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EBRO Tai Motor

Vehicle dealership

EBRO Tai Motor

Carr. de Alicante, 16
30006 - Murcia (Murcia, España)

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Overall rating:

valoracion

9.2 / 10

What customers say about this company

53 Opinions found

E
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad, el trato recibido fue excepcional durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego reply on 07-01-2026 to this comment:

Emilio, Nos alegra enormemente saber que la atención y la profesionalidad fueron excepcionales durante todo el proceso de compra. ...(Más ↓) Agradecemos tu confianza. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, aquí estaremos para ayudarte. Gracias por confiar en EBRO Tai Motor. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Estoy extremadamente satisfecho con el trato recibido me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."

Jesús Gallego reply on 23-12-2025 to this comment:

Ana, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que te hayas sentido valorada en todo momento y que ...(Más ↓) nuestro trato haya sido de tu satisfacción. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que te sientas siempre bien atendida. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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C
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2 / 10

"Muy por debajo de lo esperado"

Fechas que no se cumplen, trámites que se ralentizan aún facilitando y pagando todo al momento que se exige por nuestra parte. Un coche nuevo rayado y marcado antes de salir de ...(Más ↓) concesionario y poniendo en riesgo nuestra integridad física y legal permitiéndonos conducir este coche durante más de 12h sin seguro activo, hasta el día siguiente de entrega. Increíble. (Menos ↑)

To improve: Nos hemos llevado un coche rayado desde antes de salir de concesionario y conduciéndolo sin saber que el seguro no estaba activo. Con mejorar eso sería más que suficiente.

Jesús Gallego reply on 05-01-2026 to this comment:

Gracias, Carmen, por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente los retrasos, los trámites demorados y el coche rayado antes de ...(Más ↓) salir. Esto no refleja nuestros estándares y entendemos la preocupación por la seguridad y la confianza. Quisiéramos investigarlo y corregirlo de inmediato. ¿Podría indicarnos un teléfono o correo para contactarla y coordinar una revisión del vehículo y las gestiones pendientes? Nos comprometemos a mejorar y evitar que vuelva a ocurrir. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"El equipo fue muy amable y resolvió todas mis dudas sobre los vehículos en venta. ¡Recomiendo este concesionario"

Jesús Gallego reply on 17-12-2025 to this comment:

Ceferino, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo fue amable y resolvió tus dudas sobre los vehículos en venta. ...(Más ↓) En EBRO Tai Motor trabajamos para que cada visita sea clara y agradable. Si en el futuro necesitas más información o pruebas de conducción, estaremos encantados de ayudarte. Tu recomendación nos impulsa a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."

Jesús Gallego reply on 16-12-2025 to this comment:

Juliana, nos alegra muchísimo saber que nuestra atención y profesionalidad te ayudaron a encontrar el vehículo perfecto. Gracias por ...(Más ↓) confiar en EBRO Tai Motor y por tus amables palabras. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional que hizo la compra de mi vehículo una experiencia agradable."

Jesús Gallego reply on 16-12-2025 to this comment:

Mariano, gracias por tus comentarios y por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención recibida y el equipo ...(Más ↓) profesional hicieron que la compra fuera agradable. Apreciamos tu confianza y estaremos atentos para seguir mejorando cada detalle. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en indicarlo. Gracias por elegir EBRO Tai Motor. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, me sentí muy bien informado durante todo el proceso de compra."

To improve: Nada

Jesús Gallego reply on 03-12-2025 to this comment:

Gracias, Maria Isabel, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo te brindó una atención ...(Más ↓) profesional y te mantuvo informada durante todo el proceso de compra. Valoramos mucho tu confianza y queremos seguir cuidando cada detalle para que tus próximas experiencias sean igual de positivas. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Trato profesional y amable, hicieron que la experiencia de compra fuera muy agradable y satisfactoria."

Jesús Gallego reply on 01-12-2025 to this comment:

Juan, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato profesional y amable hizo tu experiencia de compra agradable y ...(Más ↓) satisfactoria. En EBRO Tai Motor trabajamos para que cada paso sea cercano y sencillo; quedamos a tu disposición para cualquier consulta o apoyo futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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L
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10 / 10

"Un trato excepcional desde el primer momento, me sentí cómodo y bien atendido durante todo el proceso de compra."

Jesús Gallego reply on 28-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Leidy Johanna, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste cómoda y bien ...(Más ↓) atendida durante todo el proceso. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró un gran conocimiento sobre los vehículos disponibles."

