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Audi Vilamòbil Tarragona

Vehicle dealership

Audi Vilamòbil Tarragona

Travessia Ctra. València - 1,2
43006 - Tarragona (Tarragona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

1006 Opinions found

J
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10 / 10

"Un equipo de profesionales altamente capacitados que brindan soluciones efectivas con gran amabilidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 24-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Antonio, por su amable reseña. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Trabajamos ...(Más ↓) con dedicación para ofrecer soluciones efectivas y un servicio amable, así que es gratificante recibir su reconocimiento.Agradecemos también su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Una experiencia excelente en el taller, destacando la calidad del servicio y el trato cordial del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 21-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Vincent, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excelente en nuestro taller. Agradecemos su ...(Más ↓) reconocimiento hacia la calidad del servicio y el trato cordial de nuestro equipo. Su satisfacción es nuestra prioridad y sus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si tiene alguna sugerencia adicional o necesita asistencia futura, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudarle. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran conocimiento y dedicación durante mi visita al taller, muy satisfecho."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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10 over 10

Calidad del trabajo realizado
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10 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 20-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Paula, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro taller fue satisfactoria. Apreciamos su reconocimiento ...(Más ↓) hacia el equipo de profesionales, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesita cualquier cosa en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Súper satisfecho con la atención recibida y la rapidez en resolver el problema de mi coche."

Reconociendo que el maletero de mi coche está lleno de cosas y ordenadas, al recoger el coche, el maletero no estaba como lo dejé. Entiendo que en el taller quisieran mirar el ...(Más ↓) kit de antipinchazos, pero se debería avisar al cliente para vaciar el maletero y así facilitar el trabajo en taller y porque podría haber cosas de índole personal (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 19-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Emilio, por su reseña y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que está satisfecho con la atención ...(Más ↓) y la rapidez en la resolución de su problema.Lamentamos la situación con el maletero de su coche. Apreciamos su comprensión y tomaremos en cuenta su sugerencia sobre avisar a los clientes para facilitar el trabajo en el taller. Su opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar.Estamos aquí para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Car i coses a milorar"

Per algun motiu, l aire al taller i a les oficines era irrespirable, amb molt de fum de tub d escapament. Ho he trobat molt car, amb un cost horari molt exagerat....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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8 over 10

Cumplimiento de fechas
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10 over 10

To improve: Bon servei però molt car

Marina Fernández Aragón reply on 18-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Mateu, Apreciem el seu feedback i lamentem que l experiència en el nostre taller no hagi estat del tot satisfactòria. ...(Más ↓) Tindrem en compte les seves observacions sobre la qualitat de l aire i el cost dels nostres serveis per a buscar millores. El nostre objectiu és oferir un entorn còmode i preus justos. La seva opinió és molt valuosa per a nosaltres i ens ajudarà a millorar. Si desitja discutir-ho més a fons, no dubti a contactar-nos.Una salutació cordial. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Han cumplido. Buen trato."

Muy agradecido porque me han acercado a Reus después de entregar el coche. Aunque solicité que me mandaran un presupuesto para cambio de neumáticos y he tenido que llamar 2 ...(Más ↓) veces para reclamarlo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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8 over 10

Marina Fernández Aragón reply on 18-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Albert, por su reseña y por valorar nuestro servicio. Nos alegra saber que ha recibido un buen trato y que pudimos ...(Más ↓) ayudarle con el traslado a Reus.Lamentamos que la solicitud del presupuesto para el cambio de neumáticos no haya sido atendida con la rapidez que esperaba. Agradecemos su paciencia y tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestra comunicación en el futuro.Su satisfacción es muy importante para nosotros. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Un equipo profesional que se mostró muy competente y amable durante toda mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gheorghe, Nos alegra saber que tuvo una experiencia positiva en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(Más ↓) servicio profesional y amable, y es gratificante recibir su reconocimiento. Agradecemos su confianza y recomendación. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Gran experiencia en el concesionario. El personal fue amable y resolvió todos mis problemas rápidamente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Marina Fernández Aragón reply on 17-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose Luis, nos alegra saber que su experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Agradecemos sus amables palabras ...(Más ↓) sobre nuestro personal y su capacidad para resolver problemas de manera eficiente. Siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la visita al taller, recibí un trato amable y una explicación clara sobre los servicios realizados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonia, Nos alegra saber que su visita al taller fue satisfactoria y que recibió un trato amable, así como una ...(Más ↓) explicación clara sobre los servicios realizados. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Quedamos a su disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su profesionalismo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose,Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Su reconocimiento al ...(Más ↓) profesionalismo de nuestro equipo es muy apreciado y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para cualquier necesidad futura que pueda tener. ¡Gracias por confiar en Audi Vilamòbil Tarragona! (Menos ↑)

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Y
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10 / 10

"El trato recibido fue excepcional, me sentí acompañado en todo momento. Altamente recomendados los servicios de este concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 14-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Yolanda, Nos alegra enormemente saber que ha recibido un trato excepcional y que se sintió acompañada durante su ...(Más ↓) experiencia con nosotros. Agradecemos su recomendación y su confianza en nuestros servicios. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Problemas con chapa y pintura."

