What customers say about this company
59 Opinions found
Emilio R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 06-01-2026 at 16:53

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad, el trato recibido fue excepcional durante todo el proceso de compra."
Jesús Gallego reply on 07-01-2026 to this comment:
Ana R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 22-12-2025 at 23:02

10 / 10
"Estoy extremadamente satisfecho con el trato recibido me hicieron sentir valorado como cliente en todo momento."
Jesús Gallego reply on 23-12-2025 to this comment:
Ana, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que te hayas sentido valorada en todo momento y que ...(Más ↓) nuestro trato haya sido de tu satisfacción. Tu valoración nos impulsa a seguir cuidando cada detalle para que te sientas siempre bien atendida. Estamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)
Antonio M. R.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 20-12-2025 at 11:03

6 / 10
"La entrega del vehículo fue a mi juicio bastante arrebatada."
La comercial, aunque muy atenta, anda muy escasa de tiempo para asesorar debidamente a los clientes, sobre todo cuando se trata de un vehículo tan sofisticado, necesitan su ...(Más ↓) tiempo. Nos decidimos por comprar, en vez de un nuevo, el vehículo de demostración que nos ofreció la comercial. Un kilometro 0. La entrega del vehículo dos días después, fue muy rápida y superficial. Cuando llegué a casa, vimos que el coche tenia dos golpes, uno en la puerta del copiloto, el otro el el portón trasero. Llamé a la comercial, su respuesta fue, que ella no había visto nada. Además me dijo, que bueno, que yo había comprado un coche usado. No me parecen las mejores respuestas para un nuevo cliente, que aunque haya comprado un coche usado Km 0 que para nada es regalado. Desde el primer momento que entré al concesionario, vi que los comerciales andaban todos muy escasos de tiempo. Creo que el problema es más bien de la empresa. Gracias por preguntar. Un cordial saludo (Menos ↑)
To improve: El tiempo de asesoramiento al cliente es insuficiente, sobre todo cuando se trata de clientes de avanzada edad.
Jesús Gallego reply on 02-01-2026 to this comment:
Antonio, lamento la impresión de entrega apresurada y las respuestas recibidas. Entendemos lo frustrante que es encontrar golpes y sentir ...(Más ↓) que no se te ha tratado con el cuidado que merece un Km 0. Agradecemos tu sinceridad y trabajaremos para mejorar la coordinación entre ventas y entrega, y la revisión de cada unidad antes de buscarla entregar. Nos gustaría analizar tu caso con detalle y proponerte soluciones justas. Si quieres, podemos coordinar una revisión sin costo y una segunda evaluación para evitar sorpresas. (Menos ↑)
Carmen M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-12-2025 at 13:09

2 / 10
"Muy por debajo de lo esperado"
Fechas que no se cumplen, trámites que se ralentizan aún facilitando y pagando todo al momento que se exige por nuestra parte. Un coche nuevo rayado y marcado antes de salir de ...(Más ↓) concesionario y poniendo en riesgo nuestra integridad física y legal permitiéndonos conducir este coche durante más de 12h sin seguro activo, hasta el día siguiente de entrega. Increíble. (Menos ↑)
To improve: Nos hemos llevado un coche rayado desde antes de salir de concesionario y conduciéndolo sin saber que el seguro no estaba activo. Con mejorar eso sería más que suficiente.
Jesús Gallego reply on 05-01-2026 to this comment:
Gracias, Carmen, por compartir su experiencia. Lamentamos profundamente los retrasos, los trámites demorados y el coche rayado antes de ...(Más ↓) salir. Esto no refleja nuestros estándares y entendemos la preocupación por la seguridad y la confianza. Quisiéramos investigarlo y corregirlo de inmediato. ¿Podría indicarnos un teléfono o correo para contactarla y coordinar una revisión del vehículo y las gestiones pendientes? Nos comprometemos a mejorar y evitar que vuelva a ocurrir. (Menos ↑)
Ceferino V. P.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 17-12-2025 at 10:40

8 / 10
"El equipo fue muy amable y resolvió todas mis dudas sobre los vehículos en venta. ¡Recomiendo este concesionario"
Jesús Gallego reply on 17-12-2025 to this comment:
Ceferino, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que el equipo fue amable y resolvió tus dudas sobre los vehículos en venta. ...(Más ↓) En EBRO Tai Motor trabajamos para que cada visita sea clara y agradable. Si en el futuro necesitas más información o pruebas de conducción, estaremos encantados de ayudarte. Tu recomendación nos impulsa a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juliana S. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 16-12-2025 at 07:55