Jesús Gallego reply on 28-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y el conocimiento de ...(Más ↓) nuestro equipo fueron de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)

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S
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2 / 10

"Falta de conocimientos"

Esta chica tuvo varios errores, como equivocarse en la cantidad de la letra de la financiación una vez que ya había echo mis números y lo tenía todo cuadrado y apalabrado, ...(Más ↓) también me dijo máx un mes y llevo ya mes y medio esperando etc etc . (Menos ↑)

To improve: El personal

Jesús Gallego reply on 09-12-2025 to this comment:

Sonia, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho los errores en la financiación y la demora. Entendemos lo frustrante que es ...(Más ↓) cuadrar números y ver que se alarga el plazo. Nos comprometemos a revisar tu caso de inmediato y darte una solución clara: cifra correcta, nuevo plazo y seguimiento directo contigo. Si te parece, podemos contactarte por correo o teléfono para desbloquearlo cuanto antes. Agradecemos tu paciencia y trabajaremos para evitar que vuelva a ocurrir. (Menos ↑)

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O
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10 / 10

"La calidad del servicio fue sobresaliente, hicieron que la compra de mi nuevo auto fuera muy placentera."

Jesús Gallego reply on 19-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia y por la alta valoración. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de un servicio ...(Más ↓) sobresaliente y que la compra de tu nuevo auto fue placentera. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."

Jesús Gallego reply on 14-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio José, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte ...(Más ↓) una atención profesional y satisfactoria. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Amable, educada, buen trato"

Vendedora, Carmen: 10/10. Trato excelente: 10/10, probamos el coche y mi opinión fue positiva. Acordamos precio y condiciones que acepté, di señal y esperé respuesta de la ...(Más ↓) financiera. Lamentablemente la financiera no acepto condiciones y desistí de la compra. Devolución de la fianza en plazo y sin problema. Clasificación de la financiera: 0/10 (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 13-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Ramón, por compartir tu experiencia y valorar positivamente el trato de Carmen. Lamentamos que la situación con la ...(Más ↓) financiera no haya sido favorable y agradecemos tu comprensión respecto a la devolución de la fianza. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Esperamos poder atenderte mejor en futuras ocasiones y que puedas encontrar la mejor solución para ti. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"Gran producto, poca profesionalidad y especialización"

Una vez ya comprado el coche, estoy contento porque siento que es un gran producto. Ahora, estoy descontento con el asesoramiento en el concesionario tanto antes como después de ...(Más ↓) la venta, donde he percibido poca especialización en el producto, poco cuidado al cliente, sobretodo cuanto está inmerso en un proceso de compra e incoherencia en el proceso. Ejemplos de ello: - cuando recibieron mi coche en el concesionario me comentaron por teléfono que había cosas del coche que habían cambiado, luego resultaba que nada había cambiado. Lo que si, cuando fui a verlo, estaba sucísimo por fuera, con barro entiendo que del trayecto o de pasar algunos días en la nave donde los guarden , pienso que deberían cuidar más los detalles y si llamas al cliente que ha comprado el coche para que venga a echarle un vistazo, que menos que se preocupen de limpiarlo. - hace más de una semana que recibí el coche y todavía no me han devuelto la señal que di al principio. - el día que recogí el coche, la comercial me dijo que vinculara el coche con la app de ebro y daba error. Me dijo que lo solucionarian en 1 o 2 días, todavía no tengo respuesta. - todavía no me han llamado para recoger los papeles del coche. (Menos ↑)

To improve: Debería mejorar en mejor conocimiento del producto que venden y mejor atención al cliente, sobretodo el que compra.

Jesús Gallego reply on 13-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, María del Pilar, por compartir su experiencia y por valorar positivamente el producto. Lamentamos las molestias que ha ...(Más ↓) experimentado en el proceso de compra y postventa. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios y atención al cliente. Nos comprometemos a resolver estas incidencias a la mayor brevedad posible y agradeceríamos la oportunidad de contactarla directamente para solucionar cada punto. Gracias por su confianza y por ayudarnos a mejorar. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Una experiencia excepcional con un equipo de ventas altamente profesional y amable que me ayudó en cada paso."

Jesús Gallego reply on 10-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de ventas te ...(Más ↓) brindó un servicio profesional y cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos tu confianza en EBRO Tai Motor. (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra, definitivamente lo recomendaría."

Jesús Gallego reply on 03-11-2025 to this comment:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en EBRO Tai Motor. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención en futuras ocasiones. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente trato y atención al cliente, realmente superaron mis expectativas en la compra de mi nuevo vehículo."

Desde el primer momento Maria Jesús nos atendió genial, cercana, sincera, transparente y amable. Hicimos la prueba de conducción y genial, nos ayudo a decidirnos. Y trato ...(Más ↓) cerrado. (Menos ↑)

Jesús Gallego reply on 31-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Gines, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención de María Jesús y la ...(Más ↓) experiencia de la prueba de conducción fueron de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos también tu recomendación, nos ayuda a mejorar cada día. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, totalmente recomendado."

Jesús Gallego reply on 30-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Francisco, por tus amables palabras y por confiar en EBRO Tai Motor. Nos alegra saber que valoras nuestra atención y ...(Más ↓) profesionalidad. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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Z
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10 / 10

 

Jesús Gallego reply on 29-10-2025 to this comment:

Muchas gracias, Zheng Jinfeng, por tu excelente valoración y recomendación. Nos alegra mucho saber que estás satisfecho con nuestros ...(Más ↓) servicios. Para nosotros es muy importante ofrecerte la mejor atención y calidad. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos seguir contando contigo en el futuro. (Menos ↑)

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