What customers say about this company
2035 Opinions found
Carlos E. M. L.
Reason for visit: Taller
Rated on 30-11-2025 at 10:59

10 / 10
"La experiencia fue formidable, el personal se mostró siempre amable y eficiente durante toda mi visita."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Carlos, muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y eficiente durante su visita; esos ...(Más ↓) detalles nos motivan a seguir cuidando a nuestros clientes. Estamos encantados de haber superado sus expectativas y quedamos a su disposición para futuras visitas. Saludos cordiales del equipo de Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando R.
Reason for visit: Taller
Rated on 29-11-2025 at 22:17

10 / 10
"El equipo del taller demostró gran conocimiento y dedicación, definitivamente recomendaré sus servicios."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Gracias, Fernando, por tus amables palabras y por confiar en Volvo Auto Elia. Nos complace saber que el equipo del taller demostró ...(Más ↓) conocimiento y dedicación. Tu recomendación nos impulsa a seguir cuidando de cada detalle para que tengas la misma experiencia en cada visita. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o mejorar, cuéntanos; estaremos encantados de escucharte y atenderte de forma personalizada en tu próxima visita. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Jose C. B. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 28-11-2025 at 20:48

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el concesionario, totalmente satisfecho con mi compra de un vehículo nuevo."
La profesionalidad, amabilidad y eficiencia de Marta Martín...(Más ↓) (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Jose, agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y profesionalidad recibida en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que Marta Martín ...(Más ↓) te brindó amabilidad y eficiencia, y que te sientas plenamente satisfecho con tu nuevo vehículo. Compartiremos tu valoración con el equipo para seguir ofreciendo ese servicio cercano y profesional. Si necesitas cualquier cosa durante la experiencia de tu coche, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Pilar C. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 28-11-2025 at 08:31

10 / 10
"El equipo del concesionario demostró una gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con el servicio recibido y la experiencia en general."
Rocío Arriaza reply on 05-12-2025 to this comment:
Pilar, nos alegra mucho saber que el equipo demostró profesionalidad y que quedó satisfecha con el servicio y la experiencia. Agradecemos ...(Más ↓) enormemente sus palabras y la confianza depositada en nosotros. Si necesita algo más, estamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Fernando H.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-11-2025 at 21:33

4 / 10
"Simple trato simple"
Venta fácil, era mi intención desde principio comprar. Poca negociación, y pocos ofrecimientos en atención e información una vez conformada la compra....(Más ↓) (Menos ↑)
To improve: Personalizar la atención al comprador, es importante dado q hacen gala de vender alta gama
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Fernando, gracias por compartir tu experiencia. Lamento que la negociación y la atención posterior no hayan estado a la altura de tus ...(Más ↓) expectativas. Tomamos nota de tus comentarios y trabajaremos para mejorar la información y las alternativas disponibles durante la compra y tras ella. Si te parece, puedo revisarlo contigo para buscar opciones que te resulten más útiles en futuras visitas o compras. Quedo atento a tus indicaciones. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Miguel A. O. M.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-11-2025 at 20:53

10 / 10
"Una experiencia fantástica en la compra de mi nuevo coche el personal se mostró siempre atento y conocedor de los productos ofrecidos."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Miguel, gracias por compartir tu opinión. Nos alegra saber que tu experiencia de compra de tu nuevo coche fue fantástica y que nuestro ...(Más ↓) equipo estuvo atento y conocedor de los productos. Valoramos mucho tu confianza y seguiremos esforzándonos para mantener ese mismo nivel de servicio. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. Gracias por elegir Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Ruben M. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 27-11-2025 at 10:19

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad en la venta de mi nuevo vehículo, estoy muy satisfecho con el servicio recibido."
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Rubén Gracias por compartir tu experiencia y por tu confianza en Volvo Auto Elia. Nos alegra saber que la atención y la profesionalidad ...(Más ↓) durante la compra de tu nuevo vehículo fueron de tu agrado y te encuentres tan satisfecho. Tu valoración nos motiva a mantener ese nivel de servicio cercano y eficiente. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, quedamos a tu disposición para ayudarte en lo que necesites. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Lorena S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 26-11-2025 at 21:50

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el personal fue amable y resolvió todas mis dudas al comprar un coche nuevo."
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Lorena, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos resolver todas tus dudas y que el trato del equipo ...(Más ↓) fue amable. Valoramos tu confianza al elegir un coche nuevo y seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Andres M. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 25-11-2025 at 21:22

10 / 10
"Un trato excepcional y un servicio al cliente impecable, sin duda recomendaría este concesionario."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Gracias, Andrés, por tus palabras y por recomendar nuestro concesionario. Nos alegra saber que el trato y el servicio al cliente fueron ...(Más ↓) excepcionales. En Volvo Auto Elia trabajamos para que cada experiencia sea así, y tu satisfacción es nuestra mejor recompensa. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Julen M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 25-11-2025 at 10:19

8 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, me sentí muy bien cuidado durante toda la visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Julen Agradecemos mucho tus palabras sobre la atención y el profesionalismo del equipo. Nos alegra saber que te sentiste bien cuidado ...(Más ↓) durante la visita al taller. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, déjanoslo saber. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio y cuidar de ti y de tu Volvo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Carlos Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2025 at 21:42

