What customers say about this company
1784 Opinions found
Ramon M.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-02-2025 at 21:29

2 / 10
"Muy decepcionado"
Me han devuelto el coche con partes desmontadas, tornillos y un destornillador en la maleta. Es decir, sin revisar la entrega. Tendré que volver. Sin palabras....(More ↓) (Less ↑)
To improve: Todo
Rocío Arriaza reply on 27-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ramon, por compartir tu experiencia. Lamentamos profundamente la situación que has vivido con la entrega de tu coche. Es ...(More ↓) inaceptable que hayas recibido el vehículo en ese estado y con herramientas dentro. Te pedimos disculpas sinceras por este inconveniente y entendemos tu frustración. Nos gustaría solucionar este problema lo antes posible. Por favor, contáctanos directamente para coordinar una revisión adecuada y asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder resolverlo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

David M. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 22:29

10 / 10
"Excelentes servicios en el taller, atención personalizada y gran profesionalismo del equipo."
Rocío Arriaza reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, David, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. La atención personalizada y el ...(More ↓) profesionalismo de nuestro equipo son aspectos que valoramos mucho, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Estamos aquí para lo que necesites y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Volvo Auto Elia! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Obras y. S. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 09:41

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo en el taller, superaron mis expectativas."
En especial quiero recalcar la profesionalidad y el trato impecable de Isidoro, sin duda volveré al taller si me atiende de nuevo....(More ↓) (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 24-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Obras y Servicios Luarna, por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de ...(More ↓) nuestro equipo, especialmente de Isidoro, superaron sus expectativas. Valoramos mucho su confianza y recomendación, y estaremos encantados de atenderle de nuevo en el taller. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Vicente S. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 21-02-2025 at 08:59

8 / 10
"Me atendió Isidoro y El equipo profesional demostró gran calidad y rapidez en la reparación de mi vehículo."
Rocío Arriaza reply on 21-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra saber que Isidoro y nuestro equipo han cumplido con tus expectativas en la reparación de tu vehículo. ...(More ↓) Valoramos mucho tu reconocimiento a la calidad y rapidez de nuestro servicio. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jose M. C. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 16:59

10 / 10
To improve: Buena
Rocío Arriaza reply on 20-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, José Maria. Nos alegra saber que consideras que vamos por buen camino. Tu apoyo y confianza en nuestros servicios son muy ...(More ↓) importantes para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener y mejorar la calidad que esperas. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Francisco J. E. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 09:18

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, superaron mis expectativas en el servicio de taller."
Rocío Arriaza reply on 20-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo superaron tus ...(More ↓) expectativas en el servicio de taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jose G. E.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-02-2025 at 08:33

8 / 10
"El trato fue inmejorable, salí completamente satisfecho con los servicios recibidos en el taller."
Rocío Arriaza reply on 20-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, José, nos alegra saber que el trato recibido fue inmejorable y que saliste completamente satisfecho con nuestros servicios ...(More ↓) en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte nuevamente pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Susana P. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-02-2025 at 00:12

10 / 10
"El excelente servicio y atención personalizada en el taller marcaron una gran diferencia en mi experiencia."
Rocío Arriaza reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Susana, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. La atención personalizada es una de ...(More ↓) nuestras prioridades y es gratificante ver que hemos podido marcar la diferencia para ti. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

angel C. S. J.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 18-02-2025 at 23:40

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia en la concesionaria, me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 19-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Ángel, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra concesionaria ha sido satisfactoria y que hemos podido ayudarte a ...(More ↓) encontrar lo que necesitabas. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Margarita O. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-02-2025 at 10:40

8 / 10
"Un trato excepcional por parte de todo el equipo, estoy muy satisfecho con la reparación realizada."
Rocío Arriaza reply on 18-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional de nuestro equipo y que estás satisfecha con la ...(More ↓) reparación realizada. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si tienes sugerencias, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ti. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Maria J. R. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2025 at 20:39

