What customers say about this company
1793 Opinions found
Luis P.
Reason for visit: Taller
Rated on 14-09-2022 at 18:21
10 / 10
"Empleados muy buenos. El trato fue muy profesional y labor insuperable."
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 19-10-2022 to this comment:
Hola Luis, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(More ↓) nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Javier V. M.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-04-2022 at 23:06
10 / 10
"Como siempre muy buen trato. en poco tiempo pasaremos la revisión. "
Buen trato, llevo muchos años pasando la revisión de mi vehículo y como siempre un acierto. ...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 22-04-2022 to this comment:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Martin D. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 11-02-2022 at 08:30
10 / 10
"Taller totalmente recomendable"
Volveré a este taller por la calidad del servicio y la amabilidad del personal...(More ↓) (Less ↑)
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 17-02-2022 to this comment:
Hola Martin, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Angel G. P.
Reason for visit: Taller
Rated on 07-02-2022 at 23:35
10 / 10
"Magnífico servicio"
Es el mejor taller que he conocido. Llevo más de 20 años acudiendo. Adquirí mi coche allí y el taller es insuperable. ...(More ↓) (Less ↑)
The best: Lo mejor ha sido...todo!!!!!
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 11-02-2022 to this comment:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Julio S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-09-2021 at 22:09
7 / 10
"Todo correcto. aunque se puede mejorar. "
Todo bien, aunque el trato algo frío. Pero muy correcto. Me gusta que le entreguen lavado. Lo menos que me gusta es la factura. Algo elevada para ser solo una revisión. Cuándo ...(More ↓) tenga una avería, no lo quiero pensar. (Less ↑)
The best: El tiempo que han dedicado a la revisión.
To improve: Un poco frío en el trato y el taller en general. falta algo de calidez en general.
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-09-2021 to this comment:
Hola Julio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(More ↓) por nuestro taller de Francisco Madariaga. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita, esperamos que sean muchos más de los que ya llevas. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Less ↑)
Manuel O. A.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-01-2020 at 23:29
10 / 10
"Gran profesional, conoce y le gusta Volvo y no vende humo."
Las instalaciones no son las mejores de la marca por imagen y por su mantenimiento y quizá están cansadas por el paso de los años. Esto es insignificante por la calidad de los ...(More ↓) técnicos y por la atención recibida. He probado otros talleres pero no merece la pena probar porque aquí es todo fácil y rápido de solucionar. (Less ↑)
The best: Fácil resolución de los problemas
To improve: Más rapidez en taller de chapa
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 26-01-2020 to this comment:
Hola Manuel Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos ayuda mucho en nuestra mejora ...(More ↓) constante para hacer su visita a taller lo mas cómodo y fácil posible. Sobre sus palabras, las entendemos perfectamente, y ya tenemos un plan de mejora que esperamos realizar en poco tiempo. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Para cualquier consulta o petición, puede hacerlo por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Rodrigo G. B.
Reason for visit: Taller
Rated on 22-11-2019 at 22:20
10 / 10
"Muy profesionales y muy amables "
Encantado con la marca y el personal, muy profesional todo. Gracias ...(More ↓) (Less ↑)
The best: El trato
Employees treated:
Atención al Cliente reply on 24-11-2019 to this comment:
Hola Rodrigo Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia en nuestro taller de Francisco Madariaga, ...(More ↓) así como la confianza depositada en AutoElia. Nos alegra saber que estas contento con el trato y servicio prestado, y te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Less ↑)
Juan A. R. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-04-2025 at 15:47
8 / 10
"Estoy muy satisfecho con mi experiencia aquí. Me brindaron asesoramiento personalizado y me sentí valorado como cliente."
Employees treated:
Luis V.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-04-2025 at 10:44
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, me sentí totalmente respaldado en mi compra de vehículo nuevo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que recibiste una atención y trato personalizado durante tu compra. Es nuestro objetivo que cada ...(More ↓) cliente se sienta respaldado en su decisión, y tus palabras nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Maria A. S. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 09-04-2025 at 09:58
10 / 10
"Excelente experiencia en la compra de mi nuevo vehículo, atención excepcional y un equipo muy profesional."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Maria Adelaida, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en la compra de tu nuevo vehículo ha sido excelente. ...(More ↓) Agradecemos tus palabras sobre nuestro equipo y su atención profesional. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro y esperamos verte pronto. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Diego M. G. O.
Reason for visit: Taller
Rated on 09-04-2025 at 09:31
10 / 10
"Excelente atención y servicio profesional en el taller, realmente superaron mis expectativas."
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Diego, Nos alegra enormemente saber que la atención y el servicio en nuestro taller superaron tus expectativas. Nuestro ...(More ↓) equipo se esfuerza por ofrecer lo mejor y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Javier L. S. C.
