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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

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EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense

Vía Complutense, 107
28805 - Alcalá de Henares (Madrid, España)

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98% of customers recommend this company

Overall rating:

valoracion

9.5 / 10

What customers say about this company

163 Opinions found

I
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10 / 10

"Rápida resolución y gestión impecable, 5/5."

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

En EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense nos alegra saber que la resolución fue rápida y la gestión impecable, Ignacio. Gracias ...(Más ↓) por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Si en el futuro necesitas algo más o tienes alguna consulta, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Rápida gestión, trato profesional y cordial."

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia, Juan Carlos. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato fue profesional y cordial. ...(Más ↓) Continuaremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en algún momento desea comentar algo más, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"Gestión efectiva y rápida, recomendado 100%."

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

Agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue efectiva y rápida y que recomendarías nuestros servicios. ...(Más ↓) Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La atención fue excelente y el seguimiento muy correcto."

Atención al cliente reply on 01-04-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la atención fue excelente y el seguimiento correcto, Javier. Gracias por compartir tu experiencia y por la ...(Más ↓) valoración positiva. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y atender cualquier necesidad que puedas tener. (Menos ↑)

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L
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6 / 10

"Bien, mejorar fidelización con regalos y las pruebas"

La primera atención recibida por Víctor correcta y al grano. La prueba del coche bien, aunque me hubiera gustado poder trastear más lo que es las funciones del coche. En otras ...(Más ↓) marcas la prueba te la dejan hacer a solas dándote unas breves explicaciones y la verdad que la experiencia cambia por completo. Mejorar los posibles detalles o regalos que se puedan hacer cuando haces una compra, ya que no me hacían ninguno y lo tuve que pedir, es una manera de que el cliente se vaya más satisfecho y más cuando escuchas que en otros concesionarios lo hacen y no te ofrecen nada. Fallo un poco por parte del comercial en ese momento, aunque luego finalmente si me regalaba una mochila de la marca. Por lo demás veremos qué tal el papeleo y la entrega. (Menos ↑)

To improve: Los regalos al hacer una compra

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O
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8 / 10

"Muy satisfecho, lo recomiendo a conocidos."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que está satisfecho, Oscar, y agradecemos que recomiende EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense a sus conocidos. Si ...(Más ↓) en el futuro podemos ayudarle en algo más, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Transparencia en el coste total, muy razonable."

Atención al cliente reply on 30-03-2026 to this comment:

Sara, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la transparencia en el coste total te ha parecido razonable y que estás ...(Más ↓) satisfecha con nuestros servicios. Si en el futuro necesitas cualquier detalle adicional o ayuda, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El equipo demostró gran profesionalidad, experiencia excelente."

Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que el equipo demostró gran profesionalidad y experiencia excelente. Agradecemos que compartas tu experiencia, James.

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J
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8 / 10

"Trato cercano que genera confianza duradera."

Atención al cliente reply on 26-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir su experiencia Jose Maria. Nos alegra saber que nuestro trato cercano en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense ...(Más ↓) genera confianza duradera. Seguimos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Sin trampas, solo claridad y profesionalidad."

Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:

Maria, nos alegra saber que percibes claridad y profesionalidad en nuestro servicio. Agradecemos que compartas tu experiencia y quedamos a ...(Más ↓) tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. Si en algún momento quieres ampliar comentarios o pedir asesoramiento, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"100% recomendado, personal profesional y coche perfecto al final."

Atención al cliente reply on 25-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Javier. Nos alegra saber que te atendimos de forma profesional y que el coche ha cumplido tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en EBRO M-Automoción Madrid - Vía Complutense. (Menos ↑)

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U
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10 / 10

"Recomiendo este concesionario por su seriedad y calidad."

Atención al cliente reply on 24-03-2026 to this comment:

Gracias Ulema por compartir su experiencia. Nos alegra saber que percibe seriedad y calidad en nuestro concesionario y que nos ...(Más ↓) recomendaría a sus conocidos. Si en el futuro necesita asistencia o tiene alguna consulta, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La recomiendo, equipo atento y cumplimiento de plazos."

Atención al cliente reply on 23-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Juan Esteban. Nos alegra saber que nuestro equipo fue atento y que cumplimos con los plazos en EBRO ...(Más ↓) M-Automoción Madrid - Vía Complutense. Apreciamos tu confianza y tu recomendación. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Resultado final excelente, el equipo hizo un gran trabajo."

Atención al cliente reply on 23-03-2026 to this comment:

Angel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que el resultado final fue excelente y que el equipo hizo un gran ...(Más ↓) trabajo. Valoramos tu confianza y estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites en el futuro. Saludos desde EBRO M-Automoción Madrid, Vía Complutense. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza reforzada por la empatía del personal."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Ana Isabel, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que la empatía de nuestro personal ha reforzado su confianza. ...(Más ↓) Seguiremos poniendo el mismo compromiso para mantener ese nivel de atención y estaremos encantados de atenderle de nuevo cuando lo necesite. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La respuesta fue rápida y el seguimiento constante."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que la respuesta fue rápida y el seguimiento constante. Gracias por compartir tu experiencia, Jesus. Si necesitas algo ...(Más ↓) más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"Recepción y gestión muy rápidos, experiencia excelente."

Atención al cliente reply on 20-03-2026 to this comment:

Gracias por compartir tu experiencia, Iraide. Nos alegra saber que la recepción y la gestión fueron rápidas y que la experiencia ...(Más ↓) resultó excelente. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Mi experiencia fue fabulosa, trato y servicio impecables."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra escuchar que el trato y el servicio fueron impecables, David. Gracias por compartir una experiencia tan positiva. Si en algún ...(Más ↓) momento desea comentar algún detalle adicional o requerir asistencia, estamos a su disposición para seguir ofreciendo un servicio de calidad. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Confianza al recibir atención detallada y humana."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra saber que recibiste una atención detallada y humana, Rafael. Gracias por compartir tu experiencia y por valorar tan ...(Más ↓) positivamente nuestro servicio. Si en el futuro deseas comentar algún aspecto en el que podamos seguir mejorando, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Atención del equipo de primer nivel, muy satisfecho."

Atención al cliente reply on 16-03-2026 to this comment:

Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue de primer nivel y que estás muy satisfecho, José Ramón. Apreciamos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y nos motive a seguir cuidando cada detalle. Si en algún momento necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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