What customers say about this company
1493 Opinions found
Angel S. V.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-01-2025 at 11:34

10 / 10
"Excelente atención y un servicio profesional excepcional en el taller, quedé muy satisfecho con la experiencia."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(More ↓) la atención y el servicio profesional, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Ignacio M. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-01-2025 at 09:56

10 / 10
"Gran experiencia en el taller, me sentí valorado como cliente y los resultados fueron sobresalientes."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ignacio, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue tan positiva y que te sentiste valorado. Trabajamos ...(More ↓) arduamente para ofrecer resultados sobresalientes y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Alvaro D.
Reason for visit: Taller
Rated on 01-01-2025 at 21:20

2 / 10
"Decepcionante. Postventa"
Primera revisión tras compra en julio volvo selekt. Problemas con coste de la revisión gratuita y garantía. El cliente tiene que enviar documentación y comercial postventa no ...(More ↓) da señales de vida. Decepcionante postventa volvo. (Less ↑)
To improve: Mejor atención postventa para nuevos clientes
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Álvaro, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que la atención en postventa no haya estado a ...(More ↓) la altura de tus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser lidiar con problemas de revisión y garantías, y tomamos muy en serio tus comentarios. Nos gustaría investigar más a fondo tu situación y resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros directamente para que podamos ayudarte de manera efectiva. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Pablo G. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 31-12-2024 at 12:31

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y calidad del servicio en el concesionario. Sin duda volveré."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro servicio. Siempre trabajamos para ...(More ↓) ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Te esperamos con gusto en tu próxima visita. Un saludo cordial. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Daniel R. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 21:31

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la reparación de mi vehículo, totalmente recomendado."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Daniel, nos alegra saber que has tenido una experiencia excelente con la atención y profesionalidad en la reparación de ...(More ↓) tu vehículo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

David P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 16:23

4 / 10
"Trato mejorable"
Tardan en atender, te dan diagnosis contrarios y no ofrecen garantía sobre sus reparaciones...(More ↓) (Less ↑)
To improve: Cuesta fiarse de este taller
Rocío Arriaza reply on 10-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el trato y la atención no hayan estado a la ...(More ↓) altura de tus expectativas. Valoramos tus comentarios sobre la diagnosticación y la garantía de las reparaciones, y tomaremos medidas para mejorar en estos aspectos. Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio. Estamos aquí para cualquier consulta o aclaración que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Angeles P.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-12-2024 at 12:42

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad"
Como siempre que hemos acudido al taller de Francisco Madariaga la profesionalidad de su equipo ha sido de 10 y el trato excelente, especialmente mencionar a Isidoro Martínez....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángeles, por tus amables palabras sobre nuestro equipo y la atención recibida. Nos alegra saber que has tenido una ...(More ↓) experiencia tan positiva en el taller. Isidoro y todo el equipo se esfuerzan diariamente por ofrecer el mejor servicio posible, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir superando tus expectativas. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Victor M. P. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-12-2024 at 11:09

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con el trato recibido en el taller, definitivamente volveré para futuras necesidades."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Víctor Manuel, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con el trato recibido en nuestro taller. Tu confianza ...(More ↓) en nosotros es muy importante y estaremos encantados de atenderte en futuras necesidades. No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Maria T. M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-12-2024 at 21:15

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida, el personal fue amable y resolutivo en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 09-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Teresa, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un ...(More ↓) servicio amable y resolutivo, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Juan P. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-12-2024 at 10:45

10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, me sentí valorado y bien informado durante toda la visita."
Rocío Arriaza reply on 08-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Pedro, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente fue excepcional y que ...(More ↓) te sentiste valorado e informado durante tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva saber que hemos cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jesus R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-12-2024 at 13:40

10 / 10
"Impresionante calidad en la atención al cliente sin duda volveré para cualquier necesidad relacionada con mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesus, nos alegra saber que has quedado impresionado con la calidad de nuestra atención al cliente. Tu satisfacción es ...(More ↓) nuestra prioridad y estamos aquí para ayudarte en cualquier necesidad relacionada con tu vehículo. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio. ¡Saludos!Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jorge R. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-12-2024 at 21:51

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio de taller excepcional, ¡recomiendo sin duda este concesionario"
Rocío Arriaza reply on 07-01-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Tu reconocimiento a la atención al ...(More ↓) cliente y al servicio de taller es muy valioso para nosotros. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte pronto en Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Ermelinda P. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 23:09

10 / 10
"La atención al cliente fue impecable, se notó la profesionalidad del equipo en todo momento."
Rocío Arriaza reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Ermelinda, Nos alegra saber que la atención al cliente fue de tu agrado y que notaste la profesionalidad de nuestro ...(More ↓) equipo. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Oscar P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 21:23

10 / 10
"El servicio del taller es de alta calidad, definitivamente recomendaré este concesionario a otros."
Rocío Arriaza reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Oscar, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Tu recomendación significa mucho ...(More ↓) para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Arturo L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-12-2024 at 21:12

8 / 10
"Un trato excepcional por parte del equipo, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."
Rocío Arriaza reply on 19-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Arturo, nos alegra saber que el trato de nuestro equipo te hizo sentir valorado como cliente. Tu satisfacción es nuestra ...(More ↓) prioridad y trabajamos constantemente para mejorar. Apreciamos tu recomendación y tomaremos en cuenta tus comentarios para seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Antonio L. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-12-2024 at 23:57

6 / 10
"El trato ha sido exquisito."
Mi última visita fue por un mantenimiento sencillo, y el trato fue excepcional. No siempre fue igual en anteriores visitas a Arturo Soria....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Si me preguntan por la empresa mi respuesta es mala. Si es por esta última visita mi respuesta es 10.
Rocío Arriaza reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato en tu última visita fue excepcional y ...(More ↓) que el mantenimiento se realizó de manera satisfactoria. Lamentamos que tus visitas anteriores no hayan sido igual de positivas. Valoramos tus comentarios y trabajaremos para mejorar en todos los aspectos. Esperamos verte pronto y ofrecerte un servicio aún mejor. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Ruben S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2024 at 22:31

10 / 10
"Un servicio excepcional en el taller, atención al cliente impecable y rapidez en las reparaciones."
Rocío Arriaza reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Rubén, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller ha sido excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestra ...(More ↓) atención al cliente y la rapidez en las reparaciones. Trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio posible, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Angel G. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-12-2024 at 20:39

8 / 10
"El trato fue excepcional, me atendieron con amabilidad y rapidez en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 16-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Angel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que la reparación de tu ...(More ↓) vehículo fue rápida y amable. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y valoramos mucho tus comentarios. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o si necesitas asistencia futura, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Antolin J. G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2024 at 20:35

8 / 10
"Excelente atención y servicio de taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."
Rocío Arriaza reply on 13-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Antolín, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio de taller han superado tus expectativas. Nuestro ...(More ↓) equipo trabaja con dedicación para ofrecer la mejor experiencia posible. Apreciamos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Maria S. V. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-12-2024 at 15:50

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un equipo de profesionales altamente capacitados, totalmente satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 11-12-2024 to this comment:
Muchas gracias, Maria Soledad, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la atención y el servicio de nuestro equipo. Tu ...(More ↓) reconocimiento a nuestros profesionales es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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