What customers say about this company
26 Opinions found
Rafael L. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-06-2026 at 07:40
10 / 10
"La intervención del equipo fue impecable y entusiasta."
Rocío Arriaza reply on 05-06-2026 to this comment:
Rafael, nos alegra saber que la intervención del equipo fue impecable y entusiasta. Agradecemos que compartas tu experiencia y confiamos ...(Más ↓) en seguir brindando un servicio cercano y profesional. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Scala E. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-06-2026 at 22:57
8 / 10
"Trato cordial, información precisa y muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 02-06-2026 to this comment:
Alberto G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-05-2026 at 10:29
8 / 10
"La entrega fue puntual y sin contratiempos."
Rocío Arriaza reply on 26-05-2026 to this comment:
Ionela M. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-05-2026 at 10:45
10 / 10
"Resultado final excelente, recomiendo este concesionario sin dudar."
Rocío Arriaza reply on 25-05-2026 to this comment:
Hola Ionela, gracias por compartir tu experiencia en Lynk & Co Alcalá de Henares. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue ...(Más ↓) excelente y que recomendarías nuestro concesionario. Si en algún momento necesitas asistencia o tienes preguntas, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Susana V.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-05-2026 at 07:42
10 / 10
"La información llegó sin demora y con precisión, seguimiento perfecto."
Rocío Arriaza reply on 12-05-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Susana. Nos alegra saber que la información llegó sin demora y con precisión, y que el seguimiento ...(Más ↓) fue perfecto. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Diego A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-04-2026 at 22:03
10 / 10
"Recomiendo este equipo, resultados acordes a lo prometido."
Rocío Arriaza reply on 30-04-2026 to this comment:
¡Qué gusto leer que recomiendas nuestro equipo y que los resultados están a la altura de lo prometido, Diego! Si en el futuro necesitas ...(Más ↓) asistencia o tienes alguna pregunta, quedamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Miguel A. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-04-2026 at 11:28
10 / 10
"Gestión rápida con respuesta clara y precisa."
En mi opinion, las veces que he ido al concesionario me han tratado rapido y muy bien,y el resultado ha sido de diez,personal educado,profesional,y el trabajo muy bueno,y la ...(Más ↓) solucion del problema muy rapida,estoy muy contento con el trato recibido en general. (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 21-04-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Miguel Angel. Nos alegra mucho saber que la gestión fue rápida, el trato fue educado y profesional, ...(Más ↓) y que el resultado fue satisfactorio. Valoramos especialmente que la solución haya sido rápida y que te hayas sentido bien atendido en cada visita. Si en el futuro necesitas algo más, aquí seguimos para ayudarte. (Menos ↑)
Diego G.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2026 at 10:16
10 / 10
"La experiencia fue muy buena, gracias por todo."
Rocío Arriaza reply on 07-04-2026 to this comment:
Nos alegra saber que tu experiencia fue muy buena, Diego. Agradecemos que lo compartas y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Francisco J. G. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-03-2026 at 10:06
8 / 10
"La información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia."
Rocío Arriaza reply on 30-03-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la información fue clara y el seguimiento se gestionó con eficiencia. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Francisco Javier. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Cristina B.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-03-2026 at 20:30
10 / 10
"La atención fue de primera, experiencia muy buena."
Rocío Arriaza reply on 24-03-2026 to this comment:
Antonio M. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-03-2026 at 21:37
2 / 10
"Pésima gestión de la garantía"
Llevé el coche al taller en grúa. Me dijeron que era un problema de un módulo electrónico y que no habría problema con la garantía. Según Volvo y atención al cliente de ...(Más ↓) Lynk&Co estaría reparado entre 7 y 10 días máximo. A los 10 días en AutoElia aún no sabían si lo cubría la garantía porque Lynk&Co les pedía hacer más pruebas. He tenido que llamar innumerables veces para apenas recibir información. He tenido que tener un coche de alquiler todo este tiempo que me ha costado más de *** euros, puedo adjuntarles la factura. Atención al cliente no puede hacer nada porque garantías es otro departamento y yo como propietario tampoco puedo ponerme en contacto con garantías. Además y por otro lado, al bajar el coche de la grúa el conductor se dio cuenta que tenía un clavo en la rueda delantera derecha. Le pregunté a Pablo si reparaban pinchazos y me dijo que sí, sin ningún problema. Hoy al sacar mi mujer el coche del taller ha tenido que llamar a la grúa porque el pinchazo no estaba reparado y la rueda estaba en el suelo. Estaba muy contento con el vehículo pero ahora estoy realmente preocupado por si tengo cualquier mínimo problema. (Menos ↑)
To improve: Pensar en el cliente
Jesus G. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-03-2026 at 20:30
10 / 10
"Recomiendo este lugar, excelente gestión y seguimiento."