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me ayudaron a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades."
Jesús Gallego reply on 16-12-2025 to this comment:
Mariano M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-12-2025 at 22:42

8 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo muy profesional que hizo la compra de mi vehículo una experiencia agradable."
Jesús Gallego reply on 16-12-2025 to this comment:
Mariano, gracias por tus comentarios y por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que la atención recibida y el equipo ...(Más ↓) profesional hicieron que la compra fuera agradable. Apreciamos tu confianza y estaremos atentos para seguir mejorando cada detalle. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en indicarlo. Gracias por elegir EBRO Tai Motor. (Menos ↑)
Juan R. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-12-2025 at 20:53

8 / 10
"Trato amable y profesional. Me sentí respaldado durante todo el proceso de reparación."
Jesús Gallego reply on 15-12-2025 to this comment:
Gracias, Juan, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el trato fue amable y profesional y que te sentiste respaldado durante ...(Más ↓) todo el proceso de reparación. Tu confianza es muy importante para nosotros y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Andres L. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2025 at 22:19

10 / 10
"La experiencia fue excelente, tanto en profesionalidad como en trato. Definitivamente volveré para futuros servicios."
Jesús Gallego reply on 12-12-2025 to this comment:
Gracias, Andres, por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que destacaste la profesionalidad y el trato; es nuestro ...(Más ↓) objetivo. Estaremos encantados de recibirte de nuevo para futuros servicios. Si necesitas algo antes de tu próxima visita, no dudes en contactarnos. (Menos ↑)
Maria I. S. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 02-12-2025 at 21:01

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad por parte del equipo, me sentí muy bien informado durante todo el proceso de compra."
To improve: Nada
Jesús Gallego reply on 03-12-2025 to this comment:
Gracias, Maria Isabel, por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo te brindó una atención ...(Más ↓) profesional y te mantuvo informada durante todo el proceso de compra. Valoramos mucho tu confianza y queremos seguir cuidando cada detalle para que tus próximas experiencias sean igual de positivas. Si necesitas algo más, aquí estamos para ayudarte. (Menos ↑)
Juan F. S. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-11-2025 at 21:31

10 / 10
"Trato profesional y amable, hicieron que la experiencia de compra fuera muy agradable y satisfactoria."
Jesús Gallego reply on 01-12-2025 to this comment:
Juan, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra saber que nuestro trato profesional y amable hizo tu experiencia de compra agradable y ...(Más ↓) satisfactoria. En EBRO Tai Motor trabajamos para que cada paso sea cercano y sencillo; quedamos a tu disposición para cualquier consulta o apoyo futuro. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, cuéntanos. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Leidy J. G. O.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-11-2025 at 22:40

10 / 10
"Un trato excepcional desde el primer momento, me sentí cómodo y bien atendido durante todo el proceso de compra."
Jesús Gallego reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Leidy Johanna, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que te sentiste cómoda y bien ...(Más ↓) atendida durante todo el proceso. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Jose L. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-11-2025 at 21:51

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró un gran conocimiento sobre los vehículos disponibles."
Jesús Gallego reply on 28-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que la atención y el conocimiento de ...(Más ↓) nuestro equipo fueron de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre el mejor servicio. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Sonia M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 20-11-2025 at 08:52

2 / 10
"Falta de conocimientos"
Esta chica tuvo varios errores, como equivocarse en la cantidad de la letra de la financiación una vez que ya había echo mis números y lo tenía todo cuadrado y apalabrado, ...(Más ↓) también me dijo máx un mes y llevo ya mes y medio esperando etc etc . (Menos ↑)
To improve: El personal
Jesús Gallego reply on 09-12-2025 to this comment:
Sonia, gracias por compartir tu experiencia. Lamento mucho los errores en la financiación y la demora. Entendemos lo frustrante que es ...(Más ↓) cuadrar números y ver que se alarga el plazo. Nos comprometemos a revisar tu caso de inmediato y darte una solución clara: cifra correcta, nuevo plazo y seguimiento directo contigo. Si te parece, podemos contactarte por correo o teléfono para desbloquearlo cuanto antes. Agradecemos tu paciencia y trabajaremos para evitar que vuelva a ocurrir. (Menos ↑)
Oscar H. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-11-2025 at 13:54