Muchos problemas por no disponer de mi coche en fechas habladas. Imposible disponer de un vehículo superior para viajar por obligación 1.200 Km. con una persona recién ...(Más ↓) operada de una prótesis de rodilla. Imposible contactar por teléfono. Con Audi Tarragona, el trato correcto pero….una mala planificación y una imposibilidad de soluciones me hace dudar del servicio de carrocería. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 over 10

Amabilidad y trato recibido
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6 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 over 10

To improve: Más seriedad y compromiso con los clientes.

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J
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado, el equipo demostró gran profesionalidad y conocimiento en lo que hacía."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jaume, Agradecemos sinceramente sus amables palabras sobre la atención y el trato recibido. Nos alegra saber que nuestro ...(Más ↓) equipo ha cumplido con sus expectativas y que ha sentido la profesionalidad y conocimiento que nos caracteriza. Su satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el suyo son el mejor aliciente para seguir mejorando. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención al cliente superó mis expectativas, definitivamente volveré a este concesionario para futuras reparaciones."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Employees treated:

Marina Fernández Aragón reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ariadna, Nos alegra saber que la atención al cliente ha superado sus expectativas. Es un placer para nosotros ofrecer un ...(Más ↓) servicio de calidad y estaremos encantados de atenderle en futuras reparaciones. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verle pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Una experiència perfecta en el concessionari, tota l atenció i suport necessari per resoldre els meus problemes."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 13-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Marta, Nos alegra enormemente saber que su experiencia en nuestro concesionario ha sido perfecta y que ha recibido toda la ...(Más ↓) atención y el soporte necesarios. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio excepcional y estamos aquí para ayudarle con lo que necesite. Si tiene alguna otra consulta o requiere asistencia futura, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Un servicio impecable, el personal demostró un gran conocimiento y compromiso con mi vehículo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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8 over 10

Calidad del trabajo realizado
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Marina Fernández Aragón reply on 11-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Florencio, Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro servicio. El compromiso y ...(Más ↓) conocimiento de nuestro equipo son fundamentales para ofrecer la mejor atención a nuestros clientes y sus vehículos. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Sactifacción y profesionalidad"

Profesionalidad, amabilidad, trato con el cliente excelente. Lo recomiendo!...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Marina Fernández Aragón reply on 10-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Maria Dolores, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestro servicio y ...(Más ↓) que ha recibido un trato profesional y amable. Su recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excel·lent experiència al taller, amb un tracte immillorable i una gran professionalitat per part del personal."

(Más ↓) (Menos ↑)

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Marina Fernández Aragón reply on 07-02-2025 to this comment:

Moltes gràcies, Alba, ens alegra enormement saber que ha tingut una excel·lent experiència al taller. Apreciem les seves paraules sobre ...(Más ↓) el tracte i la professionalitat del nostre personal. La seva satisfacció és la la nostra prioritat i esperem poder atendre-la novament en el futur. No dubtis a contactar amb nosaltres per a qualsevol necessitat que tingui. Salutacions cordials. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la atención y la rapidez en el servicio recibido en el concesionario."

(Más ↓) (Menos ↑)

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8 over 10

Amabilidad y trato recibido
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Marina Fernández Aragón reply on 06-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, Luis Maria, nos alegra saber que está completamente satisfecho con la atención y la rapidez en el servicio que recibió ...(Más ↓) en nuestro concesionario. Su confianza es muy valiosa para nosotros.Si tiene alguna sugerencia o comentario adicional, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. (Menos ↑)

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D
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6 / 10

"Hora i mitja més tard de l hora de la cita prècia vaig ser atès."

Cita prèvia a les 8h a Vilamobil Reus VW el dimecres 22 de Gener acordada el desembre l any passat per una operació de xapa arreglar una rascada del paraxocs frontal on hi ...(Más ↓) havia inclòs un cotxe de substitució, i no ser atès fins a les 9:30h perquè no hi va haver ningú del personal d Audi de xapa a les instalacions fins llavors perquè hem poguessin tramitar el cotxe de substitució. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 over 10

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To improve: Evitar que el client en aquest cas jo esperi una hora i mitja a ser atès perquè no hi ha comunicació entre el personal de xapa d Audi de Vilamobil Reus VW

Marina Fernández Aragón reply on 07-02-2025 to this comment:

Muchas gracias, David, por compartir su experiencia con nosotros.Lamentamos sinceramente la demora en su cita y la falta de personal para ...(Más ↓) atenderle a la hora acordada. Entendemos lo frustrante que puede ser esperar más de lo previsto, especialmente cuando se trata de un servicio programado.Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Nos comprometemos a revisar nuestros procedimientos para evitar que situaciones como esta se repitan en el futuro.Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o necesidad que pueda tener. (Menos ↑)

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