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Dacia Gandía Ginestar

Vehicle dealership

Dacia Gandía Ginestar

Avda. de Benieto, 10
46702 - Gandia (València, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.4 / 10

What customers say about this company

5 Opinions found

R
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2 / 10

"Servicio nefasto y larga espera"

Llevaba desde mayo esperando para reparar la chapa, el comercial me ofreció financiar el vehículo para que el mantenimiento estuviera incluido, pero al ir me ha tocado pagarlo ...(Más ↓) también, he estado llamando durante dos semanas para concertar una cita. (Menos ↑)

To improve: Mejorar la atención telefónica, mejora en la atención de taller y un correcto cumplimiento de las cosas contratadas con los comerciales

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D
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2 / 10

"Necesitan mejorar mucho el servicio para el cliente"

Aquí se tiran la pelota unos a otros y sin coche ni soluciones rápidas. Así 5 meses. Un coche nuevo con tantos problemas ....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Es la quinta vez que me revisan el coche. Se supone que el problema de los inyectores estaba solucionado.. mi sorpresa es que me vuelve a dejar tirada dos veces en la carretera con el mismo fallo. Un coche con un año y con problemas sin solución estoy muy descontento

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R
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2 / 10

"Servicio postventa y garantia horrible"

Llevamos el coche al taller porque nos saltaba un aviso de avería eléctrica y nos dicen que es la batería. Esperamos una semana para que contesten de la Renault que entra en ...(Más ↓) garantía y una vez cambiada resulta que no era problema de la batería, sino la polea del alternador. Ese error está en el manual del coche y ni los del propio taller lo supieron. Estuvimos dos semanas sin coche. (Menos ↑)

To improve: Servicio postventa

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M
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2 / 10

"Me siento estafado y engañado."

Lleve el coche estando en garantia por un siniestro, tardaron mucho hasta para hablar conmigo, parecia que trabajaban para el seguro, me devolvieron sucio y despues tube un ...(Más ↓) problema y por tlf me dijo Vicente que no era culpa suya, al recogerlo se negaron a pasarme el wifi y no encontraban las llaves, todo un despropósito y puedo contar mas. Si teneis interes me podeis llamar cuando querais, estoy muy enfadado despues de compraros dos coches! (Menos ↑)

To improve: La formalidad y dejar la mentira de lado.

Employees treated:

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A
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2 / 10

"No me solucionaron ninguna de las dos cosas por lo que lo llevé"

Llevé el coche a revisar por dos temas direccion que se desvia y desajuste de plastico puerta trasera lo recogí y estaba exactamente igual que lo llevé....(Más ↓) (Menos ↑)

To improve: Servicio taller/ garantia

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