10 / 10
"La calidad del servicio fue sobresaliente, hicieron que la compra de mi nuevo auto fuera muy placentera."
Jesús Gallego reply on 19-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, por compartir tu experiencia y por la alta valoración. Nos alegra mucho saber que disfrutaste de un servicio ...(Más ↓) sobresaliente y que la compra de tu nuevo auto fue placentera. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando. Agradecemos también que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Esperamos poder ayudarte en futuras ocasiones! (Menos ↑)
Antonio J. G. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-11-2025 at 21:43

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al cliente."
Jesús Gallego reply on 14-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio José, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte ...(Más ↓) una atención profesional y satisfactoria. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofrecer el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)
Ramon M. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-11-2025 at 09:45

6 / 10
"Amable, educada, buen trato"
Vendedora, Carmen: 10/10. Trato excelente: 10/10, probamos el coche y mi opinión fue positiva. Acordamos precio y condiciones que acepté, di señal y esperé respuesta de la ...(Más ↓) financiera. Lamentablemente la financiera no acepto condiciones y desistí de la compra. Devolución de la fianza en plazo y sin problema. Clasificación de la financiera: 0/10 (Menos ↑)
Jesús Gallego reply on 13-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ramón, por compartir tu experiencia y valorar positivamente el trato de Carmen. Lamentamos que la situación con la ...(Más ↓) financiera no haya sido favorable y agradecemos tu comprensión respecto a la devolución de la fianza. Tomamos nota de tus comentarios para mejorar en ese aspecto. Esperamos poder atenderte mejor en futuras ocasiones y que puedas encontrar la mejor solución para ti. (Menos ↑)
Maria D. P. P. L.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 13-11-2025 at 06:02

6 / 10
"Gran producto, poca profesionalidad y especialización"
Una vez ya comprado el coche, estoy contento porque siento que es un gran producto. Ahora, estoy descontento con el asesoramiento en el concesionario tanto antes como después de ...(Más ↓) la venta, donde he percibido poca especialización en el producto, poco cuidado al cliente, sobretodo cuanto está inmerso en un proceso de compra e incoherencia en el proceso. Ejemplos de ello: - cuando recibieron mi coche en el concesionario me comentaron por teléfono que había cosas del coche que habían cambiado, luego resultaba que nada había cambiado. Lo que si, cuando fui a verlo, estaba sucísimo por fuera, con barro entiendo que del trayecto o de pasar algunos días en la nave donde los guarden , pienso que deberían cuidar más los detalles y si llamas al cliente que ha comprado el coche para que venga a echarle un vistazo, que menos que se preocupen de limpiarlo. - hace más de una semana que recibí el coche y todavía no me han devuelto la señal que di al principio. - el día que recogí el coche, la comercial me dijo que vinculara el coche con la app de ebro y daba error. Me dijo que lo solucionarian en 1 o 2 días, todavía no tengo respuesta. - todavía no me han llamado para recoger los papeles del coche. (Menos ↑)
To improve: Debería mejorar en mejor conocimiento del producto que venden y mejor atención al cliente, sobretodo el que compra.
Jesús Gallego reply on 13-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, María del Pilar, por compartir su experiencia y por valorar positivamente el producto. Lamentamos las molestias que ha ...(Más ↓) experimentado en el proceso de compra y postventa. Tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros servicios y atención al cliente. Nos comprometemos a resolver estas incidencias a la mayor brevedad posible y agradeceríamos la oportunidad de contactarla directamente para solucionar cada punto. Gracias por su confianza y por ayudarnos a mejorar. (Menos ↑)
Pablo C. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-11-2025 at 21:07

10 / 10
"Una experiencia excepcional con un equipo de ventas altamente profesional y amable que me ayudó en cada paso."
Jesús Gallego reply on 10-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo de ventas te ...(Más ↓) brindó un servicio profesional y cercano. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites y agradecemos tu confianza en EBRO Tai Motor. (Menos ↑)
Antonio G. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 03-11-2025 at 12:41

8 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante todo el proceso de compra, definitivamente lo recomendaría."
Jesús Gallego reply on 03-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y que estás satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio. Valoramos mucho tu recomendación y tu confianza en EBRO Tai Motor. Seguiremos trabajando para ofrecerte la mejor atención en futuras ocasiones. ¡Esperamos verte pronto nuevamente! (Menos ↑)
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