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien cuidado durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Jesús, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Es un placer para nosotros ofrecer ...(More ↓) una atención profesional y cuidada, y nos llena de satisfacción saber que te sentiste bien atendida durante tu visita. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Alberto M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-02-2025 at 12:06

8 / 10
"El trato excepcional del equipo del taller me hizo sentir como un cliente prioritario y satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Alberto, Nos alegra saber que el trato de nuestro equipo del taller fue excepcional y que te sentiste como un cliente ...(More ↓) prioritario. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Francisco J. R. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 14-02-2025 at 21:39

10 / 10
"Una experiencia excepcional con un trato personalizado y profesional, definitivamente volveré en el futuro."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Francisco Javier, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido excepcional y que has valorado nuestro trato ...(More ↓) personalizado y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos encantados de que planees volver en el futuro. Te esperamos con los brazos abiertos. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jesus C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2025 at 21:37

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la visita al taller el equipo demostró gran conocimiento y compromiso con su trabajo."
Rocío Arriaza reply on 17-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con tu visita al taller. Nuestro equipo se esfuerza por ...(More ↓) ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento al conocimiento y compromiso que demostramos. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. ¡Un saludo! Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Pablo A. C.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 14-02-2025 at 10:06

10 / 10
"Excelente atención al cliente, su equipo fue muy profesional y resolutivo en la compra de mi vehículo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 14-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pablo, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos tu reconocimiento hacia nuestra ...(More ↓) atención al cliente y profesionalismo, ya que trabajamos para ofrecer un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Jesus I. C. T.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-02-2025 at 08:11

8 / 10
"altamente recomendables por su profesionalidad y rapidez definitivamente volveré para futuros servicios."
Rocío Arriaza reply on 14-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús Ignacio, nos alegra saber que has valorado nuestra profesionalidad y rapidez. Es gratificante saber que te sientes ...(More ↓) satisfecho con el servicio recibido y que piensas en volver para futuros servicios. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Fernando D. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 13-02-2025 at 20:53

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención personalizada y un equipo muy profesional que solucionó mi problema rápidamente."
El poder de una empresa son sus profesionales. Auto Elia cuenta en su Centro de Francisco Madariaga, con uno impecable: Isidoro. Doy buena fe de ello a lo largo de estos años, ...(More ↓) que en mayo serán 14. Gracias. (Less ↑)
Rocío Arriaza reply on 14-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Fernando, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un excelente servicio en nuestro taller y que Isidoro ...(More ↓) ha podido ayudarte de manera tan efectiva. Es un placer contar con clientes como tú, que valoran el trabajo de nuestro equipo. Gracias por confiar en nosotros durante estos 14 años. Estamos aquí para seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Hasta la próxima! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Vivian T.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 23:28

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio en el taller definitivamente recomendaré este concesionario."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Vivian, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con la calidad del servicio en nuestro taller. Tu recomendación es muy ...(More ↓) valiosa para nosotros y nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Julian J. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-02-2025 at 21:44

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en todo el proceso de compra de mi nuevo vehículo."
Hasta ahora muy bien .en principio me entregan el coche el próximo martes 18 estoy a la espera de que me lo matriculen está semana. Muy buena profesional la comercial Marta ...(More ↓) Martín .me ha informado varias veces de como estaba en casa momento mi encargo del vehículo que seleccione. Un saludo. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julián, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una excelente atención y ...(More ↓) profesionalismo durante el proceso de compra de tu nuevo vehículo. Es genial que Marta haya estado a la altura, manteniéndote informado en todo momento. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia siga siendo positiva hasta la entrega del coche. Un saludo y estamos a tu disposición para cualquier consulta. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

Juan A. L. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-02-2025 at 14:32

8 / 10
"Un equipo altamente capacitado, me dejaron mi vehículo en perfecto estado. Muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 13-02-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que tu vehículo quedó ...(More ↓) en perfecto estado. Siempre trabajamos para ofrecer la mejor atención y resultados a nuestros clientes. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)

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