Rocío Arriaza reply on 11-03-2026 to this comment:
Tomas J. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-03-2026 at 17:13
10 / 10
"100% recomendado, personal profesional y coche perfecto al final."
Rocío Arriaza reply on 06-03-2026 to this comment:
Tomas, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el personal fue profesional y que el coche cumplió tus ...(Más ↓) expectativas. En Lynk & Co Alcalá de Henares trabajamos para ofrecerte un servicio fiable y agradable. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo desde el equipo de Lynk & Co Alcalá de Henares. (Menos ↑)
Vanesa B. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 04-03-2026 at 12:40
8 / 10
"Instalaciones que cumplen todas las expectativas"
Rocío Arriaza reply on 06-03-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Vanesa. Nos alegra saber que las instalaciones cumplen tus expectativas. En Lynk & Co Alcalá de ...(Más ↓) Henares, trabajamos para mantener un entorno agradable y un servicio de calidad. Si en el futuro quieres comentar algún detalle adicional o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)
Juan L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-02-2026 at 10:06
10 / 10
"Equipo atento, confianza y seguridad al instante."
Rocío Arriaza reply on 05-03-2026 to this comment:
Jose C. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-02-2026 at 20:58
8 / 10
"Seguimiento y comunicación de primera clase, super satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 04-03-2026 to this comment:
José Carlos, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación han sido de primera clase y que ...(Más ↓) estás super satisfecho. Seguiremos cuidando ese nivel para ti. Si necesitas algo adicional, aquí estamos. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Victor M.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 22:21
10 / 10
"El resultado final fue excelente, todo funcional y limpio."
Rocío Arriaza reply on 04-03-2026 to this comment:
Angel H. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-02-2026 at 07:45
10 / 10
"Trato humano, claro y directo, confío plenamente."
Rocío Arriaza reply on 25-02-2026 to this comment:
Miguel A. A. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 23-02-2026 at 21:26
10 / 10
"La recomiendo, compromiso y calidad evidentes."
Rocío Arriaza reply on 24-02-2026 to this comment:
Miguel, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Es una alegría saber que percibes compromiso y calidad en Lynk & Co Alcalá de ...(Más ↓) Henares. Si en algún momento necesitas asesoramiento o información adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)
Antonio A. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2026 at 20:46
10 / 10
"El equipo mostró un alto nivel de profesionalidad y empatía."
Rocío Arriaza reply on 23-02-2026 to this comment:
About Lynk & Co Alcalá de Henares I Grupo Auto Elia
Concesionario oficial Lynk & Co en Alcalá de Henares Madrid
Schedules
CERRADO
09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 14:00 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 14:00
- Domingo: Closed
Where to find us
Related companies
Lynk & Co Alcalá de Henares I Grupo Auto Elia belongs to Volvo Auto Elia and has other related companies that you can learn about from here:
TRIKOMER Experience
En Lynk & Co Alcalá de Henares I Grupo Auto Elia nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer collects, stores and displays the opinions of our clients with total impartiality and transparency, to verify that all the information that reaches consumers is real.
In Trikomer, only real customers who have been in this establishment in the last 12 months can value, whether it has been to receive a service or have bought a product.
If you are or have been a client, request your invitation now to be able to exercise your right to comment on your experience and value the services received.