8 / 10
"El servicio recibido fue impecable, con un trato amable y efectivo que recomendaría sin dudar."
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Carlos, muchas gracias por tus palabras. Nos alegra enormemente saber que el servicio fue impecable y que el trato fue amable y eficaz. Tu ...(Más ↓) valoración y tu recomendación nos motivan a seguir cuidando cada detalle para que cada experiencia sea así de satisfactoria. Si en algún momento necesitas algo más, estamos a tu disposición para ayudarte. Aprecio tu confianza en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Oscar P. S.
Reason for visit: Taller
Rated on 24-11-2025 at 13:52

10 / 10
"Totalmente satisfecho con la profesionalidad de los mecánicos y la rapidez en las reparaciones."
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Oscar, nos alegra mucho saber que la profesionalidad de nuestros mecánicos y la rapidez de las reparaciones te dejaron satisfecho. ...(Más ↓) Apreciamos tu confianza y estamos aquí para cualquier necesidad futura que puedas tener. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o cualquier comentario adicional, no dudes en decírnoslo para seguir cuidándote como mereces. Gracias por elegir Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Rosa M. E. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 24-11-2025 at 08:49

8 / 10
"La atención personalizada y el trato cercano hicieron que mi experiencia de compra fuera excepcional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Rosa, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra mucho saber que la atención personalizada y el trato cercano hicieron que tu compra ...(Más ↓) fuera excepcional. Valoramos tu confianza en Volvo Auto Elia y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites para que tu próxima experiencia sea aún mejor. Si hay algo más en lo que podamos mejorar, cuéntanos y estaremos encantados de escucharte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio M. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 21-11-2025 at 21:22

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida, el equipo fue profesional y me ayudó a encontrar el vehículo ideal."
La atención fue muy positiva, la profesional fue muy accesible, pero al mismo tiempo nos dio espacio para ver, pensar y responder a todas nuestras preguntas. En los contactos ...(Más ↓) posteriores por teléfono se ha mostrado siempre solícita y nos ha facilitado siempre todas las gestiones. (Menos ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y cercano, y que os dio el espacio para ...(Más ↓) pensar y responder a vuestras preguntas. Agradecemos también que los contactos posteriores fueran útiles y solícitos para facilitar las gestiones. Si en el futuro necesitáis algo más, estaremos encantados de ayudar. Un saludo cordial, Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Roberto C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2025 at 22:49

10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy capacitados."
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Gracias, Roberto, por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que recibiste un servicio excelente en el taller y una ...(Más ↓) atención al cliente excepcional, y que nuestro equipo fue profesional y capacitado. Valoramos tu confianza y seguiremos cuidando cada detalle para mantener estos estándares. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decirlo. Un saludo cordial. (Menos ↑)

Pablo G. D. V. G.
Reason for visit: Taller
Rated on 20-11-2025 at 21:05

10 / 10
"El equipo de profesionales del concesionario demostró una gran calidad y profesionalidad durante mi visita al taller."
Rocío Arriaza reply on 04-12-2025 to this comment:
Pablo, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo mostró calidad y profesionalidad durante tu visita al taller. ...(Más ↓) En Volvo Auto Elia nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano y fiable, y es muy gratificante saber que lo percibiste así. Si necesitas algo más o tienes sugerencias para seguir mejorando, quedamos a tu disposición. Un saludo cordial. Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Menos ↑)

Antonio N. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 19-11-2025 at 22:24

10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi vehículo, atención al cliente excepcional y equipo muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por la excelente valoración. Nos alegra saber que la atención y el equipo hayan ...(Más ↓) cumplido con tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)

Jesus P. J.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2025 at 09:59

10 / 10
"El personal fue muy amable y atendió todas mis necesidades de manera excepcional. Recomendado al 100 ."
Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jesús, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue positiva y que ...(Más ↓) nuestro equipo pudo atenderte de manera excepcional. Tu recomendación al 100% nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

Jose A. D. C. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 19-11-2025 at 09:43

8 / 10
"La atención al cliente fue excepcional y el equipo mostró una gran profesionalidad y dedicación en cada detalle."
Me atendio Isidoro Martinez, muy atento y un buen profesional....(Más ↓) (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir su experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que Isidoro pudo ...(Más ↓) ofrecerle una atención atenta y profesional. Valoramos mucho su recomendación y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de dedicación y calidad en cada detalle. Quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

Juan M. L. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 18-11-2025 at 23:09

8 / 10
"Profesionales amables pero difícil de contactar"
El profesional que nos atendió fue muy amable pero me resultó muy complicado comunicarme por teléfono con él para hacer seguimiento de la reparación. El servicio fue algo ...(Más ↓) lento (Menos ↑)
Rocío Arriaza reply on 26-11-2025 to this comment:
Muchas gracias, Juan Manuel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que valoras la amabilidad de nuestro equipo y que, en general, ...(Más ↓) estás satisfecho con el servicio. Lamentamos las dificultades para contactarnos y la lentitud en la reparación; tomamos nota para mejorar en estos aspectos. Gracias por tu recomendación y confianza. Estamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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