What customers say about this company
1482 Opinions found
Juan V. I. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 22:47
10 / 10
"La atención recibida en el taller fue excepcional, me sentí valorado y bien informado sobre mi vehículo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Sonia G.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 20:50
10 / 10
"Servei excepcional amb un tracte personalitzat i una atenció al client immillorable."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Maria M. F. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-01-2026 at 20:45
10 / 10
"El trato recibido en el taller fue excepcional, con un equipo altamente profesional y muy atento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Lluis S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 21:14
10 / 10
"Un servicio excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y atención en cada detalle de la reparación."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Elisabeth M. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 21:08
10 / 10
"Buena atención."
Buen trato pero lamentablemente no encontré lo que iba a buscar apesar de ser el servicio oficial. La baliza V16 original de Audi tal como me llegó a la App de my Audi....(Más ↓) (Menos ↑)
8 over 10
8 over 10
8 over 10
8 over 10
Elio S.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-01-2026 at 01:30
10 / 10
"Estoy muy contento con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal en todo momento."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Antonio C. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-01-2026 at 21:15
8 / 10
"La atención recibida fue excepcional, el equipo demostró gran profesionalidad y dedicación en el servicio."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Ricard M. N. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-01-2026 at 10:25
10 / 10
"Excelente servicio en el concesionario. El equipo fue muy atento y resolutivo con mi vehículo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Francisco J. C. L. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 08:31
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, definitivamente volveré a confiar en su equipo de profesionales."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Josepa H. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-01-2026 at 07:30
8 / 10
"El tracte rebut ha sigut impeccable, absolutament satisfet amb la reparació del vehicle."
6 over 10
10 over 10
10 over 10
8 over 10
To improve: Temps d'espera
Employees treated:
Martin M. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 22:08
8 / 10
"Excelente experiencia en el taller, atención al cliente impecable y rápidos en la reparación."
8 over 10
8 over 10
6 over 10
8 over 10
To improve: No dejarse piezas por poner después de un accidente
Employees treated:
Joaquim G. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 21:28
10 / 10
"Estic completament satisfet amb la meva experiència al taller, recomanaria aquest concessionari a tothom."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Julio V.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 21:12
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mis expectativas fueron superadas en el taller."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Teresa R. I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-01-2026 at 11:55
10 / 10
"Professionals molt capacitats, em sento molt content dels serveis realitzats en el taller."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Hassan M.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 21:16
2 / 10
Antonio J. A. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 20:35
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionalismo de todo el equipo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Angel V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2026 at 12:02
10 / 10
"Mi experiencia fue increíble, el personal es muy amable y solucionaron todos mis problemas con rapidez."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Elisa L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-01-2026 at 20:35
10 / 10
"Un servicio sobresaliente en el taller, con atención al cliente inmejorable y resultados excelentes en mi vehículo."
10 over 10
10 over 10
10 over 10
10 over 10
Employees treated:
Philippe S.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 18:57
4 / 10
"Otra vez más fallado"
Es penoso como no funcionan los procesos en Audi Tarragona. Otra vez más la revisión era un disgusto. Ya empezó con la reserva a través de la web: a los dos días me llamais ...(Más ↓) para decirme que la cita confirmada hay que cambiarla porque la web no funciona. Y aún me han llegado emails de confirmación con la fecha equivocada! Al llegar el día de la revisión por supuesto no había nadie que me hubiera podido atender a la hora que hemos quedado 08:30 . Tenía que esperar 20 minutos hasta que el asesor me ha atendido! El coche de sustitución que había pedido por supuesto tampoco estaba disponible. Hemos quedado en una hora fija para recojer el coche por la tarde 16:00 . Otra vez habeis fallado y tenía que esperar una hora entera. Es de verdad penoso como Audi Tarragona trabaja. No me refiero a los técnicos que hacen el trabajo, sino a todos los proceso al rededor. Parece que planificar y cumplir horas no tiene ninguna importancia en vuestras instalaciones. Os recuerdo que Audi se presenta como marca premium. Vuestros servicios estan lejisimos de ser premium. Mercedes Tarragona y Reus si que ofrecen un servicio premium. La atención al cliente de Audi Tarragona esta años luz detrás de vuestros compañeros de Mercedes. De verdad me parece penoso como tratais a vuestros clientes! Y lamentablemente no es la primera vez que esto me pasa con Audi Tarragona. No estáis ayudando nada a que la marca Audi sigua con buena fama en la region de Tarragona. Otra vez más estoy super desanimado! Un saludo Philippe Reserva a través de la web, puntualidad en la recepción del cliente, puntualidad en la entrega del coche, seguimiento de email equivocado. (Menos ↑)
6 over 10
10 over 10
10 over 10
2 over 10
To improve: Los procesos internos habrá que remodelar en gran escala
Maria P. P. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 17-01-2026 at 10:31
2 / 10
"Falta de atención y poca empatía al cliente"
La atención al cliente deja mucho que desear, le explicaba al recepcionista David que las pastillas me hacían ruido y que las escobillas también y me decía que no me las iba a ...(Más ↓) cambiar, porque ya me las cambiaron hacía un año y siempre hacían ruido. Que los discos también me los cambiaron y que no iban a hacer nada. Cuando yo en ningún momento le dije de cambiarlo, si no que hacía ruido y ya que se tenía que hacer la revisión aprovechar a mirarlo, las escobillas siempre hacían ruido y me dijeron que al ser nuevas, pero después de un año que sigan haciendo ruido era para mirarlo. Yo llevé el coche para hacer la revisión de aceite y filtros y con este hombre era todo no. Yo tengo un contrato de full drive con desgaste que pago una cuota mensual y a todo decía nooo, luego después de discutir y pedir hablar con el jefe de taller que dijo que tampoco estaba ni siquiera el segundo responsable. En la recogida del vehículo también me dijo a una hora y no estaba el coche, tengo que decir que lo dejaron impecable los de taller y miraron discos y escobillas, pero si no hubiera sido porque insistimos, no lo hubieran hecho. (Menos ↑)
2 over 10
2 over 10
10 over 10
2 over 10
To improve: Mejorar la atención al cliente y escuchar más
Employees treated:
Outstanding professionals in this company
About Audi Vilamòbil Tarragona
Audi Vilamòbil, tus concesionarios Audi. Nos encontrarás en Vilanova i la Geltrú (Ronda de Europa, 68), Vilafranca del Penedès (Avda. de Tarragona, 135) y Tarragona (Trav. Crta. de Valencia 1-2).
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