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EBRO M-Automoción Barcelona - Gran Vía

Vehicle dealership

EBRO M-Automoción Barcelona - Gran Vía

Gran Via de les Corts Catalanes, 484
08015 - Barcelona (Barcelona, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.3 / 10

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53 Opinions found

Y
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2 / 10

"Experiencia decepcionante tras el pago del vehículo"

Realicé la compra del vehículo y pagué todo al contado confiando en la información recibida. Antes del pago dejé claro que no podía recoger el coche conduciéndolo y que ...(Más ↓) necesitaba un transporte en grúa. Se me aseguró que no habría problema, incluso pagando un suplemento. Después de realizar el pago, la comunicación empeoró notablemente: cambios constantes en la información, retrasos en las respuestas y, finalmente, me informan de que la entrega no sería en grúa, sino con un conductor, algo que nunca acepté. La experiencia ha sido muy frustrante y no refleja la profesionalidad que esperaba. (Menos ↑)

To improve: La comunicación, la claridad en la información y el cumplimiento de lo acordado antes del pago.

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G
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10 / 10

"Felices con la compra y el servicio recibido."

Atención al cliente reply on 15-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Gerard. Nos alegra mucho saber que estás feliz con la compra y el servicio recibido. Valoramos la ...(Más ↓) confianza y la posibilidad de recomendar nuestros servicios entre tus conocidos; eso nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápida gestión de todo el proceso, recomendado al 100%."

Atención al cliente reply on 14-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Alonso. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que recomendarías nuestros servicios. Si ...(Más ↓) tienes cualquier comentario adicional, estaremos atentos para seguir mejorando. (Menos ↑)

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D
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8 / 10

"Recomiendo este equipo, experiencia de compra satisfactoria."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue satisfactoria y que recomiendas nuestro equipo. En EBRO M-Automoción Barcelona - Gran ...(Más ↓) Vía trabajamos para que cada cliente tenga una experiencia positiva. David, gracias por compartir tu valoración y, si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La recomiendo, trato cordial y servicios de calidad."

Atención al cliente reply on 11-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Jorge. Nos alegra saber que el trato cordial y los servicios fueron de tu agrado en EBRO ...(Más ↓) M-Automoción Barcelona - Gran Vía. Continuaremos trabajando para mantener ese nivel de calidad. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Recomanat al 100% per la qualitat final del projecte"

Atención al cliente reply on 08-05-2026 to this comment:

Moltes gràcies per compartir la teva valoració, Rafael. Ens alegra saber que la qualitat final del projecte és del teu grat i que ...(Más ↓) recomanaràs el nostre servei. Si en algun moment necessites res més o vols comentar qualsevol detall, estem a la teva disposició a EBRO M-Automoción Barcelona - Gran Vía. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato humano que te hace sentir en casa."

Atención al cliente reply on 01-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Antonio. Nos alegra saber que nuestro trato humano te hizo sentir como en casa. Seguiremos cuidando ...(Más ↓) ese enfoque cercano para que cada visita siga siendo así. Si en el futuro necesitas algo, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"La atención fue casi perfecta, mejor que en otras visitas."

Atención al cliente reply on 01-05-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Francisco. Nos alegra saber que la atención fue casi perfecta y que además mejora respecto a ...(Más ↓) visitas anteriores. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y mejorar aún más. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Trato humano, la clave de la confianza."

Atención al cliente reply on 01-05-2026 to this comment:

Blanca, nos alegra saber que el trato humano es la clave de la confianza que percibes. Agradecemos que compartas tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Si necesitas algo, aquí seguimos para atenderte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue cálida y profesional."

Atención al cliente reply on 01-05-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la experiencia fue cálida y profesional, Jorge. Agradecemos que compartas tu valoración. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Equipo muy coordinado y atento, me sentí acompañado en cada paso."

Atención al cliente reply on 30-04-2026 to this comment:

Isabel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo estuvo coordinado y atento y que te sentiste acompañada en ...(Más ↓) cada paso. Tu valoración positiva nos motiva a seguir cuidando cada detalle para ti y para quienes confían en nosotros. Si necesitas cualquier cosa adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Confianza plena por su empatía y profesionalidad."

Atención al cliente reply on 28-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que percibes empatía y profesionalidad, Jorge. Tu confianza es muy valiosa para nosotros y nos impulsa a seguir cuidando ...(Más ↓) cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Equipo notable, trato respetuoso y soluciones adecuadas."

Atención al cliente reply on 24-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que su experiencia en EBRO M-Automoción Barcelona - Gran Vía fue positiva, Sergio. Agradecemos que destaque el equipo, ...(Más ↓) el trato respetuoso y las soluciones proporcionadas. Si en el futuro necesita algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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E
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2 / 10

"Mas sinceridad"

Engaño claro: promete y luego se desdice. Falta de transparencia y compromiso. Promesas falsas tras cobrar el coche. Mala praxis: cambia condiciones tras el pago. Poco ...(Más ↓) profesional: dice una cosa y hace otra. Experiencia negativa: información engañosa. Incumple lo acordado una vez cobrado (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"La atención fue amable y profesional, excelente."

Atención al cliente reply on 22-04-2026 to this comment:

Sara, nos alegra saber que la atención fue amable y profesional. Gracias por confiar en EBRO M-Automoción Barcelona - Gran Vía. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La claridad inspira confianza, servicio excelente."

Atención al cliente reply on 17-04-2026 to this comment:

Jose Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la claridad inspira confianza y que percibes un servicio excelente. ...(Más ↓) Trabajaremos para mantener ese nivel y seguir ayudando a quienes nos recomienden. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Mi experiencia personal superó expectativas, muy satisfecha."

Atención al cliente reply on 10-04-2026 to this comment:

Fantástico saber que tu experiencia superó tus expectativas, Francisco. Nos alegra muchísimo haber contribuido a tu satisfacción en ...(Más ↓) EBRO M-Automoción Barcelona - Gran Vía. Si en el futuro necesitas algo más o quieres compartir cualquier comentario para seguir mejorando, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"La experiencia fue muy satisfactoria, gracias por todo."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Cristian, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que fue satisfactoria y que aprecias nuestro trabajo. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Vam rebre tot el suport necessari."

Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:

Ens alegra saber que vau rebre tot el suport necessari. Aurea, gràcies per compartir la teva experiència i per la confiança en els ...(Más ↓) nostres serveis. Si en un futur necessites més ajuda, estem a la teva disposició. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento proactivo y comunicación fluida, experiencia top."

Atención al cliente reply on 23-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el seguimiento fue proactivo y la comunicación fluida; una experiencia top. Gracias por compartir tu experiencia, ...(Más ↓) Josefa. (Menos ↑)

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