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Apersa Ourense - Audi

Vehicle dealership

Apersa Ourense - Audi

Ctra.de Madrid, Km. 231, Barreiros Zona Comercial .
32915 - Orense (Ourense, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

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593 Opinions found

I
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10 / 10

"Altamente recomendable, mi vehículo fue atendido con cuidado y eficacia por parte del personal del concesionario."

Paola Isabel Caicedo reply on 11-12-2025 to this comment:

Isabel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tu vehículo recibió el cuidado y la eficiencia que esperabas. ...(Más ↓) Nuestro equipo trabaja con dedicación para garantizar un servicio de calidad y una atención cercana. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte con la misma atención personalizada. Apreciamos tu confianza y seguiremos esforzándonos por superar tus expectativas. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, definitivamente volveré a este concesionario."

No recuerdo el nombre de la chica que me atendió, pero muy bien un diez...(Más ↓) (Menos ↑)

Paola Isabel Caicedo reply on 11-12-2025 to this comment:

Benigno, muchas gracias por sus palabras. Nos alegra muchísimo saber que quedó satisfecho con la calidad del trabajo y con la atención ...(Más ↓) recibida. Compartiremos su reconocimiento con el equipo; trabajaré para que cada visita mantenga ese nivel de servicio. Será un placer volver a atenderle cuando nos necesite en Apersa Ourense - Audi. Agradecemos su confianza y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un equipo profesional muy competente, resolvieron mis problemas rápidamente y con calidad."

Paola Isabel Caicedo reply on 11-12-2025 to this comment:

Ana, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo fue profesional y resolvió tus problemas con rapidez y ...(Más ↓) calidad. Si en el futuro necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. Apreciamos tu confianza y estaremos encantados de volver a atenderte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Salí del concesionario muy satisfecho con la calidad del servicio recibido y la amabilidad de todo el equipo."

En mi caso el trato recibido de Sergio fué excepcional, profesionalidad ....(Más ↓) (Menos ↑)

Paola Isabel Caicedo reply on 10-12-2025 to this comment:

Gracias, Julio, por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la calidad del servicio y la amabilidad del equipo te dejaron ...(Más ↓) satisfecho, y que Sergio destacara por su profesionalidad. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para que futuras visitas sean igual o más positivas. Si necesitas algo más o quieres comentar alguna sugerencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención y el cuidado que recibí en el taller fueron excepcionales, definitivamente regresaré."

Paola Isabel Caicedo reply on 10-12-2025 to this comment:

Jose, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención y el cuidado en el taller fueron excepcionales y ...(Más ↓) que consideras volver. Tomamos nota de tu confianza y estaremos encantados de atenderte de nuevo en Apersa Ourense - Audi. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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2 / 10

"El problema es la recepción de llamadas y la imposibilidad de comunica"

Con el servicio de taller no tengo ningún problema y la atención de Sergio fue buena. El problema es la recepción de las llamadas, no saben dar ningún tipo de aclaración ni ...(Más ↓) información del estado del vehículo y no se comunican con taller ni pasan llamadas. Recogen datos para dar el recado y después nunca vuelven a llamar (Menos ↑)

To improve: Atención telefónica

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F
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8 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, muy satisfecho con la profesionalidad del equipo."

Paola Isabel Caicedo reply on 08-12-2025 to this comment:

Francisco, agradecemos muchísimo tus palabras sobre la atención y el servicio en nuestro taller. Nos alegra saber que la profesionalidad ...(Más ↓) del equipo estuvo a la altura de tus expectativas. Si en el futuro pudieras compartir alguna sugerencia para mejorar, estaremos encantados de escucharte. Seguimos a tu disposición para lo que necesites en Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, estoy completamente satisfecho con el servicio recibido."

Paola Isabel Caicedo reply on 08-12-2025 to this comment:

Gracias, Maria, por tus amables palabras y por confiar en Apersa Ourense - Audi. Nos alegra saber que la atención y el profesionalismo de ...(Más ↓) nuestro equipo estuvieron a la altura de tus expectativas y que quedaste satisfecha con el servicio. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si necesitas cualquier cosa en futuras visitas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Muy contenta con la atención y en el proceso dsd la entrega a recogida"

Muy buena experiencia, me ha explicado lo q se iba a hacer en el coche, me aviso cuando ya estaba listo para no tener q esperar, con atención así, por supuesto q volveré...(Más ↓) (Menos ↑)

Paola Isabel Caicedo reply on 08-12-2025 to this comment:

Cristina, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la atención durante la entrega y la recogida fue clara y ...(Más ↓) atenta, y que te avisamos cuando ya estaba listo para evitar esperas. Tu valoración positiva nos motiva a seguir así. En Apersa Ourense - Audi estamos para darte transparencia y comodidad en cada paso. Cuando precises, estaremos encantados de ayudarte de nuevo. Un saludo. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

Paola Isabel Caicedo reply on 08-12-2025 to this comment:

Sebastián, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu vehículo ...(Más ↓) quedó en perfectas condiciones; trabajamos para ello cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Apersa Ourense - Audi. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Revisión por un Testigo que salto"

Fui por qué saltó el testigo del motor , y tuve que volver al siguiente día por qué saltó que le faltaba aceite ....(Más ↓) (Menos ↑)

Paola Isabel Caicedo reply on 08-12-2025 to this comment:

Jose, gracias por compartir tu experiencia y por la valoración. Lamento los inconvenientes con el testigo del motor y el consumo de aceite ...(Más ↓) que te obligaron a volver al día siguiente. En Apersa Ourense - Audi tomamos muy en serio la seguridad y el rendimiento de tu coche. Revisaremos internamente lo sucedido para evitar que ocurra de nuevo y, si te parece, programamos una revisión adicional sin coste para asegurar que todo esté correcto. Quedo a tu disposición para coordinarlo. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención recibida en el taller fue excepcional, superaron mis expectativas con su profesionalismo y amabilidad."

Paola Isabel Caicedo reply on 08-12-2025 to this comment:

Angel, Qué alegría leer que la atención en el taller fue excepcional y que nuestro profesionalismo y amabilidad superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Agradecemos mucho tu confianza y tus palabras, nos motivan a seguir cuidando cada detalle para que vivas experiencias positivas en cada visita. Quedamos a tu disposición para lo que necesites, y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Una experiencia impecable: trato amable, soluciones rápidas y un ambiente que inspira confianza. ¡Altamente recomendados"

Paola Isabel Caicedo reply on 08-12-2025 to this comment:

Rafael, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que nuestro trato fue amable, las soluciones rápidas y que el ambiente ...(Más ↓) transmitiera confianza. Valoramos tu confianza y tu alta recomendación. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel y estar a tu disposición en cualquier futura consulta o servicio. Si necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo por parte del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido."

Paola Isabel Caicedo reply on 08-12-2025 to this comment:

Jose, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que valoras la atención y el profesionalismo de nuestro equipo y que ...(Más ↓) quedaste satisfecho con el servicio recibido. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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R
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8 / 10

"Salí del taller completamente satisfecho. Excelente servicio y trato amable por parte de los mecánicos, ¡lo recomiendo"

Paola Isabel Caicedo reply on 08-12-2025 to this comment:

Rosa, gracias por confiar en Apersa Ourense - Audi. Nos alegra saber que el servicio y el trato amable de nuestros mecánicos te dejaron ...(Más ↓) satisfecha. Agradecemos tu valoración y tu recomendación; seguimos trabajando para que cada experiencia sea aún mejor. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte para tu próxima visita, dínoslo y lo atendemos con gusto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue excepcional y el equipo demostró una gran profesionalidad en el servicio."

Paola Isabel Caicedo reply on 05-12-2025 to this comment:

Modesto, gracias por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención fue excepcional y que el equipo mostró una gran ...(Más ↓) profesionalidad en el servicio. Tu experiencia nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para clientes como tú. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"falta dar soluciones concretas sobre vehiculos electricos"

explicaciones sin concretar sobre problemas de vehiculo...(Más ↓) (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención en el taller fue excepcional, todos los profesionales demostraron un alto nivel de profesionalidad."

Paola Isabel Caicedo reply on 04-12-2025 to this comment:

Ana, gracias por tus palabras sobre la atención en el taller. Nos alegra saber que nuestro equipo demostró profesionalidad y esfuerzo ...(Más ↓) para cuidar de tu vehículo. En Apersa Ourense - Audi trabajamos para que cada visita sea fiable y agradable, y tus comentarios nos motivan a seguir así. Si necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo en el taller fueron excepcionales, me sentí muy bien atendido."

Paola Isabel Caicedo reply on 04-12-2025 to this comment:

Gracias, Maria, por tus palabras. Nos alegra muchísimo saber que la atención y la profesionalidad de nuestro equipo en el taller te ...(Más ↓) hicieron sentir muy bien atendida. Apreciamos tu confianza y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí completamente satisfecho con el servicio recibido."

Paola Isabel Caicedo reply on 03-12-2025 to this comment:

Jose, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que la atención y el profesionalismo de nuestro equipo te hicieron ...(Más ↓) sentir completamente satisfecho. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. Un saludo cordial, Apersa Ourense - Audi (Menos ↑)

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