Reason for visit: Taller
Rated on 08-04-2025 at 07:38
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, realmente satisfecho con el servicio en el taller."
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Javier Luis, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de ...(More ↓) nuestro equipo en el taller. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Hasta pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Antonio A.
Reason for visit: Ventas (Usado)
Rated on 07-04-2025 at 22:09
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, me sentí muy satisfecho con la compra de mi vehículo."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que te sentiste satisfecho con la compra de tu ...(More ↓) vehículo. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestra atención y profesionalismo. Esperamos verte pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julio J. D. F. S.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-04-2025 at 21:51
10 / 10
"Excelente atención y trato personalizado. Me sentí muy cómodo durante todo el proceso de compra."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julio José, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que te sentiste cómodo con nuestro trato ...(More ↓) personalizado. En Volvo Auto Elia - Francisco Madariaga, nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Tomas A. D.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 07-04-2025 at 21:30
10 / 10
"Roberto Fernández Dpto Comercial"
Excelente atención por parte de ROBERTO FERNÁNDEZ, es un gran profesional y una persona encantadora, ha dedicado el tiempo necesario para ayudarme a tomar la decisión de compra ...(More ↓) y por eso he comprado mi tercer VOLVO en AUTO ELIA. Muchas gracias. (Less ↑)
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 09-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Tomás, por tu amable reseña. Nos alegra saber que la atención de Roberto ha sido clave en tu decisión de compra. Su ...(More ↓) dedicación y profesionalidad son realmente apreciadas. Es un honor para nosotros que hayas confiado en Volvo Auto Elia para adquirir tu tercer vehículo. Estamos aquí para seguir acompañándote en el futuro. ¡Disfruta de tu nuevo Volvo! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Julian G.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-03-2025 at 18:42
4 / 10
"Sabor agridulce"
Todo el personal ha sido muy atento conmigo y en ese sentido no tengo ninguna queja, todo lo contrario, pero es decepcionante ver que tu coche nuevo a estrenar te lo entregan con ...(More ↓) partes ralladas. Al final el sensación es agridulce como he dicho. (Less ↑)
To improve: A pesar de que todo el personal ha sido muy atento, deberían cuidar más el estado en el que se entregan los coches.
Rocío Arriaza reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Julián, por compartir tu experiencia con nosotros. Agradecemos tus amables palabras sobre la atención de nuestro ...(More ↓) personal. Lamentamos profundamente que tu coche nuevo no haya sido entregado en perfectas condiciones y entendemos la decepción que esto puede causar. Nos gustaría resolver esta situación y asegurarte que tomaremos las medidas necesarias para evitar que vuelva a ocurrir. Por favor, contáctanos para poder atenderte de manera más personalizada. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Pedro M. C.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-03-2025 at 18:27
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, un trato profesional y amable que hizo todo mucho más fácil."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Pedro, nos alegra enormemente saber que tu experiencia de compra fue excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento al ...(More ↓) trato profesional y amable de nuestro equipo, ya que trabajamos para hacer que el proceso sea lo más fácil posible para nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente en Volvo Auto Elia. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jorge J. R. B.
Reason for visit: Ventas (Nuevo)
Rated on 29-03-2025 at 09:25
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de mi nuevo vehículo, totalmente satisfecho con el trato recibido."
Employees treated:
Rocío Arriaza reply on 01-04-2025 to this comment:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros y que estás satisfecho con el trato recibido ...(More ↓) en la compra de tu nuevo vehículo. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer un servicio profesional y personalizado, y tus palabras son el mejor reconocimiento a nuestro trabajo. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Jose M. R.
Reason for visit: Taller
Rated on 27-03-2025 at 16:54
6 / 10
To improve: Trato personal
Rocío Arriaza reply on 28-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, José María, por compartir tu experiencia con nosotros. Apreciamos tus comentarios sobre el trato personal y tomaremos en ...(More ↓) cuenta tus sugerencias para mejorar. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio excepcional y tu opinión es fundamental para lograrlo. Si hay algo más que desees compartir o si podemos ayudarte en algo específico, no dudes en decírnoslo. Estamos aquí para ti. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
Luis #.
Reason for visit: Taller
Rated on 26-03-2025 at 21:21
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con el servicio recibido, una experiencia positiva desde entrada hasta salida del taller."
Rocío Arriaza reply on 27-03-2025 to this comment:
Muchas gracias, Luis, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio y que tu experiencia en el taller fue positiva. Valoramos ...(More ↓) mucho tus comentarios y trabajamos constantemente para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares y Guadalajara. (Less ↑)
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