafranca del Penedès (Avda. de Tarragona, 135) y Tarragona (Trav. Crta. de Valencia 1-2).
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Closed
- Lunes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Martes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Miércoles: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Jueves: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Viernes: 08:00 - 13:30 | 15:00 - 20:00
- Sábado: 09:00 - 13:30
- Domingo: Closed
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