Mercedes-Benz Valdisa - Massanassa

"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente y mi vehículo quedó en perfectas condiciones."

"Muy mal trato me sentí estafado."

Lleve el vehículo con la grúa.y por teléfono me dijeron q lo recibían lo miraban entrando en taller y me dirían lo que le ocurría,pero en ningún momento me dijeron que ...(Más ↓) empezaban a cobrar y sin más me encuentro que debo de pagar las horas y para continuar que tenía que abonar más dinero.total muy descontento.porque eso no se hace engañar a un cliente.lo justo serían q no me hubieran cobrado como cualquier taller primero te dice lo q tiene y después se procede si quiere el cliente a repararlo o no.solicito mi devolución del importe. (Menos ↑)

"Excelente atención y trato personal, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

"Avería sin solucionar"

Es el segundo vehículo de la marca que tengo, primero un CLS 320 y después el CL500. Después de 4 visitas al taller, con 4 facturas abonadas, la misma avería persiste. Y la ...(Más ↓) última vez estuvo más de 20 días el coche en el taller. (Menos ↑)

"Mi experiencia en el taller fue excelente la calidad del servicio y la amabilidad del personal me hicieron sentir valorado."

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, me dejaron completamente satisfecho con el servicio."

"El servicio en el taller fue excepcional y el personal mostró una gran dedicación y profesionalidad."

"La atención y profesionalidad del equipo del taller fueron excepcionales, realmente superaron mis expectativas."

"El equipo de profesionales demostró gran calidad y amabilidad durante toda mi visita al concesionario."

"Me impresionó la rapidez y eficacia de los técnicos, sin duda una experiencia muy positiva en el concesionario."

"Excelente atención y profesionalismo, quedé muy satisfecho con el servicio en el taller."

"Trato correcto."

Se podría agilizar,la recepción y la entrega .muy lentos....(Más ↓) (Menos ↑)

"El servicio de atención al cliente es pésimo"

Desde que llamas por teléfono ves que no tienen ni idea de lo que les pides. Tengo un smart y me mandan a micer masco, todo el rato digo que ahí no sirven a los smarts y en ...(Más ↓) micer masco el trato fue peor porque es un error de la empresa y has de asumirlo. He vuelto a llamar y de nuevo la telefonista andaluza me dice que ella manda a a toda hora smarts a micer masco y no a massanasa y no entiende que le pido. Además mi coche entró en taller finalmente y ni revisaron los limpiaparabrisas porque he tenido que poner líquido nada más salir. No limpiaron el coche tampoco. Creo que la atención al cliente debería mejorar y cuidar más las palabras y las atenciones a los clientes que vamos a la marca. (Menos ↑)

"El trato fue excepcional y me sentí bien atendido, sin duda recomiendo este concesionario."

"La atención recibida por parte del personal fue excepcional, asegurándose de que todas mis dudas fueran resueltas."

"La atención y profesionalidad del equipo superaron mis expectativas en el taller, ¡altamente recomendable"

"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que mi visita al taller fuera perfecta."

"Excelente trato y atención personalizada, el equipo demostró profesionalismo y gran conocimiento durante la reparación de mi vehículo."

"El equipo del taller mostró una gran profesionalidad y me explicaron cada paso del proceso con detalles claros."

"Decepcionante pese a seguir vuestras indicaciones el problema sigue ex"

Pese a tener toda la paciencia del mundo. El problema del coche sigue persistiendo tras 6ocasiones en el taller y 5 meses en total sin disponer de mi vehículo. No se ha ...(Más ↓) solucionado en más de un año (Menos ↑)