What customers say about this company
591 Opinions found
Miriam F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2026 at 09:56
8 / 10
"Mi experiencia fue muy satisfactoria, gracias."
Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:
Juan C. T. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-03-2026 at 01:42
10 / 10
"Gestión y atención rápidas, experiencia muy positiva."
Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:
Jose I. M. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2026 at 21:52
10 / 10
"El equipo demostró profesionalidad y amabilidad."
Muy satisfecho por la atención recibida por parte de la profesional Sara Núñez, especialmente su amabilidad, su paciencia y el trato recibido....(Más ↓) (Menos ↑)
Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:
Jose Ignacio, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegramos de que el equipo, y especialmente Sara Núñez, te haya atendido ...(Más ↓) con profesionalidad, amabilidad y paciencia. En Apersa Ourense - Audi valoramos mucho tu satisfacción y tu recomendación. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Benito T. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2026 at 21:26
10 / 10
"Confianza y cercanía, una combinación perfect."
Paola Isabel Caicedo reply on 09-03-2026 to this comment:
Alejandro J. F. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-03-2026 at 08:53
10 / 10
"Recomiendo sin reservas, profesionalidad y confianza."
Paola Isabel Caicedo reply on 06-03-2026 to this comment:
Gracias, Alejandro, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la profesionalidad y la confianza han sido de tu satisfacción. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y que puedas recomendar nuestros servicios con total tranquilidad. Si tienes alguna sugerencia o necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)
Paula G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 22:01
10 / 10
"Mi experiencia personal fue excelente, lo recomiendo."
Paola Isabel Caicedo reply on 06-03-2026 to this comment:
Javier G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 13:09
10 / 10
"Gestión rápida y confiable, excelente servicio."
Paola Isabel Caicedo reply on 05-03-2026 to this comment:
Maria B. G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 22:41
10 / 10
"Explicación clara del valor y beneficios."
Muy amable , comunicativa y gestión rápida. El taller también....(Más ↓) (Menos ↑)
Paola Isabel Caicedo reply on 05-03-2026 to this comment:
Pablo D. L. I. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 16:35
10 / 10
"La atención recibió seguimiento constante y amable."
Paola Isabel Caicedo reply on 05-03-2026 to this comment:
Oscar V. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 01:27
6 / 10
"Desorganización, poca seriedad y desde luego poca confianza"
Llevé el coche porque me llamaron al haber detectado un problema con el aceite. Al llegar al taller se sorprendieron de esto, pero me dijeron que lo mirarían. Además, ...(Más ↓) verificaron que había una nueva actualización pendiente de hacer algo importante, ya que anteriormente el coche se había quedado sin batería principal por este fallo que creo arreglaba el software . Además solicité presupuesto para poner bola de remolque. Al día siguiente, por la mañana, llamé en repetidas ocasiones al taller, para intentar dar parte de un problema que había olvidado mencionar, no conseguí hablar con ellos en todo el día. Al recoger el vehículo, el mismo caos, quizá la persona a la que se lo había entregado no estaba ese día, pero entiendo que todos los compañeros deberían estar al tanto de los coches en taller. Además, no me mencionaron en ningún momento lo que se había hecho al coche, lo sé por el e-mail que me llegó más tarde, donde no se mencionaba nada del tema del aceite, solo el software. Por supuesto, el presupuesto de la bola ni lo recibí, tuve que volver a pedirlo y lo volvieron a apuntar. Nada de estos es grave, pero desde luego no parecía un taller muy organizado ni que genere una gran confianza en que se hagan un buen trabajo en el mantenimiento de un coche. (Menos ↑)
To improve: Poco serio
Juan J. G. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 23:54
10 / 10
"La experiencia fue excelente, confiable y serena."
Paola Isabel Caicedo reply on 04-03-2026 to this comment:
Daniel M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 23:14
10 / 10
"Calidad final excelente, se valora cada detalle."
Paola Isabel Caicedo reply on 04-03-2026 to this comment:
Antonia S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 21:10
10 / 10
"Confianza y tranquilidad desde la llegada."
Paola Isabel Caicedo reply on 04-03-2026 to this comment:
Bernardino S. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 03-03-2026 at 12:39
10 / 10
"El servicio fue más completo y claro que en el pasado."
Paola Isabel Caicedo reply on 03-03-2026 to this comment:
Bernardino, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el servicio fue más completo y claro que en el pasado. Apreciamos ...(Más ↓) tu confianza y trabajaremos para mantener ese nivel en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Brais F. N.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 21:56
2 / 10
"Atención decepcionante en marca premium"
Non pode ser que un coche novo en garantía con só 3 meses estea dúas semanas inmobilizado no taller. A miña experiencia foi a seguinte: Falta total de información: Non ...(Más ↓) recibín ningún diagnóstico nin información sobre os prazos de reparación. Cada vez que chamaba, indicábaseme que aínda non se puidera revisar porque había moitos vehículos no taller; unha resposta que non considero aceptable para un vehículo de apenas 3 meses en garantía oficial. Sen vehículo de substitución: aínda que o coche está en garantía e é practicamente novo, estiven sen solución de mobilidade durante dúas semanas. (Menos ↑)
To improve: Atención a tempo e información en tempo real
Maria N. G. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 02-03-2026 at 19:35
2 / 10
"Inadmisible el tiempo de reparación de mi vehículo"
Vehículo recepcionados el sus instalaciones para reparación tras un leve accidente 26 Diciembre 2025 y entregado el 23 febrero 2026 causando importantes perjuicios ya que me he ...(Más ↓) visto obligada a alquilar un coche de sustitución para poder ir a mi trabajo. (Menos ↑)
To improve: Tiempo de reparación
Jose S. O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-03-2026 at 11:13
10 / 10
"Equipo muy competente, comunicación clara y amable."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Jose Salvador, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste al equipo competente y que la comunicación fue clara ...(Más ↓) y amable. Valoramos mucho tu confianza y haremos todo lo posible para mantener ese nivel en futuras visitas. Si necesitas algo más, aquí estamos. (Menos ↑)
Guillermo C. F.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 21:20
10 / 10
"La amabilidad del equipo marcó una gran diferencia, muy superior."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Ana I. R. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 20:15
8 / 10
"Con transparencia total, a experiencia foi excelente."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Ana Isabel, gracias por compartir tu experiencia con total transparencia y por valorar tan positivamente nuestra atención en Apersa ...(Más ↓) Ourense - Audi. Nos alegra saber que la experiencia fue excelente y que confiarías en nosotros para recomendar nuestros servicios. Si en el futuro podemos ayudarte con algo más, estaremos encantados de escucharte. (Menos ↑)
Manuel F. D.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 17:09
10 / 10
"Equipo muy profesional, con enfoque en el cliente."
Paola Isabel Caicedo reply on 02-03-2026 to this comment:
Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes a nuestro equipo como profesional y enfocado en el cliente. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu valoración y la confianza que nos transmites. Si en el futuro necesitas algo más o quieres acompañarnos en nuevos proyectos, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
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