What customers say about this company
2223 Opinions found
Maria C. R.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 15-06-2026 at 16:10
"La información fue clara y el seguimiento, perfecto."
Employees treated:
Roberto C.
Reason for visit: Taller
Rated on 15-06-2026 at 08:40
"Procesos rápidos y claros, satisfacción plena."
Nuria B. d. Y.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 12-06-2026 at 19:18
"La experiencia fue extremadamente positiva, servicio perfecto."
Frutos M. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2026 at 18:43
"Buen trato y transparencia durante la negociación."
Rafael M.
Reason for visit: Taller
Rated on 12-06-2026 at 17:29
"El equipo trabajó con eficiencia, experiencia positiva."
Gonzalo R. A. A.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 12-06-2026 at 04:26
"Todo perfecto, desde la prueba de manejo hasta la entrega."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 12-06-2026 to this comment:
Ana S.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2026 at 21:24
"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Ana. Nos alegra saber que percibiste claridad y profesionalidad durante tu visita en Volvo Auto Elia. ...(Más ↓) Valoramos mucho tu recomendación y quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras revisiones o compras. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria d. P. E. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2026 at 20:55
"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2026 to this comment:
Nos alegra mucho leer que la calidad de servicio fue notable y que tu experiencia fue satisfactoria, Maria del Pilar. Agradecemos que lo ...(Más ↓) compartas y seguiremos trabajando para mantener ese nivel de atención. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Julio C. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2026 at 20:11
"La honestidad del equipo fue evidente, 5/5."
Rocío Arriaza reply on 12-06-2026 to this comment:
Diego S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-06-2026 at 06:31
"La explicación fue clara, precisa y útil."
Rocío Arriaza reply on 11-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la explicación fue clara, precisa y útil para ti, Diego. Gracias por compartir tu experiencia. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas aclaraciones o asistencia adicional, estamos a tu disposición para ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Manuel M. d. l. H.
Reason for visit: Taller
Rated on 10-06-2026 at 20:06
"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."
Rocío Arriaza reply on 11-06-2026 to this comment:
Nos alegra escuchar que la coordinación y el seguimiento fueron positivos y que percibiste profesionalidad, Manuel. Gracias por compartir ...(Más ↓) tu experiencia. Seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Maria D. M. G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-06-2026 at 21:48
"Equipo sorprendentemente atento y profesional, excelente experiencia."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 10-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, Maria Dolores. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga nos alegra saber que nuestro equipo fue ...(Más ↓) atento y profesional y que la experiencia fue excelente. Seguiremos esforzándonos para mantener ese estándar. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose M. C. Q.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-06-2026 at 09:39
"Rápido y claro en todo, excelente servicio."
Rocío Arriaza reply on 10-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir su experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que el servicio fue rápido y claro y que quedó satisfecho. Valoramos ...(Más ↓) mucho su comentario positivo y seguimos trabajando para mantener ese nivel. Si necesita algo más, estamos a su disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Aroa A. V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-06-2026 at 13:13
"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
Aroa, nos alegra mucho saber que la calidad y la atención han sido de tu agrado y que recomendarías nuestro servicio. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Raquel C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 08-06-2026 at 12:18
"Seguimiento continuo y comunicación cercana, excelente."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
Raquel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento continuo y la comunicación cercana han sido excelentes ...(Más ↓) para ti. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga trabajamos para mantenerte informada y cerca en cada paso. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Fernando D. D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-06-2026 at 10:41
"Confianza y cercanía, combinación ganadora."
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
Nos alegra saber que la confianza y la cercanía que buscamos ofrecer en Volvo Auto Elia le resultan una combinación ganadora, Fernando. ...(Más ↓) Agradecemos que comparta su experiencia y quedamos a su disposición para lo que necesite. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Jose A. B. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2026 at 21:46
"Seguimiento correcto y comunicación cálida, muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
Agradecemos que comparta su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento fue correcto y la comunicación cálida, y que está ...(Más ↓) satisfecho, Jose Antonio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Fernando L. Z.
Reason for visit: Taller
Rated on 06-06-2026 at 13:57
"Recomendaría este concesionario sin dudar, muy satisfecho."
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
David A. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2026 at 13:20
"Rápida gestión de la venta y recogida."
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
Gracias por compartir tu experiencia, David. Nos alegra saber que la gestión de la venta y la recogida fue rápida. Si en el futuro ...(Más ↓) necesitas algo más, estamos a tu disposición desde Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
Felipe O. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 05-06-2026 at 12:02
"Decepción por lo cerrado de la cita previa. Actuación rápida"
La revisión se ha hecho rápidamente aunque tuve que volver al día siguiente por dar un error de motor que se resolvió rápidamente Por otro lado, deberíais de tehuecos para ...(Más ↓) hacer valoraciones de otras reparaciones y sacar presupuestos para resolver varios temas en la misma visita sin tener que llevar el coche varios días al taller (Menos ↑)
To improve: Hay que ser mas flexible para realizar las actuaciones del cliente en una única cita
Rocío Arriaza reply on 08-06-2026 to this comment:
Sentimos la experiencia descrita, Felipe. Apreciamos que reconozca la rapidez de la revisión y el arreglo del fallo. Lamentamos la ...(Más ↓) impresión de que la cita previa resultó cerrada para usted; tomamos nota de su sugerencia sobre permitir valorar otras reparaciones y gestionar presupuestos en una misma visita. Si desea que su caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puede contactarnos por alguno de los canales disponibles desde nuestro sitio web. Gracias por compartir su experiencia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara (Menos ↑)
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Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejores instalaciones Volvo en 2010"
* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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